天下城市廣場小區前期物業管理總體思路方案（22頁）.doc
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天下城市廣場小區前期物業管理總體思路方案（22頁）.doc
1、天下城市廣場天下城市廣場前期物業管理總體思路前期物業管理總體思路1、管理目標、管理目標天下城市廣場天下城市廣場小區小區前期物業管理以創建一個創建一個“安全安全、整潔整潔、優美優美、舒適舒適”的的居住環境為目標，緊密配合開發商的戰略規劃，力爭接管后短期內使小區物業居住環境為目標，緊密配合開發商的戰略規劃，力爭接管后短期內使小區物業管理各項工作步入正軌，成為管理各項工作步入正軌，成為紅安縣紅安縣適用住宅物業管理的一個典范項目，兩年適用住宅物業管理的一個典范項目，兩年內達到并超過物業管理優內達到并超過物業管理優秀秀示范標準，同時讓本小區成為示范標準，同時讓本小區成為中建精英中建精英物業物業“一站一站
2、無憂式無憂式”小區管理服務的又一個成功典范。小區管理服務的又一個成功典范。具體分項目標如下：序號目標名稱市優指標天下城市廣場小區目標具體措施1房屋完好率98%98%落實責任人，實行巡視制度，建檔記錄，確保房屋完好，無違章搭建及損壞公共設施。2房屋零修、包修及時率98%98%接到維修通知 15 分鐘內到現場，及時完成并建立回訪檔案記錄。3維修合格率100%100%分項檢查，并進行回訪制度，以確保維修工程合格，滿足客戶需要。4管理費收繳率98%95%按照規定收取，不擅自提高收費，使管理費取之于民，用之于民。5綠化成活率95%95%落實責任人養護，并由物業主管監督執行，以確保公共綠化綠地無破壞，無黃
3、土裸露現象，發現問題立即修復。6保潔清潔率99%99%落實責任人進行日常保潔工作，并由物業主管監督執行，以確保小區內垃圾日產日清，空氣清新，設施完好。7道路完好及使用率90%95%落實責任人進行養護，并由管理中心監督執行，以確保道路完好、暢通。8雨水井、污水井完好率100%落實責任人進行養護，并由管理中心監督執行，以確保溝、渠、井完好，并定期疏通、清理。9排水管、明暗溝完好率100%落實責任人進行養護，并由管理中心監督執行，以確保排水管理暢通無阻、無塌陷。10路燈完好率85%90%落實責任人進行養護，并由管理中心監督執行，確保路燈無損、正常使用并進行定期清潔、養護11小區治安發生率1%以下1%以下保安員經培訓考核后上崗，每周訓練 1 次，每次 2 小時，落實保安崗位職責，明確責任，實行 24 小時巡視制度，以確保小區的安全。2、管理定位、管理定位根據天下城市廣場小區開發理念與物業公司發展規
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