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雅園公寓物業(yè)管理方案（35頁）.doc

資源ID：269477 資源大?。?span id="5yvt9l1" class="font-tahoma">118.50KB 全文頁數(shù)：35頁
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雅園公寓物業(yè)管理方案（35頁）.doc

1、雅園公寓物業(yè)管理方案書雅園公寓物業(yè)管理方案書目目錄錄前言第一部分物業(yè)公司簡介第二部分管理服務(wù)理念、方針、內(nèi)容、運(yùn)作機(jī)制、管理措施一、服務(wù)理念二、方針三、內(nèi)容四、管理運(yùn)作機(jī)制五、管理措施第三部分管理經(jīng)營機(jī)構(gòu)框架及管理目標(biāo)一、管理經(jīng)營機(jī)構(gòu)框架二、人員編制計(jì)劃三、管理服務(wù)目標(biāo)第四部分日常物業(yè)管理運(yùn)作一、前期介入階段的管理二、入住裝修階段的管理三、常規(guī)管理運(yùn)作階段的管理（一）管理處內(nèi)部運(yùn)作管理（二）給排水設(shè)備及水景管理（三）消防管理（四）機(jī)電設(shè)施養(yǎng)護(hù)和修繕管理（五）治安管理（六）清潔管理（七）園林綠化管理（八）車輛管理（九）房屋管理（十）物業(yè)管理工作抽查與考核管理第五部分物業(yè)管理制度一、公司辦公室工

2、作二、公司物業(yè)部管理工作三、物業(yè)管理財(cái)務(wù)、資金的管理四、機(jī)電設(shè)備管理五、房屋管理六、治安、保衛(wèi)七、小區(qū)清潔八、園林綠化九、車輛管理十、維修、養(yǎng)護(hù)十一、消防、安全十二、社區(qū)文化十三、物業(yè)接管、入住第一部分第一部分物業(yè)管理有限公司簡介物業(yè)管理有限公司簡介物業(yè)管理有限公司正式成立于年月日，現(xiàn)管理面積萬平方米,員工多人，其中管理、技術(shù) 人員% 以上具有大中專學(xué) 歷。公司以“”為方針，奉行“誠信、高效、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，樹立“全心全意全為您”的服務(wù)理念。本公司有豐富的人力資源，對物業(yè)管理服務(wù)有豐富的實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有創(chuàng)建“省級”優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。公

3、司非常注重人力資源的培訓(xùn)工作，在企業(yè)內(nèi)部形成“培訓(xùn)考核淘汰”體系，充分激勵(lì)員工的主觀能動(dòng)性。在管理服務(wù)上一貫施行“高起點(diǎn)、嚴(yán)要求、講服務(wù)” ，現(xiàn)已形成一整套規(guī)范、完整的管理運(yùn)作體系，并有效地運(yùn)行，。除傳統(tǒng)意義上樓宇維修養(yǎng)護(hù)、清潔綠化、保安及消防外，還具有配合管理運(yùn)作的工程咨詢、物業(yè)咨詢、物業(yè)功能布局和劃分、分期投入使用之銜接，物業(yè)管理費(fèi)行情調(diào)研和預(yù)測、在確定目標(biāo)客戶群后對管理收費(fèi)之承受能力及法規(guī)之限制、物業(yè)租售之推廣、智能化服務(wù)、保障服務(wù)等全面服務(wù)。第二部分第二部分管理服務(wù)理念、方針、內(nèi)容、運(yùn)作機(jī)制及管理措施管理服務(wù)理念、方針、內(nèi)容、運(yùn)作機(jī)制及管理措施一、服務(wù)理念一、服務(wù)理念堅(jiān)持“以人為本” “專業(yè)服務(wù)、用心管理”的理念，聆聽客戶的需求，提供創(chuàng)新及符合用戶需求的專業(yè)服務(wù)。以“管理職能社會化，管理組織企業(yè)化，管理形式專業(yè)化，管理過程商業(yè)化，管理關(guān)系契約化” 為管理目標(biāo)。提供全方位綜合管

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