1、目錄第一章物業管理定位41.1 管理背景41.2 管理定位41.3 管理理念4第二章物業管理目標52.1 總體目標52.2 分項指標5第三章物業公司組織架構與薪金標準63.1 公司組織架構63.2 公司前期人力配置63.3 薪金標準73.4 公司前期薪金執行計劃8第四章分區管理模式94.1 公司管理考評機制94.2 公司與政府各職能部門關系圖104.3 公司各部門職責114.4 分區管理的區域劃分134.5 分區管理的措施134.6 分區管理對水電表安裝設置的要求154.7 地下室用電部分164.8 別墅交樓工作要點164.9 分區管理的服務項目16第五章物業管理內容175.1 物業接管過程1
2、75.2 物業管理內容18第六章物業管理成本測算266.1 公司日常管理成本測算266.2 公司物資購置計劃286.3 公司前期經營分析306.4 會所經營方案及分析31第七章為促進銷售的工作構想357.1 區域方面367.2 交通及安全方面367.3 環城高架路噪音方面367.4 業主購物方面377.5 康體設施方面377.6 社區文化方面377.7 醫療保障方面377.8 社區人文環境方面387.9 人性化管理方面387.10 服務內容方面38第八章物業公司需集團公司支持388.1 管理用房方面388.2 員工宿舍388.3 保安交通工具方面39第九章前期工作計劃39第一章第一章物業管理定
3、位物業管理定位1.11.1 管理背景管理背景第三 z 花園作為“z 花園”的升級版，標志著 z 花園項目開發從低檔向高檔建設思路的最后完成。第三 z 花園建筑組團，總用地 17.8 萬平方米，總建筑面積 44.5 萬平方米，在開發類型中有普通住宅、別墅、商鋪和綜合服務樓為一體的低密度大型生活社區，與第一、第二 z 花園遙相呼應，自然形成一個“品”字型、配套服務設施較齊全適宜商住的“z 物業”住宅群，在廣州市具有較強影響力在海珠區起到風向標作用的明星樓盤。1.21.2 管理定位管理定位管理一個具有影響力的樓盤，物業管理公司要在吸收第一、第二 z 花園成功經驗的基礎上，不斷完善管理制度，在公司機制上有所創新，加大管理力度，在服務意識和服務素質上應有所超越，灌輸“高起點、嚴管理、精服務”的管理服務思想，努力打造“z 物業”的品牌。物業公司將認真借鑒深圳萬科物業管理集團的發展模式， 立足于在管物業
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