1、物流區超市管理制度及考勤方案超市各崗位職責經理崗位職責 1全面負責超市的經營管理工作。 2負責向本中心領導匯報工作，接受公司監督及審計。 3負責制訂年度經營計劃和管理目標。 4保證超市在信守道德、提高服務質量的同時，實行服務規范化，提高本企業社會效益。 5加強超市的安全工作，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。 6按公司規章制度執行兌現承諾的經濟指標。 7完成公司領導交辦的其它任務。 主管職責1. 負責編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況2負責超市進貨及管理工作，填充補棄貨架上的貨物。3負責招商廠家進店資格的初審把關4負責商品結構調整和經營品種的檢查，統計，保證經營品種類別齊全，品種豐
2、富。5負責客戶檔案。6根據進貨計劃和市場情況，及時了解市場動態，解決進貨中的問題7負責超市各類報表工作。8. 負責對現制度提出建設性修改意見。9. 完成經理交辦的其它任務。營業員崗位職責 1負責超市理貨、進貨及管理工作。 2協助編制進貨計劃，檢查商品銷售和商品適銷情況。 3協助主管負責招商廠家進店資格的初審把關。 4負責商品結構調整和經營品種的檢查，保證經營品種類別齊全，品種豐富。 5協助編制各類客戶檔案。 6及時了解市場動態和商品價格，協助解決進貨中的問題并提出建設性意見。 收銀員崗位職責及要求一、正確迅速結賬1.熟練收銀機的操作，價格的登打；2.熟悉促銷商品的價格以及促銷內容。二、親切待客
3、1.熟練收銀員的應對用語、應對態度、應對方法等待客之道。2.簡潔大方的衣著及適宜的儀容儀表。三、迅速服務1.為顧客提供咨詢和禮儀服務2.熟練迅速而正確的裝袋服務。3.不犯收銀員服務禁忌，如：儀容儀表不整，出言不遜等。四、熟練收銀員的基本作業1.站立工作，堅持唱收、唱付、唱找，準確迅速點收貨款。2.妥善保管好營業款，在規定時間內交款，確保貨款安全。3.做到經常檢查、保養好收銀設備。4.配合物流區安全管理工作。5.工作中發現問題及時向上級匯報。理貨員崗位職責1.嚴格執行服務規范，做到儀容端莊、儀表整潔，禮貌待客、誠實服務，嚴格遵守各項服務紀律。2.熟識產品或產品包裝上應有的標志，及商品的基本知識。
4、3.掌握商品標價知識，能熟練使用標價機。4.注意查看商品有效期，防止過期商品上架銷售。5.了解商品陳列和布局的基本方法，熟識超市內商品擺放位置，并對陳列商品進行整理。6.隨時注意商品銷售動態，及時提出補貨建議或按規范操作要求完成領貨補貨上架作業。7.要求有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。8.完成經理交辦的其它工作保管員崗位職責1.負責商品的分類、登記、入庫、保管工作。2.負責所管商品帳物的核對。3.負責庫存商品的安全，防止變質、蟲蛀、污染等。4.隨時向經理提供庫存商品數量、結構變化情況。5.合理堆碼商品，最大限度的利用倉庫。6.負責商品收、存、付過程中發生的問題，及時反映并
5、協助處理。7.保持庫區衛生。8.完成經理交辦的其它工作。商品月度盤點流程前期準備清點貨架商品實物數清點電腦庫存數 （倉庫實物數）商品復檢驗單數據錄入、存檔差異對比、原因分析后續工作、盤點結束注：1、盤點差異率的計算方式：盤點差異率=（盤虧金額+盤盈金額）/(上次盤到本次盤點間銷售額)100薪金及考勤管理1. 考勤管理：為拓展市場提高業績，從2011年5月份起前三個月 免打卡考勤，從第四個月恢復公司現有考勤制度2. 工資結構為:本月工資基本工資+崗位津貼+當月銷售總業績提成百分比（5）+獎勵水電扣罰3. 實行月薪制，以公司現有制度為準4. 每月上班時間采取兩班替換制，每月安排2天休息5. 具體上
6、班時間：7：3021:30 兩班替換制：早班 7:3015:30 晚班 13:3021:306. 提前十分鐘到店為開門營業做準備，交換接班時商品必須核準清楚方可離開，晚班離開時整理商品賬目，當日工作必須日清日結超市進貨流程圖商品待檢1、 檢查商品質量驗碼2、 存在問題的商品（有無名稱、單價、規格及相重復的信息）3、 確定無誤后錄入商品編碼，錄入后重新驗碼上貨架單據檢查及條碼處理區1.核檢入庫單商品數量、進價與實物是否相符，審核單據、第二聯和供應商送貨聯交財務（第一聯留存、第二聯財務核算、第三聯供應商結算）、 確定庫單與實物一致入庫單錄入價簽打印區、 供應商商品錄入（數量為送貨進貨數量）注明供應商、 編碼和名稱，含稅進價、制作入庫單，標價簽、 打印入庫單和標價簽收銀柜臺驗碼通過打印存檔業務流程 商品引進（采購員看樣：質量、價格、條碼的檢查等）草簽合同新增商品單合同審核表經理審批錄入、制作供應商信息、合同編碼等資料經理審批、簽字反饋供應商（編碼，合同，新商品編碼）合同資料表部門 ： 日期：供應商名稱姓名地址傳真電話郵政編碼賬號開戶銀行點數（）分擔扣稅類型分擔金額扣稅類型扣稅名稱合同內容： 質檢證號結算方式付款方式衛檢證號納稅號法人代表經營性質經營范圍：
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