廣廣州州賽賽壹壹便便利利店店連連鎖鎖有有限限公公司司 續上表： 時間帶訓課目 重 要 工 作帶訓考核 店長評議 人事部意見 月 日 （五） 營業及銷售 （15分） 1.營業前的作業要點 2.營業中的工作要點 3.營業后的工作要點 4.交接班的工作要點 5.門店易耗品的領用和管理 6.什么是導購，如何導購 7.如何處理顧客的抱怨 8.送貨上門服務 月 日 （六） 設備使用 （15分） 1.熟知門店（公司）所有設備 正確使用：蒸包機、熱狗機 開水機、立式泠柜、保鮮柜、 臥式泠柜、傳真機、監控器、 VCD、功放、報警器、滅熒燈 等 2.熟知所有設備的正確清潔和 保管 3.設備故障的應急處理 4.水、電和使用管理常識 月 日 （七） 安全與管理 （15分） 1.商品的防盜管理 2.現金管理知識 3.票據的管理（配送單、直配單 請款單、存款單等） 4.開關店的各項注意事項 5.員工個人的人身財產事項 6.工作的情緒的管理：積極性、 目標、主動性 7.團隊力量：協作、溝通、激 勵、進步 分店號：帶 訓 員： 店 長：培訓專員： 派遣單 門店： 茲有 新員工（聯系電話： ）于 年 日到你店報道帶訓， 為期一周。請店長于以安排，并嚴格執行公司的帶訓要求，如實考核，并及時反饋帶訓 情況。 廣州賽壹便利店人事部 年 月 日
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