1、目目錄錄前前言言3我公司接管我公司接管”首座首座”的優級勢的優級勢4第一章第一章企業的基本情況企業的基本情況第一節集團簡介5第二節管理經驗7第三節服務定位8第四節運作方法及管理制度13第五節管理機構及工作職能20第六節管理機制32第二章第二章前期介入工作方案前期介入工作方案第一節前期物業管理工作計劃38第二節前期物業管理工作流程40第三節前期介入服務方案40第三章第三章前期物業管理方案前期物業管理方案第一節公用部位維修養護計劃54第二節公用設施設備維修養護計劃61第三節應急方案70第四節目標承諾及完成措施73第五節裝飾裝修管理方案77第四章第四章公共秩序維護方案公共秩序維護方案第一節安全管理整
2、體構想82第二節安全管理控制要點83第三節安全控制體系84第四節突發事件應急管理87第五節消防安全管理96第六節交通及車輛停放管理99第七章第七章清潔管理服務方案清潔管理服務方案第一節清潔管理服務機構設置及人員配置方案 100第二節清潔重點管理概述以及實施措施 101第三節清潔管理服務模式及配套措施 103第四節擬采取的環保措施 106第五節清潔管理的范圍、內容、特別注意事項 110第六節擬設立的清潔管理規章制度及檔案資料的建立與管理 110第七節清潔管理計劃和實施方案 115第八節清潔衛生、消殺作業要求及作業標準 116第九節確保清潔服務質量達標所采取的具體實施措施 118第八章第八章綠化養
3、護方案綠化養護方案第一節綠化服務的目標、設想與特色 119第二節擬采取的管理模式及措施 120第三節擬設立的綠化管理規章制度及綠化檔案資料的建立與管理 121第四節綠化管理計劃和實施方案 123第五節綠化服務標準以及具體的實施措施 124第六節確保綠化服務質量達標所采取的具體實施措施 128第九章第九章社區文化便民服務社區文化便民服務第一節社區文化實施方案 129第二節便民服務 132第三節項目增收節支措施 136第十章第十章房開公司的獲得的好處房開公司的獲得的好處 137前前言言致：XXXXXXXX：首先，十分榮幸貴公司能給予我們編寫“首座”項目的物業管理服務方案。我公司將依托自身的專業管理實力，結合“首座”的實際情況，對“首座”項目的物業管理模式、組織機構、財務收支計劃、服務配套等作出統籌策劃。我們將以 XXXXX 成熟的物業管理服務理念，在結合國家政策法規和貴方的實際需要的前提下，憑
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