東昌御府小區售樓處及樣板房物業服務方案(41頁).pdf
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東昌御府小區售樓處及樣板房物業服務方案(41頁).pdf
1、東昌御府售樓處及樣板房物業服務方案物業服務定位創造輕松愉悅的商洽環境,符合東昌御府項目定位,可以使客戶直接體驗東昌御府的設計理念對于項目建立良好的第一印象!物業服務方針通過逐步精細化物業服務的提升和規范化的服務模式,用實際行動展現東昌御府物業服務的卓越品質!將東昌御府售樓中心打造成聊城古城區的售樓示范單位!服務輔助原則客戶有敏銳的洞察力和準確的判斷力,他們需要親身體會感受,所以,我們需要把物業服務導入到銷售的每一個環節,用實際行動體現東昌御府物業服務的卓越品質!物業服務目標在銷售過程的每個環節中,讓業主們處處都能體會到我們用心的服務,目的就是讓業主們提前感受到,在未來的生活中,他們將享受到真正
2、專屬自己的私人服務,在我們的物業服務中,始終堅持“適度”的原則,打消心中的疑慮,促成銷售!第一部分人員組織架構及崗位要求、工資物業經理1 人保安組6 人客服組3 人保潔組4 人售樓處2 人、樣板房 1綜合服務崗1 人夜班2 人樣板房管家2 人水 吧1人辦公區銷售大廳 1 人外圍 1人, 樣板各 1 人共計 12 人崗位人員要求、工資:保安白班: 1、男,年齡 30 歲以下,身高不低于1.72 米,身體健康,持有有效身份證;2、高中以上學歷,具有具有一年以上安全保衛工作經驗或迎賓工作經驗;3、具備崗位安全管理基礎知識。月工資: 2700 元/ 月。綜合服務崗: 1 、男,年齡 40 歲以下,身體
3、健康,持有有效身份證;2、高中以上學歷,具有三年以上物業服務從業經驗;3、符合綜合服務崗替崗工作要求。月工資: 2800 元/ 月。保安夜班: 1、男,年齡 50 歲以下,身體健康,持有有效身份證;2、初中以上學歷,一年以上相關工作經驗優先錄用;3、具備崗位安全管理基礎知識。月工資: 1600-1800 元/ 月。樣板房管家和吧臺服務員:1、女, 30 歲以下,身高1.62 以上,身材適中,長相端正,大專以上學歷,持有本地有效身份證和學歷;2、身體健康,普通話標準,熱愛服務工作,具有一年以上服務工作經驗;3、能正確使用各種清潔劑、熟悉保潔操作流程。月工資: 2000-2200 元/ 月。保潔員: 1、男女不限, 45 歲以下,初中以上文化,持有有效身份證;2、具有一年以上保潔工作經驗;3、能正確使用各種清潔劑、操作保潔機器設備。月工資: 1300-1500 元/ 月。第二部分服務內容一、保