1、匯廈住房“水岸華庭”物業管理方案目錄項目概述管理理念、服務宗旨、總體目標物業管理的提前介入交房裝修期管理常規性公共服務和管理項目管理處及人員設置物業管理收入成本測算社區文化活動項目概況管理理念、服務宗旨、總體目標管理理念、服務宗旨、總體目標一、管理理念：安全服務第一、人性規范管理、提前服務業戶、打造精品項目。二、服務宗旨：以人為本、追求創新、至誠服務。三、總體目標：社會效益、環境效益、經濟效益，即以公司經營為主導，為業戶推出完善的管理服務，為公司創造效益，為企業打造品牌。（一）前期目標：成為開發商的好參謀、好幫手、好朋友；降低開發建設成本，推進樓盤的銷售。（二）管理期目標：1、管理費收繳率90
2、%2、業主對物業管理綜合滿意率90%4、有效投訴處理及時率90%5、設備設施完好率95. %6、火災發生率07、治安刑事發生率08、業主報修維修及時率90%9、報修維修合格率95%10、在合同期內，全身心為業主服務，成為業主的好保姆、好管家、好朋友。11、在兩年達到“成都市優秀物業管理示范小區” 。物業管理的提前介入物業管理的提前介入一、規劃設計階段前期介入1、要使今后的物業管理順利進行，物業管理的前期介入將會起到至關重要的作用，從管理的角度審視規劃設計方案是否合理，力求使小區的設計方便日后的物業管理工作。2、加強與發展商、施工單位等部門聯系，參加方案討論，就物業管理方面，提出專業建議。3、制
3、定合理的物業管理收費標準，為物業銷售作好準備；4、會同開發商，編制并制作“業主手冊” 、 “臨時業主公約” 。二、協助營銷代理公司做好樓盤銷售良好的物業管理形象及物業管理品牌會吸引大量的購房者， 同時也有助于貴方樹立企業品牌形象和知名度。因此，物業管理前期介入將根據實際情況，協助樓盤的銷售和宣傳推廣。具體的措施和安排如下：1、提供物業管理咨詢： “水岸華庭”公開發售后，我們將派遣物業管理服務人員進駐銷售現場，負責物業管理服務方面的咨詢服務，同時開通熱線電話，就業主及銷售員提出的問題給予解答。2、為銷售人員提供必要的物業管理知識培訓，以減少因此而產生的銷售糾紛，并就銷售員反饋的物業管理方面的意見和建議提出具體的解決方案，增強業主信心。3、提供護衛及保潔服務：正式開盤后，為售樓中心及樣板房提供專業的護衛服務和保潔服務，維持銷售現場的良好秩序環境，同時亦讓購房著對未來的物業管理服務有初步的感受。
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