1、江南名城物業服務方案江南名城物業服務方案目目錄錄1.01.0項目基本情況項目基本情況2.02.0管理處愿景、使命和主要績效目標管理處愿景、使命和主要績效目標3.03.0項目分析項目分析4.04.0管理處的人力資源配置管理處的人力資源配置5.05.0物業管理日常運作物業管理日常運作5.15.1客戶服務客戶服務客戶服務承諾客戶服務承諾5.1.25.1.220072007 年關鍵客戶清單年關鍵客戶清單（每年更新每年更新）5.1.35.1.3業主委員會的成立和運作業主委員會的成立和運作5.1.45.1.4管理處公共關系的建立管理處公共關系的建立5.25.2入住及裝修管理入住及裝修管理5.2.15.2.
2、1二次裝修管理方案二次裝修管理方案5.35.3安全管理安全管理5.3.15.3.1護衛崗位設置平面圖護衛崗位設置平面圖5.3.25.3.2江南名城護衛崗位布置方案江南名城護衛崗位布置方案5.3.35.3.3江南名城江南名城巡邏方案巡邏方案5.3.45.3.4布防圖布防圖5.3.55.3.5治安情況治安情況5.3.65.3.620072007 年應急預案年應急預案5.3.75.3.720072007 年主要危險源管理方案年主要危險源管理方案5 54 4停車場管理停車場管理5.4.15.4.1現有交通狀況分析現有交通狀況分析5.4.25.4.2改進交通狀況的設想改進交通狀況的設想5.4.35.4.
3、3非機動車和臨時貨車（搬家車輛）管理方案非機動車和臨時貨車（搬家車輛）管理方案5.55.5消防管理消防管理5.5.15.5.1消防演習方案消防演習方案5.5.25.5.2存在隱患分析及整改設想存在隱患分析及整改設想5.65.6保潔服務保潔服務5.6.15.6.1保潔員責任區域分工及排班表保潔員責任區域分工及排班表5.6.25.6.2保潔計劃保潔計劃5.6.35.6.3保潔工作應急方案保潔工作應急方案5.6.45.6.420072007 年度環境管理方案年度環境管理方案5.75.7園藝養護園藝養護5 57 71 1 小區綠化平面圖小區綠化平面圖5 57 72 2主要主要苗木清單及養護要點苗木清單及養護要點5 57 73 3園林保養計劃園林保養計劃5.85.8共用設施設備管理共用設施設備管理5.8.15.8.120072007 年度房屋本體年度房屋本體5.8.25.8.220072007 年度
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