成都水漪裊銅高尚住宅區物業管理服務方案（48頁）.doc
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成都水漪裊銅高尚住宅區物業管理服務方案（48頁）.doc
1、“水漪裊銅水漪裊銅”物業管理物業管理策劃書策劃書目目錄錄序號序號項目項目頁碼頁碼第一節-項目介紹4 頁第二節-企業介紹5 頁第三節-企業文化7 頁第四節-企業優勢9 頁第五節-管理方式、期限及費用18 頁第六節-管理目標22頁第七節-管理組織架構24頁第八節-溝通與管控25頁第九節-前期物業籌備工作27頁第十節-正式物業營運工作38頁第十一節-服務質量品控工作45頁第十二節-管理費用分析46頁附一：物業管理模式簡介49 頁附二：管理人員資歷簡介51 頁 第一節第一節項目介紹項目介紹“水漪裊銅”是由成都龍威實業有限責任公司投資建設開發，位于成都城南新希望路，占地面積 24700 平方米，總建筑面
2、積 96800 平方米，整體采用圍合布局，擁有住宅、商業功能及室內停車場，地理位置優越，交通方便快捷，充分體現出現代高尚住宅風采。承蒙貴公司厚愛，給予我公司提供物業管理服務的機會，我們盼望能以本公司充足的人才、經驗和技術，提升“水漪裊銅”管理水平及素質，為“水漪裊銅”開拓一個和諧優美的居住環境，為投資者提供優質管理服務，并為發展商贏取良好口碑及信譽。憑借“潔華物業”在物業管理行業中的良好業績，將成功的為購買物業的客戶帶來物業管理工作的信心保證，從而真正幫助發展商達到促進銷售的目的。“潔華”根據貴公司要求及所得資料，精心制定了此份物業管理策劃書，希望能憑借英式物管的先進理念，結合國內政策法規和客
3、戶實際需要，利用物業管理過程中積累的豐富經驗，向貴公司提供節約投資、促進銷售、保證建設質量和方便物業管理等方面的專業化物業管理服務建議。我們非常希望在貴公司參閱此份管理策劃書后，能就物業管理的細節作進一步探討，我公司務求為“水漪裊銅”的發展作出貢獻。第二節第二節企業介紹企業介紹略第三節第三節企業文化企業文化一、 客戶承諾：為您想得更多，讓您住得更好。二、 工作宗旨： 真誠服務、客戶滿意。三、 企業精神： 敬業、樂業、創業。四、 質量方針：瞄準國際先進水平，不斷提高服務質量； 以嚴謹管理和優質服務，為客戶營造安全、優美、舒適、方便的社區環境。五、 團隊精神：所有員工都要有“我的潔華、潔華的我”的歸屬感、責任感和榮譽感，實行軸心負責制，強調 1+1+13，即在任何情況下，都要自覺遵守和維護公司利益和形象，使整體效能大于元素效能之合。六、 全程服務：所有員工都要把對每一個客戶的每一次具體服務與公
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