山東日照天寧首府物業(yè)管理方案（81頁）.doc
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山東日照天寧首府物業(yè)管理方案（81頁）.doc
1、目錄目錄一、公司簡介、服務理念、山東天寧首府管理設想.- 2 -（一） 、公司概況.- 2 -（二） 、企業(yè)形象、組織架構、企業(yè)文化、管理模式和優(yōu)勢、服務承諾.- 3 -（三） 、對山東天寧首府的管理服務定位、整體設想.- 6 -二、管理服務機構、服務內容標準及檢查辦法、督導制度.9（一） 、山東天寧首府物業(yè)管理機構、人員配置及職責.9（二） 、山東天寧首府物業(yè)服務內容、服務標準、檢查考核辦法.13（三） 、制度保障.19三、山東天寧首府營銷階段前期介入服務方案.25（一） 、 營銷階段前期介入服務目的.25（三）、營銷階段物管組織框架及工作職責.錯錯誤！未定義書簽。誤！未定義書簽。（四）、營
2、銷階段物管工作標準.29（五）、營銷階段人員配備及工資標準.31（六）、營銷階段開辦費用及明細. .37四、山東天寧首府物業(yè)管理服務具體方案.44（一） 、對物業(yè)共用部位、業(yè)主或使用人自用部位提供維修服務的方案.44（二） 、對物業(yè)管理區(qū)域內公共設施設備提供維修保養(yǎng)服務的方案.45（三） 、對業(yè)主、物業(yè)使用人裝飾裝修室內的服務方案.55（四） 、物業(yè)管理區(qū)域內保潔方案.61（五） 、綠化的維護、保養(yǎng)方案.66（六） 、物業(yè)管理區(qū)域內公共秩序維護方案.67（七） 、豐富社區(qū)文化、加強相互溝通（ “12+6”社區(qū)文化活動）.70五、山東天寧首府的應急處理方案.71（一） 、各小區(qū)突然斷水、斷電、無
3、天然氣、采暖期停止供熱的應急措施.71（二） 、業(yè)主、使用人自用部位突然斷水、斷電、無天然氣、停止供熱的應急措施.73（三） 、業(yè)主、使用人自用部位排水設施阻塞的應急措施.73（四） 、共用部位雨、污水管及排水管阻塞的應急措施.74（五） 、電梯故障的應急措施.74（六） 、消防的應急措施.75（七）冬季防滑掃雪應急預案.76（八） 、與業(yè)主生活密切相關事項的應對預案.77七、山東天寧首府物業(yè)管理服務成本預算.78（一） 、山東天寧首府物管服務總成本預算表(單位元)：.78（二） 、山東天寧首府物管服務現(xiàn)場定崗及人員成本預算：.78一、公司簡介、服務理念、山東天寧首府管理設想一、公司簡介、服務理念、山東天寧首府管理設想（一（一） 、公司概況、公司概況深圳市陸港物業(yè)管理有限公司（Shenzhen LuGang Property Management C0.,LTD.以下簡稱陸港物業(yè)）成立于一
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