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博美詩邦高尚住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（34頁）.DOC

資源ID：269667 資源大小：170.04KB 全文頁數(shù)：34頁
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博美詩邦高尚住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（34頁）.DOC

1、第一章第一章物業(yè)概況與物業(yè)管理特點(diǎn)物業(yè)概況與物業(yè)管理特點(diǎn)一、一、物業(yè)基本概況物業(yè)基本概況( (略略) )二、物業(yè)的特點(diǎn)及管理措施二、物業(yè)的特點(diǎn)及管理措施特點(diǎn)之一：屬于高尚住宅區(qū)，協(xié)調(diào)處理好業(yè)主需求的差異并提供個性化服務(wù)。管理措施：我們在深入了解現(xiàn)場情況的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與業(yè)主及開發(fā)建設(shè)單位的溝通協(xié)調(diào)，結(jié)合我們多年的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，制訂科學(xué)合理、切實(shí)可行有針對性的日常運(yùn)作管理方案，確保服務(wù)質(zhì)量，并有效運(yùn)作。以公共性服務(wù)為基礎(chǔ)，滿足業(yè)主的基本服務(wù)需要，注重開展專項(xiàng)服務(wù)、有償服務(wù)及個性化服務(wù)。特點(diǎn)之二：項(xiàng)目所處位置的周邊環(huán)境及規(guī)劃定位所限，治安工作較難管理，因此安全防范任務(wù)負(fù)擔(dān)較大，治安的好壞是業(yè)主衡

2、量管理績效的關(guān)鍵。管理措施：我們在現(xiàn)場勘查、實(shí)地規(guī)劃定位的基礎(chǔ)上，結(jié)合在其它項(xiàng)目管理取得的經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際情況出發(fā)，確立治安管理以“強(qiáng)化專業(yè)、人防為主、全面防范”的整體治安管理防范思路，靈活運(yùn)用各種手段，實(shí)現(xiàn)全封閉式管理。加強(qiáng)與社區(qū)、派出所配合，制定有針對性的各種預(yù)防性措施，加強(qiáng)動態(tài)管理。營造良好的居家環(huán)境，讓用戶住的安心、舒心。特點(diǎn)之三： “博美詩邦”項(xiàng)目二期處于二次裝修的高峰期，把握好二次裝修管理是關(guān)鍵。管理措施：在規(guī)劃定位的基礎(chǔ)上，結(jié)合我們在其它管理項(xiàng)目取得的經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際情況出發(fā)，在裝修中實(shí)施“有章可循、違章必糾”的管理辦法，靈活運(yùn)用各種手段，管理上講情、講理、講法，以預(yù)防為主，把違章裝修控

3、制在萌芽階段，確保“博美詩邦”公共設(shè)施完好，外觀統(tǒng)一美觀。特點(diǎn)之四：停車場面積大、范圍廣，分布于一、二期架空層及地下室等多個區(qū)域，車輛進(jìn)出產(chǎn)生的噪聲，對業(yè)主有一定影響。管理措施：在規(guī)劃定位的基礎(chǔ)上，規(guī)范、完善標(biāo)識指示牌及車輛行駛路線等措施，在日常管理過程中加大宣傳力度，加強(qiáng)與用戶之間的溝通，以取得他們的認(rèn)可，來維護(hù)共同利益。特點(diǎn)之五：商業(yè)區(qū)域與住宅距離較近，在經(jīng)營期間會給住戶帶來一定影響。管理措施：根據(jù)政策法規(guī)，要求商家合法、規(guī)范經(jīng)營，對于影響到住戶的商家采取教育、引導(dǎo)等不同措施或報告相關(guān)職能部門配合執(zhí)行。特點(diǎn)之六：由于前期管理不到位，造成目前環(huán)境臟亂、綠化破壞、公共設(shè)施損壞、占道經(jīng)營等現(xiàn)象發(fā)生，此現(xiàn)狀與專業(yè)物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)差距較大，影響到業(yè)主的正常生活及小區(qū)的整體檔次。管理措施：加強(qiáng)日常規(guī)范管理，對各部位的臟、亂、差，實(shí)行強(qiáng)化清理、跟蹤監(jiān)督落實(shí)，對不完善部分與開發(fā)商配合改進(jìn) （對存在問題待

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博美詩邦高尚住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)方案（34頁）.DOC

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