1、環城公園環城公園物物業業服服務務方方案案物業管理服務有限公司物業管理服務有限公司二二 0 0 一六年九月十一六年九月十八八日日目目錄錄序言.4一、項目簡介.5二、項目服務方案. 5三、人員配備及培訓管理方案.11四、員工的儀表、行為規范.17五、項目費用預算明細.18六、突發事件的處理程序.20七、附公司營業執照及相關資質.23序序言言有限公司是具有國家二級資質和獨立法人資格的物業服務企業。公司以“依法管理、優質服務、追求卓越、持續創新”為質量方針，不斷發揚團結、務實、高效、奉獻的企業精神，牢固樹立企業的品牌形象。悅華物業深信質量是企業的生命，率先在西北地區物業管理內推廣ISO9001：200
2、0 國家質量管理體系，在公司內部推廣 6S 活動，以便更好的滿足物業管理的需求。完善企業的管理運作，從秩序、保潔、綠化養護、工程設備管理，員工培訓等方面實施標準化、程序化、專業化的管理工作，使公司的體系運行有著標準化的程序。管理模式全面推行“人性化物業管理模式” ；提供個性化服務；實現“即時服務和隱性管理”相結合的管理設想；物業管理人職業化；全面實施 MIS、CIS 系統以及 CS 系統工程；建立治安快速反應系統；逐步增加社區管理服務的技術含量；逐步增加技防在管理中的比重；環境綠化逐漸實行綠化機械化，既提高工作效率，又節約人力成本；在機電設備管理中，利用成熟的技術和經驗，加快智能化建設。悅華物
3、業經營理念：精細化管理打造精品控制成本增強競爭力拓寬領域多元化發展特色化服務樹立信譽一、項目一、項目簡介簡介項目名稱：地址：項目簡介：二、項目服務方案二、項目服務方案（一（一） 、環境衛生管理服務環境衛生管理服務1、工作流程及質量管理標準。保潔工作流程及標準將按照相關衛生標準實行。2、公共場所，主次干道、房屋公共部位的保潔（不少于以下頻次）（1）硬化地面2 次/天清掃不定時巡視保潔（2）室外標識、宣傳欄、信報箱1 次/天擦拭（3）水池、溝、渠、沙井1 次/天清理（4）及時清掃積水、積雪3、公共部位（1）通道、樓梯1 次/天拖掃（2）共用活動場所2 次/天清掃（3）信報箱、消防栓、過道門、扶手等公共設施1 次/天擦洗（4）公共衛生間2 次/天 全面清潔不定時巡視保潔清潔完成后，清潔區域、各位置無垃圾、雜物、異味、外觀整潔、明亮；并進行保潔巡查，無亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、亂貼亂畫現象。4、垃圾
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