1、目目錄錄第一部分第一部分文東小區文東小區概況及物業管理現狀概況及物業管理現狀1.1 文東小區基本概況1.2 文東小區的物業管理現狀第二部分第二部分物業管理社會化改革的政策背景及目標模式物業管理社會化改革的政策背景及目標模式2.1 物業管理社會化改革的政策背景2.2 物業管理改革基本目標模式第三部分第三部分物業管理模式、物業管理模式、服務內容和管理目標服務內容和管理目標3.1 物業管理委托形式3.2 物業管理服務的項目和內容3.3 物業管理目標第四部分第四部分小區環境及設施整治計劃小區環境及設施整治計劃4.1 小區環境及設施整治范圍4.2 小區環境及設施整改預算4.3 小區環境及設施整改經費來源
2、第五部分第五部分管理機構設置和人員配備、培訓、管理管理機構設置和人員配備、培訓、管理5.1 物業管理機構5.2 管理人員的配備及各崗位主要職責5.3 管理人員培訓第六部分第六部分 管理規章制度和檔案的建立與管理管理規章制度和檔案的建立與管理6.1 管理規章制度6.2 檔案的建立與管理第七部分第七部分管理費收支預算和便民服務管理費收支預算和便民服務7.1 管理費收支預算7.2 便民服務第一部分第一部分文東小區文東小區概況及物業管理現狀概況及物業管理現狀1.11.1 文東小區文東小區基本概況基本概況文東小區地處，位于路，是九十年代末成片開發建設的大型住宅區，擬委托管理的是小區內已建成使用和正在施工
3、的 27 棟多層住宅樓及其相關的設備、設施和場地。 房屋建筑規模：住宅建筑面積平方米(棟，戶)其中： 已竣工使用面積平方米(棟，戶)在建項目面積平方米(棟，戶)（各棟住宅的面積見附表 1.1） 小區內主要公共設施：污、雨水井146 個化糞池27 個小區道路8,982M2公共綠地8,000M2變電室1 間供暖管道和交換站僅設在附三院由于小區的生活配套設施、商業網點規劃在高層建筑的裙樓內，而該部分高層建筑近期仍未有建設施工計劃，目前缺少配套。1.21.2 文東小文東小區的物業管理現狀區的物業管理現狀目前文東小區已建成的 15 棟住宅樓劃分為三片， 由大和附三院的后勤部門分別管理，沒有按一體化，專業化和規范化的模式實施物業管理。在管理方式上小區未實行全面的封閉式管理，部分服務項目沒有落實到位。小區部分樓宇仍在施工建設中，小區的道路、綠化、周邊圍墻等尚未竣工，現有的配套設施不完善，對提高小區的整體
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