水韻康居苑三期住宅高層物業管理服務方案（22頁）.doc
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水韻康居苑三期住宅高層物業管理服務方案（22頁）.doc
1、水韻康居苑三期高層水韻康居苑三期高層物業管理物業管理服務方案服務方案目錄目錄第一章、物業服務綜合說明書.1第二章、物業服務理念.2第三章、高層物業管理系統.4第四章、機構設置及人員配置.6第五章、前期物業服務.8第六章、常規物業服務項目.9第七章、物業報價及成本核算.15第一章第一章 物業服務綜合說明書物業服務綜合說明書廉租房管理服務中心即將接管水韻康居苑三期高層物業管理， 由于中心首次接管高層保障性住房， 現將物業服務方案內容介紹如下：中心物業服務理念、小區物業管理系統總圖、機構設置及人員配置、 前期物業服務項目、 常規物業服務項目及標準、物業服務到位的保障措等五個方面內容。需要強調的方面：
2、 物業部將盡全力做好首個高層保障性住房的物業管理， 提供質優價廉的物業服務， 為今后接管更多高層總結經驗， 探索出一條屬于中心的高層管理道路， 根據自治區住宅物業服務標準（2013.7.1 起施行）提供二級物業服務。關于物業相關收費標準如下：1、高層物業收費標準（公租房） ： 1.2 元/月*平方米；2、高層物業收費標準（廉租房） ：1.2 元/月*平方米（其中住戶繳納 0.8 元/月*平方米， 中心補貼 0.4 元/月*平方米） ；3、臨時停車費收費標準：（1） 、包月停車占道費 64 元車月；（2）、臨時停車占道費 5 元小時車（半小時之內不收費）；4、水、電、暖、氣等代收費項目執行政府定
3、價。項目簡介：第二章第二章 物業服務理念物業服務理念物業服務整體設想：物業服務整體設想：貫徹一個服務思想，體現一種管理貫徹一個服務思想，體現一種管理模式，采取六項措施，獲得四個滿意。模式，采取六項措施，獲得四個滿意。（一） 、貫徹一個思想：即以“讓住戶滿意”為物業服務指導思想。物業部將以住戶合理需求為己任，為住戶提供標準化服務： 以 新疆維吾爾自治區普通住宅物業服務等級標準(試行)為參照， 以合理成本費用為基礎， 確定新接管高層保障性物業管理的服務內容、服務質量、服務深度，提供質優價廉的高品質、高效率的物業服務。（二） 、體現一種管理模式：即“管理規范、服務創新、科技先導、效益綜合”的管理模式管理規范嚴格按照國家、 自治區、 烏市物業管理法律法規、 政策條例及物業服務合同要求， 按照中心規章制度進行規范運作。服務創新以近幾年積累的多層保障性住宅物業管理經驗為根底，針對高層獨有的特點，住戶合
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