領匯樂城酒店式公寓物業管理服務方案（50頁）.doc
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領匯樂城酒店式公寓物業管理服務方案（50頁）.doc
1、公寓物業管理方案公寓物業管理方案目錄一、樓盤介紹3二、華誼物業管理公司述要 3三、管理目標及整體設想3四、管理內容9五、管理方式10六、管理人員的配備14七、管理人員的培訓14八、管理規章制度18九、各項指標的承諾及措施20十、便民服務24十一、智能化等設備的管理維護28十二、接管后的計劃32十三、物業管理工作相關流程33十四、相關費用測算40前期物業服務協議 43一、一、樓盤介紹：樓盤介紹：樂城位于西安市交匯處，是集餐飲、娛樂、休閑、購物、居住為一體的城市綜合體。是西北地區首家以家庭娛樂為主題，以兒童體驗為亮點，以家庭消費為主的綜合 SHOPPING MALL.領匯樂城總建筑面積達十余萬平方
2、米， 1-6 層為商業裙樓，7-14 層為酒店式公寓，公寓面積約 2 萬余平方米。二、西安華誼物業管理有限公司述要：二、西安華誼物業管理有限公司述要：三、三、管理的目標及整體設想管理的目標及整體設想針對領匯樂城的實際情況，我們確立了其物業管理的目標定位和整體構想。我們對領匯樂城公寓的管理目標定位是：打造一流的物業服務和一流的管理團隊。在管理期內，領匯樂城公寓物業管理在服務質量、安全保障、管理水平等方面樹立華誼物業管理形典范，樹立起獨樹一幟的品牌物業形象，全面提升領匯樂城公寓綜合品質；運用持續發展的戰略，確保物業的增值與保值。我們對領匯樂城公寓物業管理設想可概括為：樹立華誼物業酒店式公寓物業管理
3、形象建設專業規范的服務隊伍提升領匯樂城公寓綜合品質打造領匯集團一流地產品牌（一）樹立華誼物業管理形象華誼物業是一個富有朝氣和競爭能力的物業管理企業， 她最鮮明的特色是敢于創新，既有機制創新，又有管理創新，還有物業管理行業理念的創新。華誼物業雖成立時間不長，卻依托領匯集團強大的后盾，廣聚賢才，為著力打造高水準的物業服務奠定良好基礎。華誼物業在接管領匯樂城公寓物業后，將以此項目作為華誼物業開山之作，必將投入主要精力，努力樹立起華誼物業管理的形象。為提升領匯樂城公寓物業管理水平，華誼物業準備采取以下措施：1、全面推行“人性化物業管理模式”華誼物業將借鑒國內外同類物業的管理經驗， 廣泛引入人性化物業管理的先進管理理念，以關注員工的不同需求、關注業主的家居質量、關注環境的溫馨和諧、 關注社區的整體氛圍、關注區域的經營收益為特征的具有特色的人性化管理模式， 使領匯樂城公寓物業在管理水平上將有質的提
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