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深圳物業(yè)管理公司安保服務(wù)禮儀知識培訓(xùn)課件（31頁）.ppt

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深圳物業(yè)管理公司安保服務(wù)禮儀知識培訓(xùn)課件（31頁）.ppt

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2、動崗動崗一、保安禮儀概述保保安安禮禮儀儀是是保保安安員員文文明明行行為為的的道道德德規(guī)規(guī)范范與與標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn), , 是是保保安安員員的的生生活活行行為為規(guī)規(guī)范范與與待待人人處處事事的的準(zhǔn)準(zhǔn)則則, , 是是對對保保安安員員儀儀表表、儀儀容容、言言談?wù)劇⑴e舉止止、待待人人、接接物物等等到到方方面面的的具具體體規(guī)規(guī)定定。保保安安員員個個人人禮禮儀儀是是保保安安員員個個人人道道德德品品質(zhì)質(zhì)、文文化化素素養(yǎng)養(yǎng)、教教養(yǎng)養(yǎng)良良知知等等精精神神內(nèi)內(nèi)涵涵的的外外在在表表現(xiàn)現(xiàn)，它它不不僅僅是是衡衡量量保保安安員員個個人人道道德德水水準(zhǔn)準(zhǔn)高高低低和和修修養(yǎng)養(yǎng)程程度度的的尺尺度度，而而且且也也是是衡衡量量保保安安隊(duì)

3、隊(duì)伍伍精精神神文文明明建建設(shè)設(shè)的的重重要要標(biāo)標(biāo)志志。所所以以，保保安安禮禮儀儀不不僅僅代代表表保保安安員員個個人人形形象象，更更代代表表保保安安隊(duì)隊(duì)伍伍的的整整體體形形象象，是是保保安安服服務(wù)務(wù)業(yè)業(yè)贏贏得得聲聲譽(yù)譽(yù)和和客客戶戶信信賴賴的的基基本本條條件件。二、保安禮儀的特點(diǎn)1 1保安禮保安禮儀儀是以個人是以個人為為支點(diǎn)。保安禮支點(diǎn)。保安禮儀儀是是針對針對保安保安員員個個人自身行人自身行為為的的規(guī)規(guī)定，定，而不是而不是對對保安保安組織組織行行為為的限定。的限定。2 2保安禮保安禮儀儀以尊敬以尊敬為為原原則則。只有尊敬他人，才能。只有尊敬他人，才能贏贏得得別別人人對對自己的尊敬。奉行尊敬的原自己的尊敬。奉行尊敬的原則則，旨在建立人與人之，旨在建立人與人之間間相相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩緩解一些不解一些不必要的沖突。必要的沖突。

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