豐業大廈酒店式服務公寓物業管理方案（86頁）.doc
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豐業大廈酒店式服務公寓物業管理方案（86頁）.doc
1、豐業大廈酒店式服務公寓物業管理方案目錄第一章廣州三新物業管理有限公司簡介2第二章豐業大廈項目特點5第三章物業管理執行方案8第一節 物業管理總體設想8第二節 “金鑰匙”服務管理中心運作機制22第三節 物業管理前期介入及接管驗收24第四節 物業裝修的管理38第五節 客戶服務的管理41第六節 設施設備的維護保養45第七節 公共秩序的管理48第八節 清潔衛生的監督管理51第九節 檔案的建立及管理58第十節 特約服務59第四章物業管理組織機構的設置及人員的配備63第一節組織機構的設置63第二節 組織機構設置說明67第三節人員的配備75第五章人員的培訓、考核及管理79第一節 人員的培訓79第二節 人員的考
2、核及管理82第六章物業管理費用預算86第七章后記88附件 1：廣州三新物業管理有限公司營業執照附件 2：廣州三新物業管理有限公司資質證書附件 3：三新大廈獲“廣州市、廣東省物業管理示范大廈”稱號的通告第一章廣州三新物業管理有限公司簡介【廣州三新物業管理有限公司組織架構】總經理室人力資源部財務部營運管理部發展部三 新 大廈 管 理南 天 廣場 管 理恒 城 大廈 管 理南 洲 花苑 管 理麥竄新村管理處其它開發項目機構設置簡介：人力資源部：負責公司的人力資源規劃、人員招聘與選拔、培訓與發展、績效考核、勞資關系、企業文化及行政人事等其他工作。財務部：負責公司財務活動資金運作、成本核算、審計、資產管
3、理及各種財務結算工作。發展部：負責公司評審管理工作、經營策略制定、市場調查及定位、對外委托及業務拓展等工作。項目總監：按照項目責任書全面開展物業項目的經營管理工作，向總經理室負責。【廣州三新物業管理有限公司在管物業概括】三新大廈位于天河區黃埔大道西中山一立交處，建筑面積 4.6 萬平方米。2001 年三新物業公司進場管理，成功導入 ISO9000 質量管理模式，并于 2004 年獲得“廣州市物業管理示范大廈稱號”及“廣東省物業管理示范大廈稱號” 。南天廣場位置天河區珠江新城，建筑面積為 10 萬平方米的商住大廈，商場的市場定位為單一商品交易中心“南天國際照明中心” ，并 2004 年 5 月試運行，市場定位的成功，使用南天廣場的商場出租率由原來的 10%(2003 年 10 月前)增至金的 80%。恒城大廈位于天河區黃埔大道西，毗鄰三新大廈，商住大廈，建筑面積 5 萬平方米，商場出租率 1
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