物業(yè)管理公司陽光海岸高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理交接方案(44頁).doc
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物業(yè)管理公司陽光海岸高檔住宅小區(qū)物業(yè)管理交接方案(44頁).doc
1、物業(yè)陽光海岸物業(yè)管理交接物業(yè)陽光海岸物業(yè)管理交接方案方案二XX 年三月三日目目錄錄第一部分第一部分項目基本情況項目基本情況. .3 3第二部分第二部分管理服務(wù)思路管理服務(wù)思路. .4 4第三部分第三部分管理模式、組織架構(gòu)和人員編制管理模式、組織架構(gòu)和人員編制. .5 5第四部分第四部分物業(yè)管理服務(wù)費物業(yè)管理服務(wù)費.7.7第五部分第五部分弱電系統(tǒng)功能配置及技術(shù)要求弱電系統(tǒng)功能配置及技術(shù)要求. .9 9第六部分第六部分員工培訓(xùn)與考核員工培訓(xùn)與考核. .15.15第七部分第七部分檔案資料管理檔案資料管理1616第八部分第八部分會所的經(jīng)營與管理會所的經(jīng)營與管理.18.18第九部分第九部分社區(qū)文化建設(shè)社
2、區(qū)文化建設(shè)1919第十部分第十部分裝修管理裝修管理.23.23第十一部分第十一部分業(yè)戶投訴處理業(yè)戶投訴處理2727第十二部分第十二部分安全管理安全管理. . .2828第十三部分第十三部分園林綠化與養(yǎng)護園林綠化與養(yǎng)護. .37.37第十四部分第十四部分清潔衛(wèi)生管理清潔衛(wèi)生管理.40.40陽光海岸是廣東龍光(集團)有限公司繼成功開發(fā)陽光雅軒、金禧花園等多個樓盤后,斥 20 億元巨資開發(fā)的又一個集居住、休閑,娛樂、購物于一體的大型高檔綜合小區(qū)。小區(qū)總用地面積 460 畝,總建筑面積約 70 萬平方米,該項目無論是從建筑本體的立面形態(tài),使用功能、到附屬設(shè)備設(shè)施的設(shè)計、配置和施工均融合了現(xiàn)代化住宅小區(qū)
3、先進(jìn)的設(shè)計理念和技術(shù)。特別是作為汕頭市唯一一個“引活水、造環(huán)境”的小區(qū),陽光海岸被評為“國家級健康生態(tài)住宅”,其超前的規(guī)劃設(shè)計更是行業(yè)一大創(chuàng)新。小區(qū)的目標(biāo)客戶定位為汕頭市私企老板、政府公務(wù)員及企業(yè)金領(lǐng)等高收入、高素質(zhì)的人群,因此也對小區(qū)的日常管理提出了更高的要求。如何配合及指導(dǎo)龍光物業(yè)管理公司做好陽光海岸的物業(yè)管理工作,對我公司即是機遇、又是挑戰(zhàn)。我們將在傳統(tǒng)物業(yè)管理的基礎(chǔ)上,以一個新的高起點規(guī)劃陽光海岸物業(yè)管理項目,在引進(jìn)物業(yè)在全國成熟、優(yōu)質(zhì)的管理模式的同時,將以更高的管理工作水平實施物業(yè)管理操作,最終保證高質(zhì)量穩(wěn)定地向業(yè)主提供物業(yè)管理服務(wù)。因此,我們經(jīng)反復(fù)地研究和討論,針對本項目特點制定了一套物業(yè)管理方案,以期用優(yōu)質(zhì)的管理,完美的服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造一個安全、整潔、寧靜、便捷的居住環(huán)境,讓陽光海岸成為汕頭乃至粵東地區(qū)名符其實的高檔精品住宅小區(qū)、標(biāo)志性的建筑。第一部分項目基本情況一、小區(qū)總體