海景花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心保安常規(guī)培訓(xùn)方案(62頁).doc
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海景花園小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心保安常規(guī)培訓(xùn)方案(62頁).doc
1、海 景 花 園 物 業(yè) 服 務(wù) 中 心海 景 花 園 物 業(yè) 服 務(wù) 中 心保 安 例 行 培 訓(xùn) 參 考 大 綱保 安 例 行 培 訓(xùn) 參 考 大 綱保安例行培訓(xùn)參考大綱保安例行培訓(xùn)參考大綱目錄目錄第一部分第一部分業(yè)務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)一、一、理論知識培訓(xùn)理論知識培訓(xùn)(一)禮儀、形象及服務(wù)規(guī)范(二)值班人員接聽電話規(guī)范(三)公司制度與物業(yè)相關(guān)法規(guī)(四)員工職業(yè)安全教育(五)崗位職責(zé)(六)共同守則(A 共同守則B 基本要求C 獎罰細(xì)則)二、二、思想教育培訓(xùn)思想教育培訓(xùn)(一)法制教育(二)愛崗敬業(yè)教育(三)拒腐防變教育(四)自身安全教育三、三、相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)(一)對講機(jī)的使用方法(二)車輛管
2、理(三)地下車庫管理(四)交通管理(五)犬類管理(六)裝修管理(七)外來人員管理(八)境外人員管理(九)出租房管理(十)商鋪管理(十一)防盜管理(十二)消防管理(十三)突發(fā)事件處置的一般原則四、四、監(jiān)控中心操作培訓(xùn)監(jiān)控中心操作培訓(xùn)(一)可視對講系統(tǒng)的使用方法(二)周界報(bào)警的使用及誤報(bào)處理操作方法(三)業(yè)主求助報(bào)警的處理操作方法(四)監(jiān)控設(shè)備的操作方法及作業(yè)規(guī)范1. 監(jiān)控畫面控制及調(diào)換操作方法2. 錄象機(jī)的使用方法3. 錄象帶的使用及更換4. 監(jiān)控范圍的控制檢查5. 電子監(jiān)控門的盤問及規(guī)范化用語6. 緊急情況處理方法五、五、智能化門禁系統(tǒng)的操作培訓(xùn)智能化門禁系統(tǒng)的操作培訓(xùn)(一)門禁設(shè)備的操作方法
3、(二)道閘系統(tǒng)的使用方法1. 道閘系統(tǒng)的使用及操作程序2. 道閘系統(tǒng)電腦收費(fèi)的操作與管理第二部分第二部分技能培訓(xùn)技能培訓(xùn)一、一、隊(duì)列訓(xùn)練隊(duì)列訓(xùn)練(一)立正、稍息、跨立(二)報(bào)數(shù)(三)停止間轉(zhuǎn)法(四)行進(jìn)與立定(齊步、跑步)(五)踏步(六)移步(七)敬禮(八)脫帽、戴帽(九)坐下、蹲下起立二、二、擒敵訓(xùn)練擒敵訓(xùn)練(一)臂功(二)腿功(三)腿臂綜合練習(xí)(四)擒敵拳(五)自衛(wèi)術(shù)三、三、體能訓(xùn)練體能訓(xùn)練(一)俯臥撐(二)中長跑(三)往返跑(四)百米跑(五)跑樓梯(六)負(fù)重跑四、四、交接班儀式交接班儀式五、五、交通指揮基本手勢訓(xùn)練交通指揮基本手勢訓(xùn)練(一)通行、停止(二)左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)(三)靠邊停車第三部分第三部分消防培訓(xùn)消防培訓(xùn)一、一、滅火器的攜帶及使用方法滅火器的攜帶及使用方法二、二、消防服的穿戴消防服的穿戴三、三、消防栓的使用及水袋的連接消防栓的使用及水袋的連接四、四、人員疏散及自我保護(hù)方法人員疏