1、項目項目交付前聯合驗收交付前聯合驗收操作指引操作指引 1 1、 目的目的 幫助一線公司完善交付風險檢查體系，確立交付前聯合驗收工作模式，明確和細化 6+2 步法中關于交付前聯合驗收的工作要求,以幫助一線公司提升交付產品品質，規避項目交付中發生的質量及客戶風險。 2 2、 范圍范圍 適用于萬科集團所有交付項目。 3 3、 聯合驗收工作聯合驗收工作架構及職責架構及職責 3.1 各項目經理部負責對本項目交付產品品質進行全面檢查及整改。 3.1.1 項目負責人(項目總經理、片區/事業部總經理等)為本項目交付第一責任人。 3.1.2 項目經理部對質量缺陷、觀感質量、空氣環境、交付計劃（含整改計劃） 、質
2、量和客戶風險、設施設備移交、衛生保潔和交付環境進行全面的檢查，建立分戶驗收檔案，編制項目交付產品品質檢查報告，并向公司和集團相關專業部門呈報。 3.2 一線公司總經理牽頭各專業部門開展本公司各項目交付前聯合驗收工作。 3.2.1 一線公司總經理為本公司產品交付品質第一責任人。 3.2.2 一線公司客戶關系部門組織包括客戶關系部、工程管理部、設計管理部、營銷管理部、物業公司等專業部門，在項目交付前對產品品質進行復檢，評估項目經理部提交的項目交付產品品質檢查報告 ，編制項目交付產品品質復檢報告向集團工程管理部、客戶關系管理部呈報。一線公司總經理對復檢結果承擔責任。 3.2.3 一線公司總經理依據項
3、目交付產品品質檢查報告和項目交付產品品質復檢報告對滿足交付條件的項目下達書面同意交付指令。 3.3 集團工程管理部、客戶關系管理部、物業事業本部共同推動一線公司的交付前聯合驗收工作，對重點項目的交付風險進行評估并提供技術和方法支持；明確延期交付的紅線標準，對存在重大風險的項目，經集團管理層批準后下發“延期交付通知” 。 4 4、檢查流程及紅線標準、檢查流程及紅線標準 4.1 檢查流程 4.1.1 集團集團聯合預檢查：聯合預檢查：項目計劃交付前 3 個月（10 天），集團將對擬交付項目組織聯合預檢查，對于不符合下面交付前 3 個月工程項目標準要求表的，將列入有交付風險的重點跟進名錄， 重點風險項目交付前需要通過集團聯合檢查驗收。預檢查中發現項目不符合下面交付前 3 個月工程項目標準要求表的要求時，聯合檢查組可以對項目作出風險預警、通報批評、或報請集團管理層批準后下發延期交付通知等處理措施。
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