盛世天城購(gòu)物中心物業(yè)管理方案（82頁(yè)）.doc

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盛世天城購(gòu)物中心物業(yè)管理方案（82頁(yè)）.doc

1、盛盛世世天天城城購(gòu)購(gòu)物物中中心心目目錄錄物業(yè)概況（3）管理目標(biāo) （3）管理原則（4）管理辦法（5）服務(wù)項(xiàng)目（5）具體方案（7）早期物業(yè)管理介入階段（7）前期物業(yè)管理階段（8）一、接管驗(yàn)收管理方案（8）二、商戶進(jìn)場(chǎng)管理方案（9）三、開荒清潔管理方案（17）開業(yè)后日常管理階段（20）四、治安管理方案（20）五、消防管理方案（22）六、公共區(qū)域安全管理方案（28）七、綠化保潔方案（29）八、公共設(shè)施管理方案（38）九、檔案資料管理方案（39）十、人力資源管理方案（40）附架構(gòu)設(shè)置及人員配置十一.客戶服務(wù)管理方案（42）附件：一、卸貨區(qū)管理規(guī)定（4

2、4）二、投訴、報(bào)修接待標(biāo)準(zhǔn) （46）三、臨時(shí)傷病處理方案（48）四、安全管理辦法（50）五、緊急預(yù)案（51）六、非機(jī)動(dòng)（摩托）車庫(kù)管理方案（71）七、室內(nèi)保潔推塵規(guī)范（79）八、餐飲商戶送貨及清運(yùn)垃圾管理方案（80）九、防臺(tái)防汛管理方案（81）十、防空飄管理方案（82）物業(yè)概況物業(yè)概況盛世天城購(gòu)物中心位于南充市嘉陵區(qū)正中心，南虹路大商圈內(nèi)，嘉南路與南虹路口交界處，與嘉南公園相鄰，交通便利，地理?xiàng)l件優(yōu)越。盛世天城購(gòu)物中心由四川金宇汽車城（集團(tuán)）股份有限公司（南充唯一上市公司）開發(fā)建設(shè)，占地面積 27000 米，總建筑面積 65000 米，為南充市現(xiàn)代時(shí)尚的精品購(gòu)

3、物廣場(chǎng)，與嘉南公園一起，構(gòu)建南充獨(dú)一無(wú)二的公園+購(gòu)物+娛樂(lè)+餐飲的商業(yè)模式，立足嘉陵，面向南充，輻射川東北，植入現(xiàn)代商業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)多種業(yè)態(tài)，打造南充市及整個(gè)川東北最好的城市商業(yè)旗艦，成為輻射川東北的高端購(gòu)物廣場(chǎng)、品牌中心，成為區(qū)域檔次最高、品牌最多，建筑最有特色的現(xiàn)代購(gòu)物中心，填補(bǔ)區(qū)域空白，具有廣闊的發(fā)展空間。管理目標(biāo)管理目標(biāo)為充分體現(xiàn)集團(tuán)建造盛世天城購(gòu)物中心的開發(fā)初衷，開創(chuàng)高檔商業(yè)地產(chǎn)的新時(shí)代，我們將本著“真誠(chéng)、善意、精致、完美”的管理精神，及認(rèn)真貫徹集團(tuán)“安全、品質(zhì)、服務(wù)、效益”的八字方針，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，牢記“細(xì)節(jié)決定成敗”管理思路，對(duì)盛世天城購(gòu)物中心實(shí)施科學(xué)的管理、提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在現(xiàn)有管理經(jīng)驗(yàn)及管理資源的基礎(chǔ)上，不斷調(diào)整更新，導(dǎo)入先進(jìn)的管理理念，創(chuàng)建出一套與業(yè)主及商戶層次及需求相符的管理模式，使廣大業(yè)主及商戶能真切地感受高品位的物業(yè)和高品質(zhì)的管理所帶來(lái)的超值享受。

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