恒大名都社區前期物業管理服務方案（65頁）.doc
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恒大名都社區前期物業管理服務方案（65頁）.doc
1、目目錄錄第一章第一章項目物業管理理念項目物業管理理念.3 3一、恒大名都項目概況. 3 3二、管理服務理念及管理思路. 4 4三、探求、創造“恒大名都文化區”物業管理新模式. 5 5四、擬采取的管理服務措施. 7 7五、管理目標. 1010第二章第二章項目管理方式項目管理方式.1212一 、管理模式. 1212二、恒大名都管理處組織架構. 1313第三章第三章各類人員的素質要求、選用辦法和人員編制情況各類人員的素質要求、選用辦法和人員編制情況.1616一、崗位配置情況. 1616二、管理人員的選用辦法. 1717三、資源配置情況. 1717第四章第四章人員的培訓及管理人員的培訓及管理.2323
2、一、培訓目標. 2323二、培訓類型. 2323三、培訓層次和架構. 2424四、培訓內容. 2424五、管理人員的管理. 2828第五章第五章促進銷售的建議和配合銷售的措施、承諾促進銷售的建議和配合銷售的措施、承諾.3030一、銷售對象的定位. 3030二、配合銷售的措施. 3030第六章第六章項目服務管理費項目服務管理費.3131一、日常物業管理經費收支測算. 3232二、 測算結果分析：. 3939第七章第七章酒店公寓式管家服務的設想酒店公寓式管家服務的設想.4141一、優質服務體現. 4242二、 “管家式服務”的整體設想. 4444第八章第八章社區文化建設社區文化建設.4545一、社
3、區文化組織機構. 4545二、社區文化活動的開展方式. 4646三、社區文化活動經費來源. 4646第九章第九章各項指標承諾和完成承諾的措施各項指標承諾和完成承諾的措施.4646第十章第十章物業管理的日常工作物業管理的日常工作.4848一、前期介入. 4949二、業主入住. 5050三、二次裝修管理. 5151四、業主投訴處理. 5353五、安全管理. 5454六、車輛及交通管理. 5555七、消防管理. 5656八、 園林綠化與養護. 5858九、機電、智能化等設備設施的管理. 5959十、環境保護與消殺服務. 6161第一章第一章項目物業管理理念項目物業管理理念一、一、恒大名都項目概況恒大名都項目概況“恒大名都”南昌市東北，臨近市高新開發區，同時距城東次中心商圈僅 15 分鐘車程，周邊配套齊全。項目總占地 289 畝，總建筑面積 421152 平方米，共 13 幢高層住宅，3 幢酒店式
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