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海景花苑小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)方案（51頁(yè)）.DOC

資源ID：269768 資源大?。?span id="xgua6uv" class="font-tahoma">136.04KB 全文頁(yè)數(shù)：51頁(yè)
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海景花苑小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)知識(shí)方案（51頁(yè)）.DOC

1、第一部分整體管理目標(biāo)和理念貴公司所開發(fā)的“海景花苑”以其優(yōu)越的布局、高檔的配置和建筑的現(xiàn)代風(fēng)格，構(gòu)筑了又一具有現(xiàn)代生活氣息的城市景觀，是集多元化、時(shí)尚化、現(xiàn)代化于一體的高檔次住宅小區(qū)。寧波萬(wàn)和物業(yè)有限公司作為一家完全社會(huì)化運(yùn)作的物業(yè)管理公司，完全有別于當(dāng)前的物業(yè)管理公司操作模式， “以服務(wù)求生存、以品質(zhì)求發(fā)展”的理念開創(chuàng)了寧波物業(yè)管理市場(chǎng)先河。寧波萬(wàn)和物業(yè)有限公司目前已與寧波大學(xué)開展了物業(yè)管理交流合作、與北京中央警衛(wèi)團(tuán)所達(dá)成了安保人員供給合作、與四川南充市簽訂了勞務(wù)輸出合作、是浙江廣廈職業(yè)學(xué)院的校外實(shí)訓(xùn)基地，這些合作為寧波萬(wàn)和物業(yè)提供了物業(yè)理論基礎(chǔ)、優(yōu)質(zhì)的人員基礎(chǔ)和先進(jìn)的管理理念基礎(chǔ)，標(biāo)志著寧

2、波萬(wàn)和從一誕生就有了堅(jiān)實(shí)發(fā)展后備，必將為寧波物業(yè)管理行業(yè)帶來全新的變革。海景花苑作為面向高檔次的住宅小區(qū)，必須具有高標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)來打造舒適的生活、居住環(huán)境。相信通過貴公司和萬(wàn)和物業(yè)的通力合作，我公司有信心、也有能力將該小區(qū)打造成慈溪高品住宅小區(qū)質(zhì)物業(yè)管理的象征。針對(duì)該小區(qū)的總體概況和各個(gè)要素，我公司確立了以下整體的管理設(shè)想及策劃方案。一、管理基本定位第一步（從房產(chǎn)銷售開始到房屋銷售結(jié)束）：物業(yè)管理以房屋銷售為中心，促進(jìn)配合開發(fā)公司的房屋銷售物業(yè)管理的好壞必將直接影響到房屋的銷售，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理將形成良好的市場(chǎng)口碑，對(duì)房屋的銷售起到無(wú)形的宣傳作用，反之將成為銷售的阻礙。在此期間，物業(yè)管

3、理服務(wù)的質(zhì)量是關(guān)鍵，性價(jià)比高的物業(yè)管理對(duì)房屋的銷售將起到積極作用，根據(jù)這一特點(diǎn)，我公司將在管理初期加強(qiáng)物業(yè)管理的品牌效應(yīng)，集中管理優(yōu)勢(shì)，盡快創(chuàng)出該住宅小區(qū)的物業(yè)管理品牌，形成良好的市場(chǎng)口碑，促進(jìn)房屋的銷售。第二步：該住宅小區(qū)房屋銷售結(jié)束以后此后的物業(yè)管理進(jìn)入成熟期，隨著業(yè)主委員會(huì)的成立，工作重心轉(zhuǎn)移到與業(yè)主委員會(huì)的配合，積極配合與其開展延伸服務(wù)，促進(jìn)物業(yè)增值、保值，打造該住宅小區(qū)在慈溪市住宅小區(qū)中的領(lǐng)頭地位，達(dá)到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。二、管理理念定位樹立“以品質(zhì)為重，以服務(wù)為尊”的理念，抓住“運(yùn)轉(zhuǎn)良好的小區(qū)設(shè)施設(shè)備、安全溫馨的生活環(huán)境、賞心悅目的小區(qū)風(fēng)景” 三個(gè)保障。（一）樹立“以品質(zhì)為重，以服務(wù)為尊”的理念堅(jiān)持“以管理服務(wù)于人，以服務(wù)奉獻(xiàn)于人、以誠(chéng)心打動(dòng)人、用信譽(yù)塑造人” ，打造萬(wàn)和物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。不斷聽取小區(qū)業(yè)主和使用人的合理化建議和要求，及時(shí)彌補(bǔ)工作中的缺陷與不足，提供最優(yōu)

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