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貴州大廈物業(yè)管理服務(wù)方案（172頁）.doc

資源ID：269845 資源大小：2.41MB 全文頁數(shù)：172頁
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貴州大廈物業(yè)管理服務(wù)方案（172頁）.doc

1、目目錄錄第一部分第一部分關(guān)于我們關(guān)于我們第一章基本情況-5第二章企業(yè)理念-8第三章企業(yè)文化-9第四章未來發(fā)展戰(zhàn)略-10第二部分第二部分貴州大廈物業(yè)管理的整體策劃與設(shè)想貴州大廈物業(yè)管理的整體策劃與設(shè)想第一章物業(yè)概況-11第二章管理目標(biāo)、服務(wù)定位和重點工作-12第三章探求創(chuàng)造貴州大廈物業(yè)管理新模式-15第三部分第三部分?jǐn)M采取的管理模式和人員配備擬采取的管理模式和人員配備第一章擬采取的管理模式-19第二章管理處架構(gòu)和人員配備-27第二章管理服務(wù)人員的培訓(xùn)及管理-32第四部分第四部分物資裝備計劃物資裝備計劃-39第五部分第五部分管理規(guī)章制度的建立管理規(guī)章制度的建立第一章管理規(guī)章制度的建立-41第二章辦

2、公自動化管理-49第六部分第六部分管理服務(wù)指標(biāo)的承諾及采取的措施管理服務(wù)指標(biāo)的承諾及采取的措施-51第七部分第七部分物業(yè)經(jīng)營特色服務(wù)物業(yè)經(jīng)營特色服務(wù)-57第八部分第八部分前期介入及協(xié)助銷售前期介入及協(xié)助銷售第一章前期介入-59第二章銷售的建議-65第三章配合銷售的措施-68第九部分第九部分日常物業(yè)管理服務(wù)日常物業(yè)管理服務(wù)第一章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容-70第二章業(yè)主入伙-72第三章裝修管理-75第四章客戶關(guān)系管理-77第五章安全管理-80第六章車輛交通管理-88第七章消防安全管理-90第八章環(huán)境管理-92第九章大廈文化建設(shè)-97第十部分第十部分房屋本體及公共設(shè)施設(shè)備的管理房屋本體及公共設(shè)施設(shè)備的管理第

3、一章房屋本體及公共設(shè)施設(shè)備的管理-99第二章房屋本體的維修養(yǎng)護-102第三章公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護-105第四章中央空調(diào)管理與維護-111第五章智能化系統(tǒng)管理與維護-114第六章供配電系統(tǒng)管理與維護-126第七章給排水系統(tǒng)管理與維護-139第八章電梯管理與維護-144第九章消防系統(tǒng)管理與維護-152第十一部分第十一部分財務(wù)管理財務(wù)管理第一章財務(wù)管理計劃-157第二章日常物業(yè)管理經(jīng)費收支測算-159第三章增收節(jié)支措施-165第四章本體維修基金的建立和使用計劃-167第十二部分第十二部分工作進度安排工作進度安排-171第一部分第一部分關(guān)于我們關(guān)于我們第一章第一章基本情況基本情況第二章第二章企業(yè)理念企業(yè)理念企業(yè)目標(biāo)：塑造振業(yè)物業(yè)品牌，把振業(yè)物業(yè)發(fā)展為全國物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)一流的物業(yè)管理企業(yè)企業(yè)宗旨：服務(wù)顧客、報效社會質(zhì)量方針：安全、舒適、誠懇、尊重管理理念：細(xì)節(jié)的管理決定管理的成敗服務(wù)理念：我們服務(wù)

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