1、某某停車場管理方案一、 方案投遞函二、 公司簡介三、 物業服務機構和運作機制四、 服務理念和目標五、 管理規章制度六、 車場管理的內容七、 車場崗位工作流程八、 應急預案九、 車場人員的配置十、人員的培訓十一、 費用的測算十五、 費用的收取三、三、停車場管理機構和運作機制我公司在“莫某停車場”的管理中,充分利用自身的優勢,結合木停車場特點,制定 本停車場的管理體系。(-)管理模式某某大廈停車場,由車場主管負責制的直線制領導形式,實施管轄區域內統一管理。集指揮與職能于一身,全面掌握口常工作及人員狀況,減少失控。各項工作的安排及臨時 任務的下達,均由車場主管直接安排,減少中間多余的管理環節,保證車
2、場管理的順利實 施。(二)服務組織機構我公司在“某某停車場”設立“某某物業管理有限責任公司某某車場管理處”,具體負 責組織日常工作。下設:保安、保潔、設備維護等小組。(三)管理處組織架構圖管理處(四)、停車場員工的職責二、公司簡介工稈維修秋序維護部環境事務1、管理主管職責(1)負責停車場日常管理制度的制定。(2)負責發布工作計劃和員工考核辦法。(3)負責車場管理人員的培訓。(4)負責車場區域內的巡查工作。(5)負責組織編制本停車場的各種程序文件。(6) 按上級指示對車場工作進行監管,處理客人投訴及車場一般事務,并負責做月票。 根據管理處給予的授權, 可使用屯腦系統中的主管級功能處理電腦收銀機之
3、有關項目, 監 管收費報帳,處理日常管理事務。掌管收銀機鎖匙及岀入口閘機鎖匙。(7)完成公司交給的其他任務2、車場進口保安員職責(1)在車場主管的領導下工作。(2)負責進場車輛的登記和發放臨時卡,(3)車輛進場后,負責通知場內隊員,負責來車的指揮停放。(4) 和車場內隊員保持信息暢通,隨時了解車位山用情況,及吋告知進入車場的車輛 到達具有空車位的場地。(5)疏通管理進場車輛,防止進口擁塞。(6)完成上級安排的其他工作。3、車場巡邏員職責(1)負責進場車輛的引導和指揮。(2)隨時巡邏車場,了解車位狀況,并及時將車位狀況告知進口的隊員。(3)定吋開啟抽風設備,保持車場空氣清新。(4)負責場內的安全,禁止無關人員在車場閑逛和逗留。(5)指揮車輛的順序進出,防止車輛在場內擁塞。(6)協助其他崗位的工作。(7)完成上級安排的其他工作。4、車場出口職責(1)指揮車輛順序進岀。(2)按照規定讀取進出車輛