泉舜海灣廣場豪華住宅小區物業管理方案(一站式)（50頁）.doc
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泉舜海灣廣場豪華住宅小區物業管理方案(一站式)（50頁）.doc
1、廈門廈門廈門廈門泉舜泉舜泉舜泉舜海灣廣場海灣廣場海灣廣場海灣廣場物業管理方案物業管理方案物業管理方案物業管理方案目目錄錄康樂物業公司簡介康樂物業公司簡介1一）管理項目之管理特點一）管理項目之管理特點3二）管理運作方式及質量管理目標二）管理運作方式及質量管理目標4三三） 管理服務內容管理服務內容14四四） 管理人員配備管理人員配備41五五） 管理規章制度管理規章制度47六六） 檔案建立及管理檔案建立及管理47康樂物業發展有限公司簡介康樂物業發展有限公司簡介公司組織結構圖公司組織結構圖總經理管理者代表副總經理辦公室財務部物業管理部設備部工程部經營拓展部北師大附中源益工業區華昌大廈豪景閣華海苑前埔北
2、區匯利中心on特房華苑特房G01新座泉州分公司青翔花園海景公寓康樂新村安保部錦繡一方漳州分公司南泰苑禹洲新村新旺府置信花園安溪億龍花園安溪龍鳳都城金龍商城南山大廈物業管理方案物業管理方案一）管理項目之管理特點一）管理項目之管理特點泉舜海灣廣場位居廈門市海滄新區規劃的綠苑濱海居住區內東南面為規劃中的藍灣半島，西北面是規劃中的東嶼海濱花園，東北面臨城市干道滄虹路，與廈門島隔海相望。項目臨進海滄大橋，交通便利，為理想的居住場所。泉舜海灣廣場總建筑面積 142977 平方米，由 10 棟 18-32 層的高層建筑及連體商業裙樓圍合而成。小區設有大型室內停車場、兒童活動場及會所等公建配套。從整個項目的規
3、劃設計及定位來看，需要在多方面進行細致的管理規劃，使物業管理服務能滿足入住泉舜海灣廣場豪華住宅之人士對服務品質之要求，由此，在管理的方面需要著重注意以下重點： 針對業主對服務品質之需求，不間斷、高效率、優質、便捷的服務才能滿足其高標準之需求； 針對業主社會優越感強、受尊重的情況、熱情、細心關懷備至的個性化服務，才能使客戶稱心如意的尊貴感受； 針對業主對服務需要的多樣性，細致周全的服務項目必不可少； 針對業主之尊貴身份及財富，重點確保小區之安全工作及私密性尤為關鍵； 針對業主之身份及地位，保障其個人隱私是在服務過程中需要顧及的要點； 針對業主對環境、 健康與居住質量的要求， 小區環境控制也是重要的環節； 針對小高層物業，保證設施之正常運作尤為重要； 針對小高層物業，消防保障工作也顯得相當重要； -為使物業管理服務滿足業主之需求，故此管理者需要從員工的招聘、日常培訓考核、完善工作管理規程、實施
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