友阿大廈物業(yè)管理服務(wù)方案(63頁).doc
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友阿大廈物業(yè)管理服務(wù)方案(63頁).doc
1、友阿大廈友阿大廈物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案總總目目錄錄一、友阿大廈寫字樓物業(yè)服務(wù)方案.4二、友阿大廈住宅物業(yè)服務(wù)方案.33三、友阿大廈物業(yè)收費分析.64三、附:湖南省物業(yè)收費辦法. 70友友 阿阿 大大 廈廈(寫字樓)物業(yè)管理方案(寫字樓)物業(yè)管理方案目目錄錄一、物業(yè)概況.6二、物業(yè)管理總體方案.71.0管理目的.52.0管理策劃.62.1 “三位一體”的共管模式.62.2管理原則.72.3管理承諾、標準及管理范圍與管理深度.72.4管理措施.9三、管理實施.101.0管理服務(wù)中心架構(gòu)與崗位職責.122.0信息反饋和處理.143.0管理服務(wù)中心內(nèi)部運作機制.144.0建筑物及公共設(shè)施的維護管理.
2、155.0小區(qū)的入住 166.0裝修管理.187.0機電設(shè)備設(shè)施的維護管理.218.0環(huán)境管理.238.1綠化管理.238.2清潔衛(wèi)生管理.248.3清潔保潔的檢查監(jiān)督.249.0治安、車輛、消防管理.249.1治安管理.259.2車輛管理.269.3消防管理.2710.0社區(qū)文化活動.2811.0便民服務(wù).2812.0檔案資料建立及管理.2913.0管理服務(wù)中心控制成本主要措施.3214.0發(fā)展公共關(guān)系.32一、 物業(yè)概況友阿大廈占地為 9612.00 平方米,總建筑面積為 63458.672 平方米,其中商業(yè)面積為 3494.40 平方米,寫字樓面積:32506.1 平方米,住宅 1499
3、2.9 平方米。地下 3 層為地下車庫,設(shè)備房,地面 4 層裙樓商鋪,五樓為架空層,以上為商住型寫字樓及住宅。友阿大廈主要設(shè)備及系統(tǒng)有:配電系統(tǒng):城市網(wǎng)供電、柴油發(fā)電機給排水系統(tǒng):電梯系統(tǒng):12 部自動升降梯消防系統(tǒng):自動報警系統(tǒng)、自動噴淋消防系統(tǒng)智能化系統(tǒng):電視監(jiān)控系統(tǒng)、二、物業(yè)管理總體方案(寫字樓)1.01.0 管理目的管理目的保持和提高物業(yè)的完好程度,通過加強對“友阿大廈”的管理,使物業(yè)保值、增值。保持良好的生活、工作環(huán)境,統(tǒng)籌安排“友阿大廈”各項設(shè)施,設(shè)備的管理養(yǎng)護。維護“友阿大廈”業(yè)主的權(quán)益,強化宣傳,進行依法管理,共同維護“友阿大廈”的辦公、生活環(huán)境。導入鯤鵬物業(yè)的專業(yè)管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)檔次,維護和提高湖南星誠房地產(chǎn)有限公司,長沙鯤鵬物業(yè)管理有限公司的社會聲譽。以良好的物業(yè)管理服務(wù)樹立“友阿大廈”的品牌形象使物業(yè)的開發(fā)管理處于良性循環(huán)。導入 ISO9001 質(zhì)量保證體