1、*商業街前期物業管理方案第一章第一章項目背景及管理特點分析項目背景及管理特點分析一、項目概況一、項目概況項目地處*，距*區僅 10 分鐘車程。項目對面為*工業園區，東北方向步行 5 分鐘為占地 32 平方公里的*化工園區。 項目未來的消費潛力巨大。項目共分兩期完成，由商業街和住宅兩部分構成。目前為一期占地 3.，總建筑面積 3.，集商務、接待、餐飲、娛樂于一體的綜合性商業風情街。由商鋪、會所、商務酒店以及鉆石公寓四大主要部分組成。項目容積率低（1.05），綠化率高（32%），同時有足夠的配套車位，是長壽區的高尚商業風情街。二、物業管理定位分析二、物業管理定位分析1、本項目物業管理的檔次本項目物
2、業管理的主要客戶群為商鋪、酒店的經營者。客戶對物業管理，無論是服務水平、服務質量各方面均有較高要求，故本項目物業管理應以促進經濟繁榮為主導，在原有的基礎上更上一層樓；同時引進“管家式服務模式”，更好的服務社區，以達到建立物業服務品牌化的目的。2、本項目物業管理形式根據項目對物業管理的需求，本項目物業管理的主要形式是：“開放性+管家式”管理服務；以服務創品牌，以品牌服務創效益。締造一個“和諧、先進、繁榮的的人文商業社區”。3、本項目物業管理的定位本項目物業管理定位應該為：“開放性+管家式”物業管理服務。三、管理重點分析三、管理重點分析1、商業街的整體形象服務管理就本項目而言，形象管理主要包括環境
3、衛生管理及綠化養護管理。環境衛生是管理的重點，以外部環境管理為主。包括樓宇外墻、附屬建筑設施及周圍場地等的清潔保養；保證商業街的整體規劃和諧一。綠化是指外環境的花草樹木的種植及養護，旨在創造整潔、優美和諧怡人的商業氛圍。以優美的環境吸引更多的消費群。形象服務管理著重以下幾點：（1）樓宇內外的廣告牌、條幅、懸掛物、燈飾等凡屬商戶的，由商戶提出設計要求，由物業管理公司統一安裝在指定位置；保證整體格調的規范與協調。（2）商戶鋪內產生的垃圾須袋裝并放至指定位置，保證鋪面的整潔美觀。（3）樓宇外的主要維修工作應安排在非營業時間，以不干擾客戶的正常營業為前提。2、安全保衛管理安全保衛管理是商業物業管理的要點，必須予以重視。它由三部分組成消防、交通與治安管理。（1）商業街具有外來人員數量大、層次差異大、流動性強等特點，人員密集度相對較高，消防安全顯得更加重要。因此，進行必要的消防安全警示、消防設備的日常
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