1、第一條 標識管理一、目的與使用范圍明確規(guī)范商品標識，方便顧客選購及收銀結帳時掃碼作業(yè)有所依循二、術語1、貨架卡：標識商品品名、產(chǎn)地、等級、規(guī)格、及零售價的卡片。（通常為4*9公分，顏色區(qū)分為紅、綠、兩種）2、標簽：用于散裝稱重商品，由電子稱計價之后自動打?。ɑ蚍Q生鮮稱重標簽），另一種由ALC或收貨部打印的價簽。（或稱店內(nèi)條形碼）三、職責：1、生鮮、食品、百貨1）所有賣場陳列的商品都必須要有價格標示，如POP或貨價卡，每個單品品項需要維持最少一個貨價卡的標示，方便顧客選購2）部門主管要訓練所屬員工，隨時補齊商品貨價卡，保持完整無缺，并于快訊換檔時候，正確的回收及更換促銷商品的貨價卡及POP，保證
2、標示的價格與結帳時的價格一致3）部門經(jīng)理必須監(jiān)督各組日常貨架卡的更換及換檔日貨價卡更換是否確實，換檔日要求值班主管確實依照快訊價格巡視所有促銷商品的售價是否一致4）對于收銀反饋的價差部份，該商品管理部門必須立即改正，客服經(jīng)理、收銀主管或收銀領班有權撤下錯誤的POP或貨價卡。2、ALC1）負責打印快訊商品貨價卡。2）負責協(xié)助打印店內(nèi)所有貨價卡及非稱重商品標簽。3）負責打印設備的日常保養(yǎng)及故障排除。4）貨價卡、標簽的控管及申請。5）使用部門的操作培訓（生鮮、食品、百貨部主管及經(jīng)理）3、客服部1）收集顧客價差資料，定期反饋門店相關部門并要求改善。2）對于錯誤的POP及貨價卡進行立即撤除。四、貨價卡、
3、標簽作業(yè)流程序號活動責任部門/人員執(zhí)行部門/人員依據(jù)文件形成文件相關部門說明4.14.24.34.44.54.6缺漏貨價卡或標簽商品貨號查詢記錄貨號及數(shù)量確認貨價卡顏色操作打印設備依商品陳列區(qū)域擺放回收舊卡繳回ALC 生鮮部食品部百貨部主管生鮮部食品部百貨部主管生鮮部食品部百貨部主管生鮮部食品部百貨部主管生鮮部食品部百貨部主管生鮮部食品部百貨部主管主管領班營業(yè)員主管領班營業(yè)員主管領班營業(yè)員主管領班營業(yè)員主管領班營業(yè)員主管領班營業(yè)員紅色為促銷，綠色為一般，六、貨價卡及標簽作業(yè)流程描述：1、生鮮/食品/百貨部門主管、領班、營業(yè)員發(fā)現(xiàn)有漏、缺貨卡或價簽時，必須確認該商品的貨號。2、確認貨號后并統(tǒng)計需
4、求數(shù)量3、確認貨號及數(shù)量后，需確認該商品屬于何種狀態(tài)。1）狀態(tài)1的一般商品使用綠色貨價2）快訊促銷商品及店內(nèi)促銷商品使用紅色貨價卡4、操作打印設備開始打印1）打印完成后必須立刻將新貨價卡送至賣場更換。2）新貨價卡與舊貨價卡更換后同一交AJC保管。舊貨價卡ALC保存一個，作為貨價卡申請依據(jù)，超過一個月由ALC銷毀（銷毀必須徹底）。 附件一 貨價卡、標簽、店內(nèi)碼使用規(guī)定一、目的與使用范圍 明確規(guī)范貨價卡、價簽、店內(nèi)碼使用規(guī)定，正確反映商品信息二、貨價卡使用規(guī)定1、貨價卡分為綠色價格卡、紅色價格卡2、快訊商品使用紅色貨價卡或價簽，其他商品使用綠色價格卡或價簽3、貨價卡應放在商品陳列面的最左邊，并與商
5、品左邊邊緣對齊。以做指示箭頭放在貨價卡的右邊。商品陳列在貨價卡的上方，箭頭方向指向上，反之指向下。4、ALC于快訊換檔前一天列印快訊的紅色貨價卡，交于門店主管換檔。三、價簽用于生鮮，食品散裝稱重商品，現(xiàn)場稱重并列印出價簽；商品打包后貼于外包裝上，每件商品只能貼一張價簽。四、店內(nèi)碼適用于無國際條碼的商品或商品國際條碼無法正常使用的商品。1）每件商品必須粘貼一張店內(nèi)碼。2）店內(nèi)碼在收貨時，由收貨部按收貨數(shù)量打印，由供應商粘貼于每件商品上方可收貨，店內(nèi)碼費用由供應商負擔。3）破包處理品、清倉品按實際數(shù)量申請列印折價店內(nèi)碼，并由店辦現(xiàn)場監(jiān)督貼于商品上。4）大宗出貨折價店內(nèi)碼結帳后，店辦收回并銷毀處理。
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