高爾夫別墅展示區物業管理服務方案（38頁）.doc
-
資源ID：269692
資源大小：137.54KB
全文頁數：37頁
-
資源格式：
DOC
下載積分：
25金幣
下載報告請您先登錄！
驗證碼下載
賬號登錄下載
微信登錄下載
|
友情提示
2、PDF文件下載后，可能會被瀏覽器默認打開，此種情況可以點擊瀏覽器菜單，保存網頁到桌面，就可以正常下載了。
3、本站不支持迅雷下載，請使用電腦自帶的IE瀏覽器，或者360瀏覽器、谷歌瀏覽器下載即可。
4、本站資源下載后的文檔和圖紙-無水印,預覽文檔經過壓縮，下載后原文更清晰。
5、試題試卷類文檔，如果標題沒有明確說明有答案則都視為沒有答案，請知曉。
|
高爾夫別墅展示區物業管理服務方案（38頁）.doc
1、高爾夫別墅一區展示區物業管理方案高爾夫別墅一區展示區物業管理方案展示區的物業管理，將著力營造體驗式銷售服務過程，促進銷售業績的戰略，秉承之平管理“細意盡心”的服務理念，讓每一位光臨的客戶都能感受到物業常規服務的不常規，滿足不同領域、區域客戶不斷增長的期望，從而為銷售業績的增長助上一臂之力，同時著力打造前期物業管理品牌，樹立物業管理形象。第一部分第一部分展示區管理思路介紹展示區管理思路介紹一、展示區組成一、展示區組成1、室外：（1）露天景觀廣場；（2）園區瀝青路面及露天停車場。2、室內：（1）售樓大廳（水吧、模型展示區、洽談區、VIP 接待室、辦公室、衛生間等）；（2） 樣板房展示區；二、展示區
2、管理模式二、展示區管理模式1、目標：營造體驗式銷售服務過程，促進銷售業績；營造銷售幽雅環境，打造前期物業品牌；2、管理模式：通過人性化的管理，實現居家式物業管理于展示區內“先感為快”的先前效應。3、物理隔離，人員分流。通過將展示區與施工區域隔離，并實行客戶通道與工作人員通道分流的方式，使得展示區能有良好的外部環境。三、展示區物業管理重點三、展示區物業管理重點在前期營銷配合階段，我們的主要工作是營造良好的展示環境，提供優質的客戶服務，協助營銷部完成項目的銷售任務， 同時為日后的小區物業管理打下扎實的基礎。 主要表現在以下幾個方面：1、健全專業化的培訓機制、健全專業化的培訓機制展示區內每一位服務人
3、員服務意識的提高，離不開統一的服務標準，要保證服務質量，必須建立一套展示區專業化的培訓機制， 并且逐步將“細意盡心”的服務理念融會到我們的培訓機制以及服務中，通過實地反復模擬的培訓來不斷深化、提高服務人員各方面的意識，從而滿足不同客戶的需求。2、提供、提供“不間斷不間斷”性的安全、清潔、接待服務性的安全、清潔、接待服務外部環境包裝對樓盤營銷起著很大的促進作用，清潔、安全及接待工作作為外部環境包裝的一部分， 其管理服務質量的優劣， 直接會影響到樓盤的銷售及前期物業品牌的打造 （特別在陌生領域）。為此，展示區內必須倡導“不間斷”性的各項服務，通過合理的人員安排，讓客戶感受到物業服務的無處不在、無時不在，樹立物業整體形象，促進樓盤的銷售。3、確保安全事件的、確保安全事件的“零零”發生率發生率由于三亞灣項目周遍治安狀況不太理想，而且展示區的周遍均在進行施工，人員混雜，因此項目的安全管理將是日常管理
全部分類
標準檢索
招標公告
免費下載資料庫
10000份+資源包
千萬vip文檔暢享下載
下載文檔文件編輯即用
網站精選百萬好案
百萬工程地產工作者都在用
微信掃一掃登錄
