玫瑰園項目園區服務體系物業管理方案（64頁）.doc
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玫瑰園項目園區服務體系物業管理方案（64頁）.doc
1、目目錄錄第一章第一章物業管理方案及內容物業管理方案及內容.2 2第一節 物業管理整體設想及策劃.3一、物業服務定位.3二、服務特色.4三、服務重點.11第二節 管理方式、工作計劃和物資裝備. 13一、管理方式.13二、工作計劃.17第三節管理機構、人員配備、培訓與管理. 21一、組織機構.21二、人員配備.22三、服務人員招聘要求.25四、員工培訓.26五、員工管理.27第四節物業管理制度和各項服務方案. 29一、各項管理規章制度.29二、各項服務方案.32第五節文化活動的建設與計劃.38一、文化活動建設的設想.38二、制度建設、場地安排.38三、文化活動計劃.38第六節便民服務項目及增收節支
2、措施. 40一、公共服務項目.40二、便民服務項目.40三、舒適生活物業服務體系（詳見附件二）. 41第七節房屋及公用設施設備維修養護計劃. 42一、房屋維修養護計劃及實施方案. 42二、公共設施設備維修養護計劃及實施方案. 44第二章第二章計劃成本預算書計劃成本預算書.4646附件一：物業全程服務模式簡介附件一：物業全程服務模式簡介. 4848附件二：舒適生活物業服務體系簡介（即園區生活服務物業服務體系）附件二：舒適生活物業服務體系簡介（即園區生活服務物業服務體系）. 5252附件三：年度費用測算附件三：年度費用測算.5858第 一 章第 一 章第 一 章第 一 章物業管理方案及內容物業管理
3、方案及內容物業管理方案及內容物業管理方案及內容第一節第一節物業管理整體設想及策劃物業管理整體設想及策劃一、物業服務定位一、物業服務定位1 1、項目定位、項目定位項目總規劃用地面積約 16 萬方，總建筑面積約 45 萬平方米（含地下部分） 。項目集萃綠城多年高端人居研究新品法式合院、平層官邸、城市精品高層公寓，60 席尊榮法式合院、10 幢平層官邸、13 幢簡約新古典高層公寓，1900 余戶超大園區，配備約 1700 平方米超大會所，打造集合完備園區服務體系和獨特園區氛圍的啟東標桿品質社區。2 2、物業服務定位、物業服務定位依據我司物業服務標準以及結合啟東當地物業管理水平， 針對啟東綠城玫瑰園物業位置、物業類型、服務需求，在物業服務中我們將導入“全程物業服務體系” ，即在縱向上將物業服務延伸至前期開發、銷售案場服務等階段，在橫向上拓展物業服務領域，結合項目定位初步擬定引進“舒適生活物業服務體
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