1、深圳深圳公司公司物業管理顧問方案物業管理顧問方案整理于 20 xx 年 3 月目錄第一部分 項目物業管理理念.3第一章項目調研.3第二章管理服務理念及管理思路.4第三章探求、創造“XXX 文化區”物業管理新模式.6第四章擬采取的管理服務措施.7第二部分 項目管理方式.14第一章 管理模式.14第二章 各類人員的素質要求、選用辦法和人員編制情況.18第三章 資源配置情況.21第三部分 促進銷售的建議和配合銷售的措施、承諾.25第一章 銷售對象的定位.25第二章 配合銷售的措施.26第四部分 項目服務管理費.29第一章 財務管理.29第二章 日常物業管理經費收支測算.32第五部分 特色服務項目及收
2、費標準.36一、服務思路.36二、服務項目.37三、日常服務措施. 41第六部分 未來接管中的新舉動、新設想.42第一章 建立“物業信息島” ，實現管理手段現代化.42第二章 實現網絡辦公自動化.47第七部分 社區文化建設.51一、社區文化建設構想.51二、社區文化建設的總思路.52三、社區文化建設的保障體系.53四、社區文化活動精彩展現.54五、社區文化建設的效果評估.54第八部分 項目管理目標及承諾.56第一章 經營指標承諾及采取的措施. 56第二章 管理指標承諾及采取的措施.57第九部分 物業管理的日常工作.64第一章 前期介入.64第二章 業主入住.66第三章 二次裝修管理.67第四章
3、 業主投訴處理.69第五章 安全管理.71第六章 車輛及交通管理.72第七章 消防管理.74第八章 園林綠化與養護.76第九章 機電、智能化等設備設施的管理.77第十章 環境保護與消殺服務.80結束語. 85第一部分第一部分 項目物業管理理念項目物業管理理念第一章第一章項目調研項目調研為使管理服務工作更加貼近 XXX 高尚住宅小區中的“宅”與“人” ，我們深入現場調研，所了解的基本情況如下：【XXX 位于江寧開發區佛城路以南,將軍南路以東,牛首河以北,占地面積約 79.7 畝。江寧開發區按照高起點、高標準的開發戰略，以建設 XX 新區、高新技術產業密集區為目標，精心規劃設計。以百家湖為核心，依次向外分設三個發展圈層：一是百家湖風景游覽城，內設商貿、別墅、植物、療養、游樂、國際會議六大中心；二是金融、科技、社團及住宅區；三是高新技術產業加工區，以及占地 6000 畝，可容納 5 萬名師生的高
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