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房地產(chǎn)公司銷售管理培訓(xùn)課件.ppt

資源ID：272782 資源大小：1.31MB 全文頁數(shù)：100頁
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房地產(chǎn)公司銷售管理培訓(xùn)課件.ppt

1、置業(yè)顧問價(jià)值所在置業(yè)顧問價(jià)值所在達(dá)成產(chǎn)品的銷售和溢價(jià)達(dá)成產(chǎn)品的銷售和溢價(jià)傳遞企業(yè)價(jià)值和理念傳遞企業(yè)價(jià)值和理念搭建龍湖與客戶溝通平臺搭建龍湖與客戶溝通平臺龍湖優(yōu)秀的置業(yè)顧問素描龍湖優(yōu)秀的置業(yè)顧問素描p他或她繼承并發(fā)揚(yáng)了龍湖人堅(jiān)韌踏實(shí)，講究團(tuán)隊(duì)協(xié)作，優(yōu)秀的服務(wù)意識三大傳統(tǒng)；p商人氣質(zhì)。p真誠、專業(yè)。關(guān)鍵詞：商人氣質(zhì)、服務(wù)、真誠商人氣質(zhì)、服務(wù)、真誠前輪心態(tài)p使命必達(dá)p自我激勵(lì)p堅(jiān)韌踏實(shí)發(fā)動(dòng)機(jī)工作能力p溝通能力p銷售能力p銷售技巧后輪基本知識p公司文化p產(chǎn)品知識p營銷知識p市場知識p。正確的心態(tài)專業(yè)的修煉積極的心態(tài)通用知識專業(yè)知識客戶拓展技巧陌生拜訪技巧電話營銷技巧交流溝通技巧價(jià)格談判技巧業(yè)務(wù)成交技巧

2、商務(wù)禮儀時(shí)間管理目標(biāo)管理財(cái)務(wù)/法律公司及項(xiàng)目產(chǎn)品或服務(wù)房地產(chǎn)行業(yè)(戶型/規(guī)劃)一、正確認(rèn)識銷售這一職業(yè)二、樹立正確的“客戶觀”三、成功銷售的3、4、5、6四、積極的心態(tài)源于專業(yè)的修煉1-1：正確認(rèn)識：正確認(rèn)識“銷售銷售”這一職業(yè)這一職業(yè)心態(tài)篇心態(tài)篇：銷售是一種光榮、高尚的職業(yè)銷售是極具挑戰(zhàn)和競爭性的職業(yè)付出艱苦努力才有豐厚回報(bào)乞丐心理乞丐心理龍湖置業(yè)顧問龍湖置業(yè)顧問的心理角色的心理角色推銷是乞求、害怕被拒絕和客戶提意見使者心理使者心理龍湖的、專業(yè)的、誠信的，將帶給客戶快樂、價(jià)值。龍湖企業(yè)使者，企業(yè)形象代表銷售是一門綜合學(xué)科銷售是一門綜合學(xué)科市場營銷學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)、組織行為學(xué)社會社會80%人從事

3、銷售人從事銷售置業(yè)顧問的數(shù)量供過于求，質(zhì)量供不應(yīng)求1-21-2：樹立正確的：樹立正確的“客戶觀客戶觀”心態(tài)篇心態(tài)篇：“客戶客戶”是什么？是什么？認(rèn)識1：“對手”？“那個(gè)難纏的客戶今天搞定沒？”認(rèn)識2：“獵物”？“這個(gè)客戶有沒有上鉤？”認(rèn)識3：“上帝”？衣食父母客戶喜歡什么樣的置業(yè)顧問？客戶喜歡什么樣的置業(yè)顧問？工作專業(yè)儀容得體、外表整潔；熱情、友好、樂于助人；有禮貌、有耐心、有愛心；提供優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)。知識淵博掌握房地產(chǎn)知識，置業(yè)居家生活方面專家，知識淵博，和客戶建立起朋友般的關(guān)系。關(guān)心客戶記住客戶偏好；關(guān)心客戶利益；竭力為客戶服務(wù)耐心傾聽客戶意見和要求；幫助客戶做正確選擇成功置業(yè)顧問的成功置業(yè)顧問的“客戶觀客戶觀”客戶的拒絕等于什么？客戶的拒絕等于什么？10次拒絕 1次成交1次成交 500000元1 1次拒絕次拒絕 50000 50000 元元客戶的拒絕是自我財(cái)富的積累1-3：成功置業(yè)

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