解讀龍湖體驗區景觀與精裝修設計管理培訓課件(89頁）.ppt
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解讀龍湖體驗區景觀與精裝修設計管理培訓課件(89頁）.ppt
1、解讀龍湖體驗區景觀與精裝修設計管理1 龍湖的體驗式營銷1 售樓處和樣板房裝修設計管理流程一 體驗區景觀設計管理 2 售樓處和樣板房裝修設計階段性成果及管控要點4 體驗區景觀設計管理關鍵點分析目錄 二 樣板房裝修設計管理 3 體驗區裝修項目管理關鍵點分析4 龍湖裝修設計管理案例解析3 體驗區設計階段性成果及管控要點 2 體驗區景觀設計管理流程5 龍湖示范區設計管理案例解析總結 向龍湖學什么景觀效果/成本控制示范區/客戶敏感點品質/價值關鍵詞關鍵節點/樣板帶路一 體驗區景觀設計管理景觀1、龍湖的體驗式營銷 體驗式營銷的價值 體驗式營銷的特點 客戶敏感點分析 體驗動線 體驗的包裝 龍湖體驗區的選址和
2、定位景觀 體驗式營銷的價值： 情景體驗式營銷為消費者創造了一個“全景體驗”的過程，在這里，購房者不僅能看到居住的硬件標準、工程質量、房屋結構，還能體會到入住后的物業服務、家居景觀。景觀 “體驗式營銷”的特點：（1）關注顧客的體驗（2）以體驗為導向設計、制作和銷售產品（3）顧客既是理性的又是情感的（4）體驗要有一個“主題”景觀 客戶敏感點分析u客戶敏感點的分類：1）、客戶敏感點從發生節點上可以分為購房決策敏感點和使用功能敏感點。 使用功能敏感點又可分為交房敏感點、裝修敏感點、居住行為敏感點、精神敏感點。2）、客戶敏感點從性質上可以分為“保健”敏感點和“激勵”敏感點。景觀u發現敏感點的方式:用歸納
3、的方法和演繹的方法。u敏感點的篩選標準：敏感點之所以敏感，必須至少滿足以下兩個條件之一：1）從客戶角度，發生頻率高或對客戶核心價值的影響強度大的點；2）從開發商角度：容易出差錯或變化時容易引起不滿足規范要求和公司配置標準的點。u敏感點的作用：將可以標準化的設計元素、施工方案、營銷手法進行固化，變成標準動作，對歷史項目出現的一些不足進行系統總結，做到在新項目中不再出現同樣的問題。 景觀 如何讓客戶通過感官對售樓處、樣板房、工地建立統一的體驗，是實施體驗式營銷的關鍵。體驗區客戶參觀流線： 停車場 售樓處 體驗區樣板房（售樓處） 體驗動線景觀 體驗區的包裝1）、 體驗區的外沿包裝2）、 體驗區的圍板3）、工地包裝4）、體驗區的氛圍展示包裝景觀 龍湖體驗區的選址和定位1）體驗區的設計范疇與特征2）體驗區的選址原則3）體驗區的定位與設計景觀1）體驗區的設計范疇與特征體驗區的設計范疇：包括售樓處、樣板
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