1、物業住宅小區應急方案物業住宅小區應急方案應急方案目錄應急方案目錄序號編號標題頁碼版本/狀態1WI/FW008-1緊急狀態的概述1A/02WI/FW008-2組織信息圖1A/03WI/FW008-3應急物資準備1A/04WI/FW008-4臺風應急方案2A/05WI/FW008-5暴雨應急方案1A/06WI/FW008-6火災應急方案4A/07WI/FW008-7停水停電應急方案2A/08WI/FW008-8電梯故障應急方案2A/09WI/FW008-9防震應急方案2A/010WI/FW008-10龍卷風應急方案1A/011WI/FW008-11各類報警應急方案1A/012WI/FW008-12
2、治安突發事件應急方案2A/013WI/FW008-13客戶家案件處置流程圖1A/014WI/FW008-14暴力事件應急方案1A/015WI/FW008-15突發性流行病應急方案2A/016WI/FW008-16病人救護應急方案1A/017WI/FW008-17其它事件應急方案2A/018WI/FW008-18緊急集合2A/019WI/FW008-19消防演習4A/0緊急狀態概述緊急狀態概述一、定義緊急狀態是指在日常工作或生活中發生或出現的一些不利的環境或事情， 其的出現可能對人員造成傷害，對財產造成損失，對環境造成破壞，對正常的秩序形成負面影響。緊急狀態的出現造成的不利影響，其影響的范圍和深
3、度是不可確定的。對此，物業公司應確保在發生緊急情況時，能夠以最快的速度在最短時間內控制事態的發展，對已造成損失的事件將損失減少到最低程度。二、分類緊急狀態的表現形式復雜，對各類緊急狀態的控制方法、物資準備、控制流程均按實際發生情況作出決定。現對緊急狀態進行如下分類：（一）根據影響的程度分為重大緊急情況和一般緊急情況兩類。重大緊急情況是指有很可能對人員造成生命危害或財產造成巨大損失的情況。 如3 號及以上級別的臺風、犯罪團伙的突然襲擊、火災、特大水災、煤氣泄露、地震等。一般緊急情況是指對人員造成生活或工作上不便， 可能對身心造成一定傷害的事故。如停水、停電、電梯困人、消防警報等。（二）根據狀態原因可將緊急情況分為人為事故、機械事故和自然事故。人為事故是指因人員違規操作、大意疏忽、蓄意破壞及執行命令等直接與人員有關系的事故。如停水、停電、盜竊、搶劫等。機械事故是指因機械磨損、震動、位移、銹蝕、
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