徐州清潔技術產業園物業管理方案（120頁）.doc
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徐州清潔技術產業園物業管理方案（120頁）.doc
1、徐州清潔技術產業園物業管理方案徐州市物業管理有限責任公司二 0XX 年三月目目錄錄第一章提高物業管理服務水平的整體設想及策劃提高物業管理服務水平的整體設想及策劃第二章第二章擬采取的管理方式、工作計劃和物資裝備情況擬采取的管理方式、工作計劃和物資裝備情況第三章第三章管理人員的配備、培訓、管理管理人員的配備、培訓、管理第四章第四章管理規章制度和檔案的建立與管理管理規章制度和檔案的建立與管理第五章第五章各項管理指標的承諾及措施各項管理指標的承諾及措施第六章第六章管理收支預算和管理費標準管理收支預算和管理費標準第七章第七章物業管理的早期介入物業管理的早期介入第八章第八章機電設備設施管理機電設備設施管理
2、第九章第九章公共秩序管理公共秩序管理第十章第十章綠化管理綠化管理第十一章第十一章 清潔管理清潔管理第十二章第十二章 鳳凰灣湖管理鳳凰灣湖管理第十三章第十三章 房屋本體及附屬設施維修養護計劃和實施房屋本體及附屬設施維修養護計劃和實施第十四章第十四章 園區文化和便民服務園區文化和便民服務第一章提高物業管理服務水平的整體設想及策劃提要：提要：管理定位管理定位政府物業企業化管理的典范，兩個文明建設的窗口管理目標管理目標一年獲市優稱號，兩年獲省優稱號，三年獲國優稱號管理模式管理模式現代化、專業化物業管理四大理論四大理論客戶關系管理、合工理論、目標計劃管理、時間管理五大優勢五大優勢理念、團隊、技術、經驗、
3、配套五個重點五個重點整體形象、安全、保密、機電設備管理、建筑外觀五大措施五大措施全面投入，保障設備的良好運行；不斷鉆研和學習，利用高科技手段進行管理；全面防范，治安事件發生率為零；發揮本公司規模優勢，實施專業化低成本管理； 開發徐州清潔技術產業園物業管理專用軟件六大保障六大保障整合型管理體系（ISO9000、ISO14000、OHSAS18000） 、科學的人力資源管理體系、完善的安全管理和保密體系、人、財、物的有力保障、專業的機電設備運行管理保障能力、高效的客戶關系管理和信息處理平臺持續超越持續超越持續滿足和超越客戶市場需求的意識SERVICE 服務標準、雙語日常接待、知名學者講座、會議商務服務徐州清潔技術產業園徐州經濟開發區新的政治、經濟、文化、工業中心。徐州清潔技術產業園規劃充分利用物業所在地自然環境， 結合地形地貌， 使時代精神與地方特色相結合，體現了現代清潔技術、現代辦公效率、高
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