華瑞鑫城住宅小區前期物業管理服務方案（55頁）.doc
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華瑞鑫城住宅小區前期物業管理服務方案（55頁）.doc
1、“華瑞鑫城華瑞鑫城”前期物業管理方案前期物業管理方案第一章第一章物業服務中心機制架構物業服務中心機制架構一、一、物業管理服務定位、服務目標、管理模式、實施措施物業管理服務定位、服務目標、管理模式、實施措施（一）（一）物業管理服務定位物業管理服務定位華瑞鑫城歐式風情小鎮是由湖北華瑞投資實業有限公司攜手三汊鎮政府傾力打造的大型人文社區， 項目地處孝漢大道與興南路交匯處， 緊鄰京珠、漢十、京廣鐵路，東接天河機場，是進入孝感的東大門，項目總規模高達 20 萬方，容積率 1.74，建筑密度 30.5%，綠地率 35%，是目前孝感三汊鎮品質最高、規模最大的住宅小區。我們將按照標準，對小區實行以住宅小區為主
2、，適當配合對商鋪的物業管理服務開展工作。（二）（二）物業管理服務目標物業管理服務目標1.管理中心嚴格執行物業管理條例的規定， 按照前期物業管理服務合同的約定及物業管理服務質量的承諾，開展物業管理服務工作。2.與廣大業主一道遵守和維護 臨時管理規約 及各項小區內部管理規章制度，努力營造和諧、文明、安全、潔凈、美觀、舒適、溫馨的居住環境。3.力求做到小區實現專業化經營與服務，管理無盲點，工作無挑剔，業主無怨言，溫馨服務，人文管理。4.最終達到物業管理企業與小區業主完美合作的目的。 共同創建華瑞的物業管理品牌形象， 爭取三年內達到文明小區標準， 創孝南區乃至孝感市優秀物業管理小區稱號。（三）（三）管
3、理模式和實施措施管理模式和實施措施1管理模式我物業公司將奉行 “熱情服務， 規范管理” 的管理理念， 把為業主 （住戶）服務作為工作的“關注焦點” ，把“熱情服務、精益求精、盡忠職守、創新進取”的工作作風引入到物業管理的服務中去。通過制度規范管理，依法經營，推行人性化服務，充分發揮全體員工的積極性，本著“精干高效”的原則，合理設置機構和進行人員定編，在保證服務質量的前提下，降低成本，減輕業主的負擔。按照現代化的物業管理方式，實行規?；⒖茖W化、規范化、專業化的管理，創立獨具華瑞特色的服務管理模式，力爭成為行業的佼佼者。2實施措施（1） 在努力通過規?；芾碜龊梦飿I管理服務的同時， 把個性化服務，人性化管理作為公司的重點工作目標， 以 “公平” 原則為指針， 依法管理，用情服務，以“業主的需要就是我們的追求”為服務理念，真正發揮“管家”的作用。（2）將管理中心工作細劃分，共分為辦公室、保安隊
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