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威海市國(guó)稅局綜合辦公樓物業(yè)管理方案（41頁(yè)）.doc

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威海市國(guó)稅局綜合辦公樓物業(yè)管理方案（41頁(yè)）.doc

1、威海威海市國(guó)稅局綜合辦公樓市國(guó)稅局綜合辦公樓管管理理方方案案目錄目錄第一章第一章威海國(guó)稅項(xiàng)目部概述威海國(guó)稅項(xiàng)目部概述第二章第二章威海國(guó)稅保安部職責(zé)及管理制度威海國(guó)稅保安部職責(zé)及管理制度第三章第三章威海國(guó)稅工程部職責(zé)及任務(wù)威海國(guó)稅工程部職責(zé)及任務(wù)第四章第四章威海國(guó)稅保潔部職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)威海國(guó)稅保潔部職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)第五章第五章威海國(guó)稅會(huì)服部職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)威海國(guó)稅會(huì)服部職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目部經(jīng)理職責(zé)及工作程序項(xiàng)目部經(jīng)理職責(zé)及工作程序一、一、主要職責(zé)主要職責(zé)1、全面領(lǐng)導(dǎo)主持物業(yè)管理項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)管理工作，在本項(xiàng)目部全權(quán)管理，使用和調(diào)配人員、設(shè)備和物質(zhì)，工作向分公司和業(yè)主負(fù)責(zé)。2、主持制定年度經(jīng)營(yíng)管理工作計(jì)劃并負(fù)責(zé)

2、落實(shí)。3、帶教培訓(xùn)本部門各級(jí)管理干部和員工，建立思想穩(wěn)定、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精悍的骨干隊(duì)伍，夯實(shí)物業(yè)管理的組織和技術(shù)基礎(chǔ)。4、深入物業(yè)管理“四個(gè)階段”的全過(guò)程，全面監(jiān)控物業(yè)管理質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)解決和糾正各專業(yè)工作中的問(wèn)題和不良行為，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、精品物業(yè)管理項(xiàng)目工程。5、適時(shí)組織質(zhì)量分析會(huì)和技術(shù)研討會(huì)，研究和解決物業(yè)管理質(zhì)量和工程項(xiàng)目中存在的“常見(jiàn)病” 、 “多發(fā)病”及技術(shù)疑難問(wèn)題，不斷提高工程項(xiàng)目的管理、保障、維修和保養(yǎng)水平。6、加強(qiáng)設(shè)備和工具的使用、保養(yǎng)教育和存放管理，盡力保證其使用功能不受損壞，盡量延長(zhǎng)其使用壽命。7、加強(qiáng)物業(yè)管理成本控制，大力降低物料消耗，增收節(jié)支，全面完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。8

3、、經(jīng)常拜訪業(yè)主管理人員，征求其對(duì)物業(yè)管理的意見(jiàn)和建議，正確處理業(yè)主投訴，并積極組織整改，及時(shí)向業(yè)主反饋整改結(jié)果。9、定期開(kāi)展安全教育和安全檢查，針對(duì)存在的不安全因素制定安全保護(hù)措施并督導(dǎo)落實(shí)，堅(jiān)持夜間查崗查哨制度，確保物業(yè)管理項(xiàng)目的人身財(cái)產(chǎn)安全萬(wàn)無(wú)一失。10、關(guān)心和愛(ài)護(hù)職工，發(fā)動(dòng)群眾開(kāi)展深入細(xì)致的思想工作，當(dāng)好職工的貼心人，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。11、工作勤謹(jǐn)、忠實(shí)、敬業(yè)，廉潔自律、以身作則，處處做職工的表率。把明潔公司“四個(gè)亮點(diǎn)”工程推向新水平。12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。二、二、工作程序工作程序1、對(duì)各單位的工作實(shí)施情況進(jìn)行抽查，并評(píng)定成績(jī)。抽查量至少為日檢考評(píng)表所含內(nèi)容的 30%，并對(duì)抽查情況向當(dāng)事者講評(píng)。2、檢查業(yè)主單位投訴和前一日檢查存在問(wèn)題的整改情況，對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，并在投訴整改但上簽字。3、收交專業(yè)經(jīng)理的工作日志進(jìn)行檢查，并指出工作日志在記事內(nèi)容和書寫

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