1、目目錄錄第一章第一章 企業簡介企業簡介0第二章第二章 億嘉廣場物業服務的整體設想億嘉廣場物業服務的整體設想1第一節第一節新海物業的服務優勢新海物業的服務優勢1第二節第二節項目調研項目調研2第三節第三節管理目標管理目標構建構建“文化社區文化社區”3第四節第四節“億嘉廣場億嘉廣場”管理模式管理模式5第三章第三章 擬采取的管理措施擬采取的管理措施6第一節管理方式第一節管理方式6第二節第二節實現管理目標的保證措施實現管理目標的保證措施7第三節第三節工作人員的培訓工作人員的培訓8第四節第四節管理人員的管理管理人員的管理12第四章第四章 各項專業管理工作方案各項專業管理工作方案13第一節第一節治安管理措施
2、治安管理措施13第二節第二節消防安全管理措施消防安全管理措施18第三節第三節交通車輛管理措施交通車輛管理措施23第四節第四節房屋管理措施房屋管理措施25第五節第五節設施設備管理措施設施設備管理措施27第六節第六節保潔衛生管理措施保潔衛生管理措施30第七節第七節社區綜合服務社區綜合服務35第八節第八節檔案管理檔案管理38第九節第九節信息反饋信息反饋40第五章第五章 緊急應急預案緊急應急預案41第一節第一節房屋安全管理應急工作預案房屋安全管理應急工作預案41第二節第二節突發停電應急預案突發停電應急預案42第三節第三節雨、污水管阻塞應急預案雨、污水管阻塞應急預案43第四節第四節電梯應急預案電梯應急預
3、案44第六章第六章 物資裝備及財務預算物資裝備及財務預算46第七章第七章 管理目標和承諾管理目標和承諾53第八章第八章 結束語結束語55億嘉廣場物業服務的整體設想第一節新海物業的服務優勢新海物業從事專業化物業管理歷經 16 年，積累了豐富的管理經驗，形成了先進的服務理念，培養了一大批專業化物業管理人才，對做好“億嘉廣場”物業前期服務工作具有多方面優勢：一、基礎管理規范優勢：一、基礎管理規范優勢：新海物業對住宅區管理已形成一整套規范運作模式，主要體現在現場管理與職能部門的指導監督的有機結合，實行管理處主任負責制與專業技能相統一的管理模式。具體操作由管理處主任負責下的對包括常規管理八項內容（治安、消防、交通車輛、房屋管理、園林綠化、環境衛生、機電設備設施、社區文化建設與綜合服務）和內部管理的統一指揮，由各職能部門提供培訓、技術、資源援助和指導，并由公司客戶服務中心（調度總臺）進行客戶服務的監督
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