房地產(chǎn)公司物業(yè)管理方案（176頁）.doc
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房地產(chǎn)公司物業(yè)管理方案（176頁）.doc
1、xxxx 物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案xx 管理處組織架構(gòu)圖管理處經(jīng)理管理處經(jīng)理 1 1 人人經(jīng)理助理經(jīng)理助理 1 1 人人公共事務(wù)部主管機電維修部機電維修部主管主管行政部主管行政部主管綠化保潔部綠化保潔部主管主管保安部主管保安部主管接接待待員員保潔組長維修班長物物管管員員綠化組長保安班長保安班長保安班長財務(wù)部主管財務(wù)部主管文員會計出納xx 地產(chǎn)公司物管咨詢報告xx 投資策劃有限公司xx 小區(qū)經(jīng)營指標規(guī)劃與保障措施一、管理服務(wù)費及代收代繳費收取率國優(yōu)標準98承諾指標98測定依據(jù)實收費用額/應(yīng)收費用總額10098質(zhì)量保證措施1、加強宣傳，提高業(yè)主對物業(yè)管理的消費意識。2、以法規(guī)優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進業(yè)主交費的
2、積極性。3、采取節(jié)假日照常辦公、提前預(yù)約、上門方式，方便業(yè)主交費。4、由手工收費逐漸過渡到電腦劃帳，并提供“一本通”服務(wù)。5、對于欠交管理服務(wù)費的行為，我們將采取管理公約中規(guī)定的合理措施予以催繳，必要時采用法律手段作為催繳措施。保潔員綠化工保安員維維修修工工保安員保安員二、商業(yè)用房出租率及租金收取率承諾指標出租率第三年達 95以上租金收取率98測定依據(jù)出租率已出租的商業(yè)用房面積/商業(yè)用房總面積10095租金收取率實收租金額/應(yīng)收租金總額10095質(zhì)量保證措施1.制定切實可行的商業(yè)用房招租方案，采取有效措施吸引商家，如協(xié)助商家辦理有關(guān)經(jīng)營手續(xù)等。2.以優(yōu)質(zhì)服務(wù)塑造精品物業(yè)，促進天業(yè)家園小區(qū)的樓盤
3、銷售，增強小區(qū)的消費需求，營造良好的商業(yè)環(huán)境。3.與商家簽訂商用房租賃合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)，對租金收取制定有利于我方的合理規(guī)定，如簽定租賃合同時收取一定押金以及提前一個月預(yù)收租金等。4.對小區(qū)內(nèi)外的各類消費需求進行充分調(diào)研，對經(jīng)營項目種類、規(guī)模及區(qū)域的設(shè)置有準確的定位和把握，為商家提供合理化建議，確保商家有利可圖，提高商家交租的積極性。三、房屋及配套設(shè)施完好率國優(yōu)標準98承諾指標98測定依據(jù)完好、基本完好房面積/建筑物面積10098質(zhì)量保證措施1制訂詳細的房屋及配套設(shè)施維修養(yǎng)護計劃，并嚴格執(zhí)行。2房屋及配套設(shè)施的巡查、保養(yǎng)頻率及質(zhì)量標準量化分解到個人。日常維護檢查與定期維修巡查相結(jié)合，確保良好狀態(tài)。3嚴格二次裝修管理，建立立體交叉式的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，對進入小區(qū)的施工單位實行跟蹤管理，防止損壞結(jié)構(gòu)、危及配套設(shè)施安全的行為。四、房屋零修、急修及時率國優(yōu)標準98承諾指標99測定依據(jù)已完成零修急修數(shù)/
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