長武縣中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)方案（103頁）.pdf

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長武縣中醫(yī)醫(yī)院物業(yè)服務(wù)方案（103頁）.pdf

1、長武縣中醫(yī) 醫(yī) 院物業(yè)管理服務(wù)一體化方案（初稿）目錄目錄 . I1企業(yè)基本情況 . 11.1 西安英達(dá)實(shí)業(yè)（集團(tuán)）有限公司簡介 . 11.2 我們的優(yōu)勢與特色 . 22對本項(xiàng)目物業(yè)管理的整體設(shè)想及策劃 . 42.1 項(xiàng)目概況與分析 . 42.1.1項(xiàng)目概況 . 42.1.2物業(yè)管理服務(wù)的總體設(shè)想 . 42.1.3醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)特點(diǎn) . 62.2 總體管理服務(wù)目標(biāo) . 72.2.1總體管理服務(wù)目標(biāo) . 72.2.2管理定位 . 72.2.3效益定位 . 82.2.4服務(wù)定位 . 82.2.5管理指標(biāo)承諾 . 82.2.6管理指標(biāo)表 . 83擬建立的組織機(jī)構(gòu)及人員的配備、培訓(xùn)管理 . 1

2、13.1 擬建立的組織機(jī)構(gòu)及人員的配備 . 11 3.1.1管理機(jī)構(gòu)設(shè)置 . 11 3.1.2項(xiàng)目組織架構(gòu)圖 . 11 3.1.3管理服務(wù)人員配置 . 13 3.1.4管理服務(wù)人員配置原則 . 14 3.1.5服務(wù)人員素質(zhì)要求 . 14 3.2 管理服務(wù)人員培訓(xùn) . 15 3.2.1培訓(xùn)目標(biāo) . 15 3.2.2培訓(xùn)方式 . 15 3.2.3培訓(xùn)方法 . 16 3.2.4員工培訓(xùn)計(jì)劃 . 16 3.3 管理服務(wù)人員考核 . 21 4擬采取的工作計(jì)劃和物資裝備情況. 224.1 擬采取的工作計(jì)劃 . 22 4.1.1業(yè)主入住前 . 23 4.1.2業(yè)主入住中 . 24 4.1.3業(yè)主入住后 .

3、25 4.2 物資裝備 . 26 4.2.1物業(yè)管理用房 . 26 4.2.2物業(yè)管理用房的配置要求 . 26 4.2.3管理設(shè)施的配置 . 27 5前期介入服務(wù)與接管驗(yàn)收及入住管理方案. 285.1 前期介入服務(wù) . 28 5.1.1竣工驗(yàn)收階段 . 29 5.1.2項(xiàng)目接管驗(yàn)收 . 29 5.1.3入住管理方案 . 30 5.1.4入住期間治安管理 . 31 5.1.5業(yè)主入住后 . 32 6管理規(guī)章制度及管理檔案建立情況. 336.1 管理中心各項(xiàng)管理制度目錄 . 33 6.2 管理規(guī)章制度 . 34 6.2.1擬建立的公眾管理制度 . 35 6.2.2擬建立的內(nèi)部管理制度 . 35 6.2.3擬建立的質(zhì)量手冊及程序文件 . 35 6.2.4擬建立的工作手冊 . 36 6.2.5擬建立的質(zhì)量記錄文件 . 36 6.3 管理檔案建立情況 . 37 7針對該項(xiàng)目的特點(diǎn)結(jié)合實(shí)際情況制訂服務(wù)

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