1、 便利超市連鎖有限公司行政管理制度本制度最終解釋權歸便利超市連鎖有限公司所有制定單位：行政管理部 目錄辦公室行為規(guī)范2-3公司衛(wèi)生管理規(guī)定4-5空調(diào)使用管理規(guī)定6工服管理規(guī)定7-8員工建議管理辦法.9-11棉大衣管理規(guī)定12-13公司郵箱管理制度14-15保密制度16-17簽字流程18撤店流程19加盟管理流程20關于公司記過、警告的相關規(guī)定.21會議室管理制度.22-23會議管理制度.24辦公用品管理制度.25-28員工激勵約束監(jiān)督管理制度.29-31申訴流程.32-33辦公室行為規(guī)范第一章 總則第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確 要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛

2、圍。第二章 細則第二條 服務規(guī)范：1、儀表：公司總部員工應穿著工裝、佩戴工牌，儀表整潔、大方。2、微笑服務：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，微笑應答，切不可冒犯對方。3、用語：在任何場合應用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。4、現(xiàn)場接待：遇有客人進入公司辦公區(qū)域應禮貌勸阻，上班時間（包括午餐時間）辦公室內(nèi)應保證有人接待。5、電話接聽：接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話作好接聽記錄， 嚴禁占用公司電話時間太長。第三條 辦公秩序1、 工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2、 職員

3、間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行（會議室、洽談室、總經(jīng)理室）或通過電話聯(lián)系，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時間一般不應超過三分鐘（特殊情況除外）。3、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結(jié)束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。3、 各部門專用的設備由各部門指定專人定期清潔，公司公共設施則由行政管理部負責定期的清潔保養(yǎng)工作。4、 發(fā)現(xiàn)辦公設備（包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等）損壞或發(fā)生故障時，員工應立即向行政管理部報修，以便及時解決問題。第三章 責任本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司行政管理部，違反此規(guī)定的人員，將給予50-100元的扣薪處理。本制度的最終解釋權歸便利超市

4、連鎖有限公司。公司衛(wèi)生管理規(guī)定第一章 總則第一條 為了加強本公司辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，創(chuàng)建文明、整潔、優(yōu)美的辦公環(huán)境，特制訂本制度。第二條 本制度適用于本公司辦公室內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生管理。第三條 公司所有員工都必須遵守本制度。第四條 公司行政管理部為公司衛(wèi)生監(jiān)督部門，負責全公司的衛(wèi)生管理工作；各部門都必須配合行政管理部完成衛(wèi)生管理工作。第五條 公司所有員工都應提高環(huán)境衛(wèi)生意識，養(yǎng)成良好的環(huán)境衛(wèi)生習慣。第二章 室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生管理第六條 公司個人的辦公桌、椅、電腦、打印機、電話機、傳真機、文件框等由使用者本人負責衛(wèi)生與清潔工作；需保持清潔、干凈。第七條 個人的文件、資料須擺放整齊，桌面應保持整潔、干凈

5、；與工作無關的物品不得擺放在辦公桌上。第八條 下班后個人的文件要整理、擺放整齊；座椅要歸位。第三章 公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理第九條 公司會安排各個區(qū)域衛(wèi)生打掃人員，每天進行公共區(qū)域的值日，值日人員要保證負責區(qū)域干凈、整潔、無污漬。第十條 公共走廊、衛(wèi)生間，每日值日人員要認真打掃，保持地面無瓜皮、果殼、紙屑等臟物。第十一條 衛(wèi)生間的垃圾桶滿時，要及時進行更換，將垃圾放到指定 的垃圾處理地點。第十二條 洗手間臺面、鏡面要保持干凈、整潔。第十三條 值日人員若當天不在，必須提前協(xié)調(diào)其他人員進行調(diào)換。第十四條 以上制度由行政管理部監(jiān)督執(zhí)行，每日檢查，發(fā)現(xiàn)不合規(guī)定的，責令相關部門、人員繼續(xù)打掃一天，如若連續(xù)3

6、次出現(xiàn)此類情況，相關部門、人員打掃所負責區(qū)域1個月的衛(wèi)生。空調(diào)使用管理規(guī)定公司本著正確使用、安全管理、健康節(jié)能的原則，根據(jù)季節(jié)氣溫的變化，公司對空調(diào)的啟用、管理做如下規(guī)定：一、 空調(diào)的啟用1、 嚴格控制空調(diào)機使用開啟溫度，夏季室內(nèi)溫度高于30方可開啟制冷系統(tǒng)。2、 空調(diào)的啟用嚴格按照操作規(guī)程開啟，嚴禁在冬天開啟制冷或夏天開啟制熱，否則將對壓縮機造成嚴重損壞，影響正常使用。3、 為了節(jié)能耗和延長空調(diào)使用壽命，空調(diào)開啟后，設置溫度要適中，夏季空調(diào)溫度不得低于26，以免空調(diào)長時間使用，壓縮機發(fā)熱、發(fā)燙，影響正常使用。二、 空調(diào)使用時間 上午9:30-11:30 下午14:30-17:30三、 空調(diào)的

7、管理1、 公司大廳辦公區(qū)域的空調(diào)開啟由行政管理部負責；2、 財務中心的空調(diào)使用由財務中心負責，行政管理部監(jiān)督；3、 洽談室空調(diào)使用，業(yè)務洽談完畢之后，必須立即關閉空調(diào)。各中心必須嚴格按照此項規(guī)定進行執(zhí)行，如有違反，考核當事人或部門50元/次。工服管理規(guī)定為規(guī)范員工著裝，統(tǒng)一公司形象，特制度此規(guī)定。第一條 工服的設計、制作統(tǒng)一由行政管理部協(xié)調(diào)負責；入庫、發(fā)放等管理由行政管理部負責。 第二條 工服的日常管理： 1、工服由行政管理部統(tǒng)一發(fā)放。 2、工服的日常清洗：所有員工自理，保持工服的干凈整潔。 3、庫管人員要嚴格按規(guī)定辦理工服的出入庫手續(xù)，所有入庫工服應根據(jù)其部門、種類等建立明細帳，分別保管。

8、4、行政管理部應對收回的工服認真檢查，確保清洗干凈，仔細核對后方可辦理入庫手續(xù)。 5、破損工服若可以修補的應修補再用，若破損嚴重的應報行政管理部辦統(tǒng)一做報廢處理。 6、工服要保持一定的庫存量。如果低于庫存量，由行政管理部申請補庫。7、工服的使用年限：門店三年，總部四年。庫管人員應掌握工服的批量發(fā)放日期，使用到期時統(tǒng)一更換。 第三條 工作時間著裝及儀表要求 1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風貌，樹立良好的公司形象。 2、工作時間須著公司統(tǒng)一發(fā)放的工裝。 3、在工作場所不得赤腳、不得穿拖鞋等。 4、工作裝應經(jīng)常換洗，不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。 5、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的

9、工作牌。 6、工作時間不得光膀子或穿挎攔背心及大短褲。 第四條 工服的配發(fā)領用： 1、公司所有員工的工服領用：總部員工在試工期后統(tǒng)一在財務部辦理領用工服手續(xù)，管理部憑財務部憑據(jù)給予配發(fā)；試工滿三天后統(tǒng)一在行政管理部辦理工服領用，離職時清冼干凈交回公司，若有丟失照價賠嘗。2、門店員工因丟失工服需申領時，應先報店長，由店長寫丟失證明，員工簽字，再按規(guī)定領取工服。 第五條 工服的入庫、退庫： 1、新工服由行政管理部根據(jù)交貨單的品種、數(shù)量等共同驗貨、清點簽字入庫，進行記賬登記。2、工裝的退還：離職人員憑辭職申請表到行政管理部辦理工服退還手續(xù)，行政管理部給員工辦理離職手續(xù)時先對辭職申請表的工服退還情況核

10、實，確認后方可辦理離職手續(xù)。第六條 處罰措施 1、各部門負責人應認真執(zhí)行、督促屬下員工遵守本規(guī)定。 2、工作時間不著工裝（含工牌）者，一次考核30元，如該員工一個月連續(xù)違反3次以上者，部門負責人連帶考核50元。 3、本區(qū)域在一個月內(nèi)員工違反本規(guī)定累計超過5人次，該區(qū)域負責人考核100元。 4、考核金額直接從當月工資中扣除。 5、如因工作中非員工個人原因損壞工裝的，公司予以補發(fā)，費用自行承擔；如屬故意損壞工裝者，給予工裝制作費的雙倍考核，損壞性質(zhì)再惡劣者，給予辭退處理。員工建議管理辦法一、目的：加強民主化管理，充分發(fā)揮全體員工的聰明才智和員工的監(jiān)督作用。二、職責：1、部門負責人負責向員工宣傳企業(yè)

11、民主管理的意義，鼓勵員工提建議和意見；2、行政管理部負責員工建議與意見的收集管理，對投訴性意見進行調(diào)查處理；3、相關部門針對員工所提的建議、意見或根據(jù)行政管理部的處理結(jié)果，對存在的問題進行分析整改。三、建議、意見分類：1、合理化建議：針對公司各個方面存在的不足或缺陷，提出解決方案；2、投訴意見：對公司經(jīng)營管理過程中，各級管理人員或相關業(yè)務負責人利用職權徇私舞弊或打擊報復等違規(guī)違紀行為提出意見。四、投訴意見受理條件：1、投訴意見的具體事實、時間、內(nèi)容必須真實；2、必須注明投訴對象的部門或真實姓名；3、投訴人需注明所在部門（門店）及真實姓名、聯(lián)系電話；4、不符合以上條件的投訴一般不予受理。五、建議

12、、意見的收集與管理1、員工將意見書可以發(fā)至郵箱，或交給部門負責人，也可直接送行政管理部；2、行政管理部每天對郵箱進行查看，對意見書進行收集，并分類登記；3、行政管理部根據(jù)意見所反映的問題，將意見送達相關部門進行處理；4、相關部門在接到行政管理部送達的員工意見后，對合理化建議要認真的進行分析論證，提出整改意見并將結(jié)果反饋給行政管理部。對于員工的投訴意見部門負責人要在保護投訴人權益的前提下調(diào)查處理，并將結(jié)果報行政管理部；5、對于當事人所在部門不便處理或處理不當?shù)膯T工意見，行政管理部經(jīng)查實后可以進行處理或復核；6、行政管理部對投訴意見所反映的問題要在立足“公正、公平”的原則下，進行調(diào)查并將處理結(jié)果進

13、行公開；若投訴意見內(nèi)容屬實，則視情節(jié)輕重，對被投訴人進行適當?shù)奶幚恚蝗艚?jīng)調(diào)查投訴不確切，行政管理部將對投訴人說明；如果投訴純屬造謠、誣蔑、無理取鬧，將對投訴人實行批評和警告或其它處罰；7、行政管理部對員工意見處理結(jié)果要及時予以公布或向當事人反饋，并整理歸檔；8、對涉及到人員獎懲的員工意見處理結(jié)果，行政管理部必須存檔。一、 獎懲規(guī)定1、員工所提意見經(jīng)調(diào)查反映情況屬實的，視其意見內(nèi)容的重要程度和價值給予50-1000元的獎勵；2、員工所提意見對公司的經(jīng)營管理、成本節(jié)約等方面有突出貢獻，并取得良好經(jīng)濟效益的，公司將給予重獎（獎勵視其貢獻大小確定）；3、員工意見收集人員和投訴意見調(diào)查處理責任人要為投訴

14、者保密，同時任何人不得打擊報復舉報人，對打擊報復者，視情節(jié)輕重給予警告、處罰金、降薪、降級、解除勞動合同等處理；4、相關部門在接到行政管理部送達的員工意見后，未按時處理、在處理過程中有失公平或違反處理程序的，對相關負責人予以處罰；5、所有與員工建議意見有關的獎勵或懲處，均由行政管理部負責執(zhí)行。棉大衣管理規(guī)定為保障連鎖門店冬季正常運營，確保夜間門店員工的正常工作，提升門店員工的工作狀態(tài)和積極性，營造良好的公司形象，特制訂棉大衣門店管理規(guī)定：第一條 棉大衣的入庫、發(fā)放管理由行政管理部負責，營運中心負責門店棉大衣使用與保存管理。 第二條 棉大衣的日常管理1、棉大衣由管理部根據(jù)冬季門店需求統(tǒng)一制作發(fā)放

15、。 2、棉大衣的日常清洗：由門店員工自理，保持棉大衣的干凈整潔。 3、門店要嚴格按規(guī)定辦理棉大衣的領用手續(xù)，根據(jù)其門店需求建立明細帳，門店負責領用后的日常管理。 4、門店人員對棉大衣因管理不善，造成損失，應照價賠償。 5、行政管理部門應對收回的棉大衣認真檢查，核對無誤后辦理入庫手續(xù)。6、棉大衣只允許門店員工在工作時間內(nèi)穿著。7、棉大衣著裝要求，按工服管理制度執(zhí)行。8、棉大衣的使用年限：三年。第三條 所有門店必須嚴格按照棉大衣管理規(guī)定執(zhí)行。棉大衣主要使用時間為每年12月1日至次年3月31日，發(fā)放時間在棉大衣穿用開始前10日進行。 第四條 棉大衣的配發(fā)領用 1、新棉大衣由行政管理部根據(jù)門店實際需求

16、，統(tǒng)一配發(fā)門店，門店負責人簽字確認。門店負責人須在棉大衣管理表上簽字后方可領用。2、門店棉大衣價值為200元/件，歸還時未清洗干凈或有破損的情況，從店長工資扣除200元/件費用。 3、門店增加棉大衣須提出申請，統(tǒng)一由管理部根據(jù)門店申請需求訂制、發(fā)放。第五條 棉大衣的過季后保管各門店店長須在每年4月10日前將棉大衣清洗干凈，統(tǒng)一歸還至行政管理部，并簽字確認。 第六條 棉大衣的交接、賠償1、門店店長在棉大衣使用期間內(nèi)，因公司或個人原因，進行職位或門店調(diào)動時，需按照店長交接流程進行交接；未按規(guī)定進行交接的，追究相應責任人責任。2、門店店長離職時，憑店長交接單確認棉大衣門店交接完成情況，經(jīng)行政管理部核

17、對確認后，方能辦理離職手續(xù)。3、門店員工應對棉大衣愛惜使用和保管。若因人為原因造成棉大衣破損或丟失，一律照價賠償。4、各門店在使用期間，每月棉大衣的破損、丟失及其它類似情況，由各門店店長在每月底上報區(qū)域督導處（本人簽字認可），凡沒有按時上報或漏報的，門店店長承擔全部損失。公司郵箱管理制度一、目的為了方便內(nèi)部人員的聯(lián)系；進行及時溝通；確保內(nèi)部溝通的保密性；合理有效使用公司郵箱賬號。二、申請1、申請開通公司郵箱賬號的人員，先提交書面申請，經(jīng)直屬領導審批同意后，由人力資源管理部創(chuàng)建郵箱賬號。2、以下部門、人員可以申請使用公司郵箱：總部部門、總部所有員工、門店、門店店長。3、總部部門、門店、店長郵箱由

18、公司申請，公司總部人員可采用個人126郵箱或申請公司統(tǒng)一辦理。三、密碼1、任何人不得擅自更改公司部門、門店、門店店長郵箱密碼，更改郵箱密碼需到行政管理部報備，郵箱密碼不得透露給他人。2、如忘記郵箱密碼，需由部門主管領導出具正式的書面證明，上報行政管理部，由行政管理部負責通知使用人員本人。四、郵箱使用規(guī)范1、公司總部各部門、門店的任何通知、回復、傳達等一切工作溝通與協(xié)調(diào)必須通過公司郵箱傳達完成。2、為了保證公司通知等文件及時傳達，提高郵箱使用效率，郵箱使用人每天上班必須定時查看郵箱。重要郵件必須長期保存。3、各部門、門店收到郵件后，負責人必須立即回復或轉(zhuǎn)發(fā)上級領導，嚴禁拖沓、推諉、延遲，否則將以

19、查詢郵件發(fā)送時間采用倒推方式對責任人進行處罰。4、公司郵箱只限工作業(yè)務使用，不得在郵件系統(tǒng)內(nèi)設置除公司郵箱外的個人郵件收發(fā)，任何人不得利用其收發(fā)私人信件和注冊論壇等。5、不得發(fā)送垃圾郵件，并定期檢查郵箱的自動轉(zhuǎn)發(fā)列表是否有非法設定的自動轉(zhuǎn)發(fā)及郵件過濾規(guī)則，以防止他人將郵件通過自動轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)走，保證信息的安全。6、使用公司郵箱的人員要及時清理郵箱垃圾郵件，定期殺毒，防止通過公司郵箱傳播病毒。7、部門主管離職不得刪除郵箱內(nèi)的所有工作文件。8、公司郵箱使用人員離職后，其所屬部門的主管領導必須在第一時間通知行政管理部，由行政管理部及時修改密碼，并將郵件設置轉(zhuǎn)發(fā)給接替其工作的人員。保密制度第一章 總則第1條

20、 為了維護公司利益，特制訂本規(guī)定，公司全體員工必須嚴格 遵守。第二條 秘密分為三等級：絕密、機密、密。第二章 細則第三條 嚴守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無關人員散布、泄漏 公司機密或涉及公司機密。第四條 不得向其他公司員工窺探、過問非本人工作職責內(nèi)的公司機密。第五條 嚴格遵守文件（包括傳真、計算機盤片）登記和保密制度。 秘密文件存放在有保密設施的文件柜內(nèi)，計算機中的秘密文 件必須設置密碼，并將密碼報備行政管理部。不準帶機密文 件到與工作無關的場所。不得在公共場所談論秘密事項和交 接秘密文件。第6條 嚴格遵守秘密文件、資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密文件、資料、檔案，須經(jīng)總經(jīng)理批準。并

21、按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。第7條 秘密文件、資料不準私自翻印、復印、摘錄和外傳。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密文件和資料。第8條 會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容，特別是涉及人事、機構(gòu)以及有爭議的問題。會議記錄（或錄音）要集中管理，未經(jīng)總經(jīng)理批準不得外借。第9條 調(diào)職、離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密文件或其他東西，交至公司總經(jīng)理，切不可隨意移交給其他人員。第十條 公司員工離開辦公室時，必須將文件放入抽屜和文件柜中。第三章 責任第十一條 發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象 ，要及時報告，認真處理。對失密、泄密者，給予100-1000元扣薪；視情節(jié)輕重，給予一定行政處分；造成公司嚴重損失的，送有關機關處理。公司簽字流

22、程為了提高公司各部門的工作效率，保證公司事務的及時解決處理，現(xiàn)將公司各項文件的簽字流程做如下規(guī)定：1、各部門需要簽署處理的文件，必須在當日進行處理，不允許拖延至次日，若拖延至次日，對部門負責人考核50元/次；2、如需要公司總經(jīng)理親自簽署的文件，如遇總經(jīng)理未在公司，各部門將需要簽署的文件交至管理部，由管理部統(tǒng)一聯(lián)系總經(jīng)理進行處理，如未按時將文件交至管理部，導致工作拖延，考核部門負責人50元/次；3、以上文件的處理時間，不得超過當天18:00之前，必須在當日18:00之前進行解決，否則嚴格按照以上規(guī)定進行考核處理。撤店流程為了規(guī)范公司管理制度，確保各項工作的順利完成，現(xiàn)將公司撤店流程做如下規(guī)定：1

23、、市場開發(fā)部根據(jù)對門店的評估，對于不適合繼續(xù)開業(yè)的門店，起草撤店申請。2、撤店申請由公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理審核簽字。3、簽字完畢后，由市場開發(fā)部將申請交由總經(jīng)理審批簽字。4、總經(jīng)理審批簽字之后，市場開發(fā)部將申請交由營運部，由營運部起草撤店通知及排期。5、營運部將撤店通知起草之后，由部門負責人審批，交由管理部下發(fā)撤店通知。考核細則：1、撤店申請未經(jīng)副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理簽字，不得交由總經(jīng)理簽字；2、市場開發(fā)部必須提前3天將撤店申請交由相關領導簽字，否則考核市場開發(fā)部負責人50元/次；3、撤店申請審批完畢之后，營運部必須提前1天將撤店通知交由管理部下發(fā)，否則考核營運部負責人50元/次。加盟管理流程

24、為了規(guī)范公司的加盟管理，切身為加盟商解決問題，樹立公司的形象，提高公司的信譽，樹立良好的市場形象，現(xiàn)將加盟管理流程做如下規(guī)定：1、加盟管理部每天下午17:00之前將加盟商匯總的問題提交至行政管理部，由行政管理部發(fā)至各部門；2、各部門次日12:00之前將解決問題排期提交至行政管理部，行政管理部會對問題解決進行持續(xù)追蹤；3、如各部門如未按時將解決問題排期提交行政管理部，每晚1天考核部門負責人50元；4、如各部門未按照排期解決問題，每晚1天考核部門負責人50元；5、如加盟管理部未按時將問題匯總表提交至管理部，考核部門負責人50元/次。關于公司記過、警告的相關規(guī)定為了規(guī)范公司規(guī)章制度，提高各個崗位工作

25、效率，切實使得各項工作在規(guī)定時間內(nèi)得到完成，確保公司的發(fā)展，現(xiàn)將公司記過、警告相關措施做如下規(guī)定：1、未按時完成公司規(guī)定的相關工作，阻礙公司發(fā)展，給予當事人通報批評1次，累計通報批評3次者，給予當事人記過一次，累計記過3次者，給予口頭警告一次，累計記過6次者，給予書面警告一次，累計記過9次者，給予最后警告；第10次記過者，給予解除勞動合同處理；2、如部門員工被警告1次，給予該員工直接領導記過1次；3、若工作中出現(xiàn)重大失誤、有損公司形象及發(fā)展，公司將直接給予當事人警告一次或解除勞動合同的處理；4、以上記過、警告，屬于輔助公司管理規(guī)定，不與公司其他相關規(guī)章制度考核沖突，其他規(guī)章制度正常執(zhí)行。會議室

26、管理制度一、 制定目的： 為節(jié)約公司資源，提高各部門會議效率，保障會議室的正常使用狀態(tài)，現(xiàn)制定此制度，具體事項如下。二、 適用范圍： 本制度適用公司會議室的管理與使用。三、 權責：1、行政部全面負責會議室日常管理（會議室的使用接收、審核及相關協(xié)調(diào)工作）；2、各部門：負責會議室的申請并遵循本規(guī)定規(guī)范使用會議室。 會議室的及時申請； 會議中會議室內(nèi)所有器材設備的保管與維護。3、具體流程：四、 注意事項：1、會議室如需使用電腦請各部門自行準備，并請認真做好保密工作，嚴禁傳播、泄露公司商業(yè)機密；2、會議室使用人員必須愛護設備和物品，人為損壞要按價賠償；會議室使用遵循先全局后部門會議、先緊急后一般原則，

27、如遇會議室占用，行政部將負責協(xié)調(diào)工作；3、會議室作為公司的共有資源，每個部門都有義務打掃會議室，行政部每月28號發(fā)放會議室值日表。五、 考核細則：1、會議室使用完畢后，使用部門要將會議室打掃干凈，否則考核部門負責人50元/次；2、會議完畢后，使用部門將所有電源及空調(diào)關閉，否則考核部門負責人50元/次；3、每天打掃會議室的部門8:50之前必須打掃完會議室，由行政部進行檢查，發(fā)現(xiàn)未打掃或打掃不干凈者，對該部門負責人考核50元/次。會議管理制度一、 目的：為規(guī)范會議流程，保證會議的整體質(zhì)量，特制定此制度。二、 會議類型：1、 公司周工作會議；2、 公司月工作會議；3、 公司相關培訓、學習、溝通會議；

28、三、 會議紀律：1、公司組織所有會議，管理部會提前1天以郵件形式發(fā)放至各部門郵箱，各部門參會人員必須按照通知規(guī)定，提前十五分鐘到達會議室，做好會前準備，不得遲到、早退、無故缺席；2、開會時必須佩帶工牌；3、會前所有參會人員必須準備好會議所需資料，以保證會議能夠正常、順利的進行；4、為了使會議高效的召開，所有參會人員不允許攜帶手機（除總經(jīng)理），影響會議質(zhì)量；5、會議期間必須認真參會，不允許交頭接耳、睡覺；會議期間公司安排的事項，必須嚴格按照時間節(jié)點完成。四、 考核：1、會議遲到、早退、無故缺席者，考核50元/次；2、開會期間攜帶手機者，必須在會前交至管理部處進行保管，未交者，會議期間出現(xiàn)手機響鈴

29、、收發(fā)短信的情況，考核當事人50元/次；3、開會時，未佩戴工牌者，考核當事人50元/次；4、公司安排的事項若未按照規(guī)定時間完成，對相關責任人考核50元/次。 辦公用品管理制度為加強辦公用品管理，規(guī)范辦公用品領用程序，提高利用效率，降低辦公經(jīng)費，根據(jù)公司實際情況，特制定本制度。一、辦公用品分類管理規(guī)定 1、規(guī)定中的辦公用品分為固定資產(chǎn)和一般辦公用品。A、固定資產(chǎn)主要指：桌椅、公文柜、電腦、電話機、打印機、復印機等。固定資產(chǎn)要遵守固定資產(chǎn)管理制度。 B、一般辦公用品包括剪刀、膠條、膠棒、橡皮擦、回形針、直尺、訂書器、涂改液、裁紙刀、簽字筆、鉛筆、信箋、信封、筆記本、打印紙、復印紙、復寫紙、印刷品、

30、印泥、訂書釘、大頭針、圖釘、夾子、名片、帳冊、檔案袋(盒)、標簽、電池以及清潔用品等。2、員工對辦公用品的使用應本著勤儉節(jié)約、杜絕浪費的原則。消耗品從第二次發(fā)放開始，必須以舊換新。3、辦公用品為辦公所用，不得據(jù)為己有，挪作私用。4、不得利用辦公設備干私活、謀私利。不得將辦公用品隨意丟棄廢置。精心使用辦公設備，認真遵守操作規(guī)程。二、辦公用品計劃規(guī)定1、各部門根據(jù)本部門辦公用品消耗和使用情況，每月28日報公司辦公用品申用計劃，填寫辦公用品申購單。2、行政部根據(jù)各部門提供的辦公用品申購單進行審核，統(tǒng)一由專人進行采購。 三、辦公用品購置規(guī)定 1、采購人員根據(jù)簽批的辦公用品申購單實施購買，于每月3號前完

31、成。 2、采購員須調(diào)查辦公用品供應商及市場價格，保證最優(yōu)性價比和使用質(zhì)量。 3、臨時急需辦公用品，由部門負責人提出申請，由管理部審核。四、辦公室用品的發(fā)放領用規(guī)定 1、個人辦公用品的發(fā)放領用總部新員工入職每人按標準配置簽字筆一支、筆記本一本。2、部門辦公用品的發(fā)放領用 A、 剪刀、膠帶、膠棒、橡皮擦、回形針、直尺、訂書器、涂改液等，按區(qū)域分配。 B、計算器除財務部門按區(qū)域分配。五、辦公用品管理員職責1、管理人員須建立和登記辦公用品臺賬，定期核查領用物品登記，做好辦公用品的購置，發(fā)放和庫存管理。2、管理人員必須定期和不定期盤點，查對臺賬與實物，保證賬實相符。3、管理人員須防止辦公用品受潮、蟲蛀、

32、損壞或丟失，保證辦公用品的功用和性能。4、管理人員須根據(jù)辦公用品的消耗和領用情況，確定和保證合理的庫存種類和數(shù)量，以減少資金占用和保證正常使用。六、違紀處罰1、公司的辦公用品應為辦公所用，私用或帶出公司者，公司將按辦公用品兩倍價格從當月工資中扣出，并給予50元的罰款處理。2、公司辦公用品應本著節(jié)約的原則，如有浪費者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以責任者50元罰款處理。3、員工應自覺愛護各類辦公用品，如有不正當或不合理使用造成損壞應照價賠償，并予以責任者50元罰款處理。4、辦公用品管理員應遵章辦理各項辦公用品管理操作制度，如有違章辦理一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將視情節(jié)輕重給予50元-500元罰款處理。為了加強辦公用品管理制度

33、的貫徹實施，公司實行扣罰連帶責任制。各部門員工因違反管理制度形成罰金處理的部門負責人追責雙倍罰金。 辦公用品申購單 部門：_ _ 年 月 日 物品內(nèi)容型號數(shù)量使用人備注申購人： 部門審批人： 行政管理部審核： 備注：此表單適用于單位價值在2000元以下的辦公用品申購。購置單價在2000元以上的辦公資產(chǎn)屬固定資產(chǎn)，參照公司固定資產(chǎn)管理制度審批程序辦理。員工激勵約束監(jiān)督管理制度一、目的： 為了進一步調(diào)動員工的能動性和積極性， 鼓勵員工多參與公司管理，多提合理化建議和意見，增強公司的凝聚力，防止各部門在管理過程中出現(xiàn)問題，不能及時而有效地解決， 甚至放任，導致管理松懈、滯后、混亂并出現(xiàn)推諉。特制定本

34、管理制度。二、適用范圍：公司全體員工三、職責分工行政管理部負責本制度的制定、修改、發(fā)布，并負有監(jiān)督職能； 總經(jīng)理負責本制度的批準、廢止，以及部門之間配合爭議的最終裁定；四、制度內(nèi)容： 有下列事情之一者，予以嘉獎： 1、除小改小革外的經(jīng)營管理方面積極建議，經(jīng)公司采納取得較好成效的；2、節(jié)約物料或?qū)U料重新利用，并有成效的； 3、遇有災難，勇于搶救，處置得當?shù)模?4、勇于檢舉違規(guī)或損害公司利益人員的； 5、其它優(yōu)異表現(xiàn)，值得獎勵的。 有下列事情之一者，予以記功： 1、遇有意外事件或災害，不避危難，奮勇?lián)岆U，使公司因而減少重大損失的。2、維護公司利益，使公司避免遭受重大損失的。 3、有其它重大功績者

35、。 嘉獎：每次獎勵現(xiàn)金 200 元，于獎勵當月在工資中發(fā)放。 記功：每次獎勵現(xiàn)金 500 元，于獎勵當月在工資中發(fā)放。 有下列事情之一者，予以通報批評： 1、未經(jīng)許可，擅自在公司推銷物品經(jīng)查實的； 2、上班時間，躺臥休息、打瞌睡或擅離崗位消極工作經(jīng)查實的；3、因個人過失致發(fā)生工作錯誤給公司造成損失，情節(jié)輕微的； 4、遲到或早退的； 5、不服從主管合理工作安排，造成工作不暢或其他不良后果，情節(jié)輕微的； 6、 在公司明示禁煙的地方吸煙的；7、中午外出返回工作崗位遲到的； 8、下班忘記關閉有關電器設備電源造成資源浪費的；9、無故或未經(jīng)許可不參加重大會議、培訓的； 10、因個人工作拖延致使影響部門或公

36、司整體工作進度的。 有下列事情之一者，予以記過： 1、對上級指示或公司交辦有期限命令，無故未能如期完成，致影響公司利益的； 2、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告的； 3、對公司同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端的； 有下列事情之一者，予以警告： 1、擅離職守，致公司蒙受重大損失的； 2、損毀涂改公司重要文件或公物的； 3、消極工作或擅自變更工作方法，使公司蒙受重大損失的； 4、不服從主管人員合理指導，屢勸不聽的； 5、利用職務之便，明示部屬、同事請客送禮的。有下列事情之一者，予以開除： 1、對同事暴力威脅、恐嚇、敲詐勒索，妨害團體秩序的（嚴重者送公安）； 2、毆打同事，或相互

37、毆打的，情節(jié)嚴重的； 3、在公司、宿舍內(nèi)賭博的； 4、偷竊或侵占同事或公司財物經(jīng)查屬實的； 5、無故損毀公司財物，損失重大的； 6、未經(jīng)總經(jīng)理許可，兼營與本公司同類業(yè)務的； 7、煽動鼓惑其它員工怠工或罷工的；8、散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情的； 9、偽造、變造、盜用公司印信的； 10、故意泄漏公司機密致公司蒙受重大損害的； 11、利用公司名譽在外招搖撞騙，致公司名譽受損害的； 12、利用職務之便受賄的； 13、利用職務之便，處理私人恩怨，導致公司形象、利益蒙受損失的。申訴流程一、 目的 為了使公司管理層能更好地傾聽基層員工的心聲，確保公司員工有效合理的申訴途徑和最終公平、公正的受理結(jié)

38、果，最終解決他們的各項需求，特制定本處理程序。二、 條件公司員工對自身的考核認為有疑議，有失公允等，可進行申訴。三、 流程1、員工自身受到考核，認為不符合實際情況或者有失公允，可向自己的直接上級進行反饋，由直接上級向部門負責人反饋；2、部門負責人根據(jù)實際情況進行核實，若考核出現(xiàn)問題，可直接在行政管理部進行反饋，由行政管理部進行核實，情況屬實，行政管理部起草相關便簽對考核進行修改或剔除，最終由總經(jīng)理審批，若行政管理部核實考核屬實，無疑議，對申訴進行駁回；1、 若部門負責人核實后，考核符合公司規(guī)章制度，沒有疑議，2、 向相關員工進行解答，駁回申訴。四、 流程圖 (見下頁) 制定人：王東 審核人：楊濟如 審批人：張培彥、王治宙