匯源豪庭多層、高層帶電梯住宅區物業管理服務方案（65頁）.DOC
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匯源豪庭多層、高層帶電梯住宅區物業管理服務方案（65頁）.DOC
1、前前言言匯源豪庭項目位于佛山市高明區西安街道泰華路，占地面積約106445 平方米，總建筑面積約 193000 平方米，分三期開發，市場定位：高檔、多層、高層住宅區，威尼斯水城特色，客戶群是以中偏高收入階層為主，多為企業的骨干，這些客戶務實、法律意識強、維權意識強，所以本項目的管理服務要吸取以往管理經驗教訓，重點在住戶的共性的、實實在在的基本需求：保安、維修、設施設備管理、清潔綠化，強調的是：依法、安全、快捷。在此基礎上再利用社區資源和社會資源開展社區文化和特約服務，以達到周到、舒適這是我們管理服務的總思路。目錄第一章 物業基本情況 3第二章 管理服務運作機制、模式、特點和目標 5第三章 機構
2、設置、部門職能、崗位職責及人員編制 6第四章 前期介入 12第五章 客戶服務 24第六章 安全管理 27第七章 環境管理 34第八章 設備管理 36第九章 裝修管理 40第十章 售后服務 43第十一章培訓46第十二章管理服務費用預算及收費標準48物 業 基 本 情 況物 業 基 本 情 況物業名稱：匯源豪庭一期物業類型：多層、高層帶電梯住宅區座落位置：高明區西安街道泰華路占地面積：約 X 平方米建筑面積：約 86482.92 萬 平方米綠化面積：約 X 平方米棟數及層高：約 X 棟帶電梯高層、多層住宅樓戶數：約 467 戶停車位：汽車位 135 個，摩托車位 476 個小區出入口：2 個（一個
3、行車出入口，一個行人出入口）商業設施：商鋪約 2827.93 平方米；超市 4688.88 平方米；物管及公建 438.04 平方米。設施設備及用電量設施設備及用電量1. 電梯 X 部，共 X 千瓦 ，用電量 X 千瓦2. 室外環境照明：X 千瓦3. 樓層公共照明共：X 千瓦4. 是否采用二次加壓供水生活水泵：X 千瓦5. 消防控制室：X 千瓦6. 消防水泵：X 千瓦7. 變電所：X 千瓦8. 消防水泵總功率：X 千瓦9. 會所：X 千瓦（其中游泳池 X 千瓦）10. 商場動力：X 千瓦11. 商場照明：X 千瓦12. 其它以上各參數作為管理處機構設置、崗位人員編制和收支測算的依據項目的定位項目的定位：以中偏高收入階層為主的多層、高層住宅小區,戶型以 X 房 X 廳為主，每戶面積在 X 平方米至 X 平方米之間，所以主目標客戶是中偏高收入階層， 為企業的中、 高干部， 這些客戶法律意識強，
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