龍城春天社區前期物業管理服務方案（42頁）.doc
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龍城春天社區前期物業管理服務方案（42頁）.doc
1、前 期 物 業 管 理 方 案項目名稱：龍城春天前期物業管理項目地址：西陂鎮小洋村寶竹南路 3#前前言言龍巖市康樂物業管理有限公司受龍巖嘉盛房地產開發有限公司委托管理“龍城春天”前期物業項目。在管理該項目過程中，公司將派出精干、高效的管理團隊，秉著“讓業主滿意、開發商放心,并通過優質的酒店式服務來提高開發商的美譽度,促進樓盤銷售,形成開發、銷售、管理的良性循環發展”的經營思想，以健全的管理制度、完美的工作流程和“物業管理無小事，件件都要用心去服務”的經營作風，努力提高業主的滿意度，積極創建“安全、文明、整潔、舒適、優美的生活空間，力爭用三年時間達龍巖市物業管理示范小區標準，用五年時間達福建省物
2、業管理示范小區標準。管 理 方 案 目 錄1、龍城春天物業概況2、項目組織管理機構和人員安排3、物業項目管理所需設備的配制和提供方式4、物業管理盈利分析5、公司各項管理制度及管理處各類人員崗位職責6、前期物業管理顧問服務7、物業管理內控7.1 工作流程7.2 信息反饋渠道7.3 控制方式7.4 服務質量標準及檢查方法7.5 物業交接管理作業指導7.6 管理處事物服務作業指導7.7 機電設備（設施）運行維護作業指導7.8 保衛服務作業指導7.9 保潔服務作業指導7.10 綠化服務作業指導7.11 社區文化作業指導7.12 房屋（設施）養護修繕管理作業指導7.13 特殊服務作業指導7.14 作業交
3、驗指導7.15 崗位培訓作業指導8、建議1 1、龍城春天物業概況、龍城春天物業概況“龍城春天”地處新羅區西陂鎮小洋村寶竹南路 3#，是由龍巖嘉盛房地產有限公司開發的生活小區。其占地面積 41556m2,地上建筑面積75980.29 m2,共 21 幢、694 套住宅（其中集資房 2 幢 25 套、房改房 4 幛 32套）。在新建的 15 幢住宅中，有多層建筑 11 幢，小高層 4 幢（共有 12 部電梯）。為提高小區智能化管理，開發商在小區內安裝了監控及巡更系統；為規范車輛停放，開發商建設 280 個地下車庫供業主停放；該小區建筑密度為 28.4%、容積率為 1.83、綠地率達 30.6%，屬龍巖市內規模較大的生活住宅小區。2 2、項目組織管理機構和人員安排、項目組織管理機構和人員安排3、物業項目管理所需設備的配制和提供方式，其物業項目管理所需設備的配制和提供方式，其內容包括內容包括: :
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