1、佳正物流大廈物業服務方案佳正物流大廈物業服務方案前前言言本方案是基于目前物流大廈實際情況及物流公司所提供資料制訂，尚有許多不確定因素存在，有待實際操作過程中修改、完善。第一部分第一部分佳正物流大廈物業管理服務整體策劃佳正物流大廈物業管理服務整體策劃一、 物業基本情況概況物業基本情況概況佳正物流大廈位于深圳市福田保稅區市花路以南、紅花路以北、香樟路以東、蘭花路以西，占地面積 9767.87 平方米，建筑面積 24604 平方米，建筑高度 27.5 米，共六層。停車場可停放貨柜車 20 輛、小汽車24 輛，是集辦公、物流、倉儲為一體的綜合大廈。大廈共配有 3 噸貨梯4 部，備用柴油發電機一臺，裝有
2、對電梯、停車場、倉儲重要部位實行全天 24 小時電視監控以及火警監測自動報警系統等先進設備。二、物業管理模式物業管理模式物流大廈是由佳正物業管理有限公司物流大廈管理處全程實行物業管理運作模式.三、三、 理服務理念及管理標準理服務理念及管理標準1、物流大廈將實施、物流大廈將實施“有序管理，真誠服務有序管理，真誠服務”的管理理念。的管理理念。有序管理有序管理：管理處全體員工心須認真按照公司制訂的各項規章制度，依據物業管理合同對物流大廈進行有序管理。真誠服務真誠服務：通過內部嚴格的管理實現 CS（客戶滿意戰略）意識，急用+戶之所急、想用戶之所想，高標準、嚴要求、盡力延伸“有序管理，真誠服務”的真實內
3、涵。2、參照國家及市政府有關考核標準，走“規范化、制度化、經營型”的管理道路，努力把物流大廈建設成“安全、文明、舒適、優美”的物業小區。四、管理目標及承諾四、管理目標及承諾物流大廈將以科學規范的管理， 竭盡高效的服務， 安全文明的環境，持續發展的目標追求。1、接管物流大廈且入住率及硬件達到標準后，二年內達到區級“城市物業管理優秀大廈”標準，三年內達到市級“城市物業管理優秀大廈”標準。2、區內不發生責任事故，一年內達到區級“安全文明小區”標準，兩年內達到市級“安全文明先進小區”標準。五、提升物業管理整體水平的相關措施五、提升物業管理整體水平的相關措施1、加強消防安全管理，防患于未然物流大廈是集物流、辦公與倉儲為一體的綜合大廈，做好消防安全工作尤為重要，為此管理處將根據大廈特點，制定消防應急方案，成立消防應急分隊，定期進行消防安全檢查，消除火災隱患，并向用戶普及宣傳消防安全知識，確保物流大廈的
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