1、別墅別墅物物業業管理代管服管理代管服務務方案方案目目目目錄錄錄錄前言前言前言前言2 2 2 2第一章第一章第一章第一章顧問服務方式概述顧問服務方式概述顧問服務方式概述顧問服務方式概述3 3 3 3第二章第二章第二章第二章顧問期限及工作安排顧問期限及工作安排顧問期限及工作安排顧問期限及工作安排 5 5 5 5第三章第三章第三章第三章顧問工作職責顧問工作職責顧問工作職責顧問工作職責7 7 7 7第四章第四章第四章第四章顧問服務范圍及工作內容顧問服務范圍及工作內容顧問服務范圍及工作內容顧問服務范圍及工作內容8 8 8 8第五章第五章第五章第五章顧問服務目標承諾顧問服務目標承諾顧問服務目標承諾顧問服務
2、目標承諾21212121第六章第六章第六章第六章顧問服務設想顧問服務設想顧問服務設想顧問服務設想24242424第七章第七章第七章第七章人員培訓計劃人員培訓計劃人員培訓計劃人員培訓計劃28282828第八章第八章第八章第八章顧問費用顧問費用顧問費用顧問費用31313131附件一：顧問團介紹附件一：顧問團介紹附件一：顧問團介紹附件一：顧問團介紹32323232前前前前言言言言第第一一章章第第一一章章顧顧問問服服務務方方式式概概述述顧顧問問服服務務方方式式概概述述一、為保證*別墅有一個高起點的物業管理水平及服務質量，*投資有限公司（以下簡稱“發展商” ）擬聘請深圳市*物業管理有限公司作為本項目物業
3、管理工作的顧問商（以下簡稱“顧問商” ） 。顧問商將指導發展商成立的物業管理公司（以下簡稱“管理商” ）負責*別墅的物業管理工作的具體實施運作，以便利用顧問商在人力資源、管理經驗、管理模式、管理制度等諸方面的優勢提供高品質的物業顧問服務。二、雙方合作關系確定后，顧問商將會把*別墅的物業管理工作列入顧問商相應的策劃、考核、檢查、評比序列之中。顧問商將組組建建顧顧問問團團及委委派派駐駐場場顧顧問問，根據項目的具體情況，負責跟蹤其對外租售、竣工驗收、投入使用以及日后的物業管理工作；指導管理商制訂全套管理方案、程序文件、管理制度、服務質量標準等，并督促其有效運行。按照雙方約定的顧問服務內容為管理商提供全方位、全過程、專業化的顧問服務。三、為保證管理目標的實現及更有力地推行*物業管理模式，顧問商將于*別墅一期物業入伙之日前三個月派駐2 2 名名物業管理資深人士分別擔任駐駐場場經經理理和安安保保主主管
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