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購(gòu)物中心連鎖超市兒童用品與玩具（28頁(yè)）.ppt

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購(gòu)物中心連鎖超市兒童用品與玩具（28頁(yè)）.ppt

1、兒童用品與玩具培訓(xùn)發(fā)展部內(nèi)內(nèi) 容容提提要要兒童用品的分類(lèi)及特點(diǎn) 兒童玩具的分類(lèi)及特點(diǎn) 銷(xiāo)售玩具應(yīng)注意的問(wèn)題一、兒童用品的分類(lèi)及特點(diǎn)一、兒童用品的分類(lèi)及特點(diǎn) （一）分類(lèi)按用途劃分 1、兒童日常用品 2、兒童學(xué)習(xí)用品 3、童車(chē) 1、兒童日常用品、兒童日常用品（略）主要品種：奶瓶、奶嘴、奶瓶刷等（1）用于制作奶瓶的材料主要有：）用于制作奶瓶的材料主要有：玻璃和PC塑料。（2）PC塑料的特點(diǎn)：塑料的特點(diǎn)：輕而透明、堅(jiān)固不碎、耐高溫、瓶?jī)?nèi)壁光滑、易清洗。（3）奶瓶常用消毒方法：）奶瓶常用消毒方法：奶瓶需要經(jīng)常高溫消毒（用沸水煮），時(shí)間2-3分鐘。 2、兒童學(xué)習(xí)用品、兒童學(xué)

2、習(xí)用品主要品種：學(xué)習(xí)機(jī)、電子琴、寫(xiě)字板等從小培養(yǎng)學(xué) 習(xí)電腦的興趣培養(yǎng)孩子對(duì)藝術(shù)的興趣，提高綜合素質(zhì) 電腦儲(chǔ)存X首示范曲， 100種音色，5種動(dòng)物聲，可以錄音，麥克風(fēng)伴唱. 折疊式外形，美觀高檔，活潑直觀；針對(duì)兒童心理設(shè)計(jì) 的電腦軟件和學(xué)習(xí) 卡片，更好的提升兒童潛能。 3、童、童車(chē)車(chē) 成長(zhǎng)型成長(zhǎng)型4功能推車(chē)功能推車(chē) 推車(chē)推車(chē) 搖籃搖籃搖椅搖椅學(xué)步車(chē)學(xué)步車(chē) 推桿可換向；可卸式玩具盤(pán)；可翻轉(zhuǎn) 的踏腳板；超大置物籃框。 3、童、童車(chē)車(chē) 特點(diǎn)：特點(diǎn)：車(chē)身寬大舒適、經(jīng)濟(jì)實(shí)用靠背無(wú)級(jí)調(diào)節(jié)，坐、靠、躺任意調(diào)節(jié)角度打開(kāi)、折疊快速便捷折疊體積小，便于存放和攜帶多

3、多功功能能嬰嬰兒兒車(chē)車(chē) 3、童、童車(chē)車(chē) 特點(diǎn)：特點(diǎn)：外型設(shè)計(jì)新穎、獨(dú)特在音樂(lè)玩具盤(pán)上安裝小兒學(xué)話的簡(jiǎn)單詞匯動(dòng)物的聲音材料優(yōu)質(zhì)，提高撞擊力萬(wàn)向輪，有擋風(fēng)玻璃嬰兒學(xué)步車(chē)嬰兒學(xué)步車(chē) 3、童、童車(chē)車(chē) 好孩子豪華型童車(chē) （14寸）有何特點(diǎn)？請(qǐng)推介（16 寸）？問(wèn)答題問(wèn)答題有4種規(guī)格： 18寸，適合8-13歲 16寸，適合5-10歲 14寸，適合4-8歲 12寸，適合3-6歲兒童車(chē)有哪幾兒童車(chē)有哪幾種規(guī)格？各適種規(guī)格？各適合幾歲兒童使合幾歲兒童使用？用？二、兒童玩具的分類(lèi)及特點(diǎn)二、兒童玩具的分類(lèi)及特點(diǎn) （一）玩具的概念：（一）玩具的概念： 1、玩具是為特定年

4、齡的兒童設(shè)計(jì)和制造的，其特點(diǎn)與兒童的發(fā)育階段有關(guān)，玩具的使用以一定的適應(yīng)能力為前提。 2、適用范圍:14歲以下的兒童。（一）兒童玩具的分類(lèi)（一）兒童玩具的分類(lèi) 按玩具本身特點(diǎn)分類(lèi)按玩具本身特點(diǎn)分類(lèi) 1、棋類(lèi) 2、積木類(lèi) 3、拼圖類(lèi) 4、電動(dòng)玩具類(lèi) 5、拼裝模具類(lèi) 6、手動(dòng)變形玩具類(lèi) 7、公仔類(lèi) 8、創(chuàng)意沙畫(huà) 9、嬰幼兒玩具類(lèi) （二）兒童玩具的特點(diǎn) 棋類(lèi)棋類(lèi) 銷(xiāo)售品種： 8款棋超人棋財(cái)富棋青蛙跳棋哈利.波特棋酒店大亨銀行輪盤(pán)游戲棋特點(diǎn)：特點(diǎn)：集娛樂(lè)和益智于一身，對(duì)培養(yǎng)孩子的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí) 及思維能力有較大作用。（二）兒童玩具的特點(diǎn)（二）兒童玩具的特點(diǎn) 積木類(lèi)積木類(lèi) 電子積木（

5、如：百變聯(lián)想）特點(diǎn)：可以通過(guò)手控、磁控、光控、水控、聲控、電控、觸摸等多種形式，快速拚裝出各種趣味電路和實(shí)用電路，將知識(shí) 性、趣味性、實(shí)用性融合在一起。在輕松愉快中進(jìn)入電子世界。（二）兒童玩具的特點(diǎn)（二）兒童玩具的特點(diǎn) 簡(jiǎn)易積木簡(jiǎn)易積木（如：木制積木、塑料積木）（如：木制積木、塑料積木）特點(diǎn)：特點(diǎn)：色彩艷麗，能吸引孩子，對(duì)培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能色彩艷麗，能吸引孩子，對(duì)培養(yǎng)孩子的動(dòng)手能力、創(chuàng)造能力有較大的作用。力、創(chuàng)造能力有較大的作用。有一定的知識(shí)性和趣味性。有一定的知識(shí)性和趣味性。（二）兒童玩具的特點(diǎn)（二）兒童玩具的特點(diǎn) 電動(dòng)玩具類(lèi)電動(dòng)玩具類(lèi) 銷(xiāo)售品種銷(xiāo)售品種: 電動(dòng)汽車(chē)

6、、火車(chē)、坦克釣魚(yú) 打鼓猴跳舞女郎高炮車(chē) 卡通車(chē) 槍請(qǐng)幫我說(shuō) 說(shuō)電動(dòng)玩具的特點(diǎn)？（二）兒童玩具的特點(diǎn)（二）兒童玩具的特點(diǎn) 拼裝模具類(lèi)拼裝模具類(lèi) 銷(xiāo)售品種：銷(xiāo)售品種：飛機(jī)模型汽車(chē)模型火車(chē)模型坦克模型潛艇模型終極九尾妖狐特點(diǎn)：特點(diǎn)：培養(yǎng)孩子邏輯思維能力，加強(qiáng)手、腦協(xié)調(diào)。對(duì)培養(yǎng)孩子的意志力及辦事認(rèn)真習(xí)慣有一定影響。（二）兒童玩具的特點(diǎn)（二）兒童玩具的特點(diǎn) 手動(dòng)變形玩具類(lèi)手動(dòng)變形玩具類(lèi) 銷(xiāo)售品種：銷(xiāo)售品種：變形金剛數(shù)碼寶貝我們都是數(shù)碼寶貝！我們都是數(shù)碼寶貝！我們的特點(diǎn)你能我們的特點(diǎn)你能說(shuō)出來(lái)嗎？說(shuō)出來(lái)嗎？（二）兒童玩具的特點(diǎn)（二）兒童玩具的特點(diǎn) HELL

7、O!HELLO!大哥哥、大姐姐，你們好！你看我們多可愛(ài)呀！要是讓我們跟小朋友在一起，我們會(huì)非常非常的高興小兵哥小兵哥要出發(fā)要出發(fā) 啦！啦！小鳥(niǎo)，你為什么不飛呀？（二）兒童玩具的特點(diǎn)（二）兒童玩具的特點(diǎn) 創(chuàng)意沙畫(huà) 色彩變化無(wú)窮造型可愛(ài)有趣展現(xiàn)沙之美最佳創(chuàng)意畫(huà) 好玩看得見(jiàn) （二）兒童玩具的特點(diǎn)（二）兒童玩具的特點(diǎn) 嬰幼兒玩具類(lèi)嬰幼兒玩具類(lèi) 銷(xiāo)售品種：銷(xiāo)售品種：萬(wàn)花筒小喇叭小動(dòng)物吊鈴撥浪鼓水果特點(diǎn)：特點(diǎn)：材料選取講究（如柔軟的塑料、橡膠等）；能發(fā)出有趣的聲音，對(duì) 嬰幼兒的早期教育起到良好的作用。三、銷(xiāo)售玩具應(yīng)注意的問(wèn)題三、銷(xiāo)售玩具應(yīng)注意的問(wèn)題玩

8、具必須具備商品中文標(biāo)簽及說(shuō)明標(biāo)識(shí)內(nèi)容玩具必須具備商品中文標(biāo)簽及說(shuō)明標(biāo)識(shí)內(nèi)容（一）國(guó)產(chǎn)玩具（一）國(guó)產(chǎn)玩具 1、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品名稱使用說(shuō)明中的產(chǎn)品名稱應(yīng)與國(guó)家、行業(yè)、企業(yè) 標(biāo)準(zhǔn)的名稱相一致，并與實(shí)際內(nèi)容相符。 2、產(chǎn)品型號(hào)、產(chǎn)品型號(hào) 使用說(shuō)明應(yīng)與產(chǎn)品型號(hào)相一致，不同種類(lèi)、不同型式的產(chǎn)品不能通用同一說(shuō)明書(shū)。三、銷(xiāo)售玩具應(yīng)注意的問(wèn)題三、銷(xiāo)售玩具應(yīng)注意的問(wèn)題 3、主要成分或材料、主要成分或材料對(duì)含有填充物的玩具，應(yīng)標(biāo)明主要成分或材質(zhì)。 4、年齡范圍、年齡范圍在包裝及說(shuō)明書(shū)、標(biāo)簽上應(yīng)標(biāo)明適合兒童的使用年齡范圍。 5、安全警示、安全警示對(duì)需要有警示說(shuō)明的玩具應(yīng)予以標(biāo)明。三、銷(xiāo)售玩具應(yīng)注意的

9、問(wèn)題三、銷(xiāo)售玩具應(yīng)注意的問(wèn)題 6、生產(chǎn)者的名稱和地址、生產(chǎn)者的名稱和地址應(yīng)標(biāo)明玩具生產(chǎn)者依法登記注冊(cè)的名稱、通訊地址。 7、使用方法、使用方法使用說(shuō)明上應(yīng)標(biāo)明使用玩具的操作方法及注意事項(xiàng)。 8、組裝程序圖、組裝程序圖拼插玩具、組裝玩具有組裝程序圖。三、銷(xiāo)售玩具應(yīng)注意的問(wèn)題三、銷(xiāo)售玩具應(yīng)注意的問(wèn)題 9、維護(hù)和保養(yǎng)、維護(hù)和保養(yǎng) 較復(fù)雜或容易損壞的玩具有維護(hù)、保養(yǎng)方法。 10、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào) 應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品所執(zhí)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)方法。 11、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證每一件玩具應(yīng)有產(chǎn)品出廠質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明。 12、安全使用期限、安全使用期限需要限期使用的產(chǎn)品，應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)日期和安全使用期（按年、月、日順序標(biāo)注）三、銷(xiāo)售玩具應(yīng)注意的問(wèn)題三、銷(xiāo)售玩具應(yīng)注意的問(wèn)題（二）進(jìn)口玩具（二）進(jìn)口玩具 1、同國(guó)產(chǎn)商品。 2、可免除標(biāo)注生產(chǎn)者名稱、地址，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)號(hào)和產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證。 3、必須標(biāo)明原產(chǎn)國(guó)、地區(qū)和代理商、進(jìn)口商在國(guó)內(nèi)依法登記注冊(cè)的名稱和地址。顧客是企業(yè)生存之根，一個(gè)顧客是企業(yè)生存之根，一個(gè)非常滿意非常滿意的顧客的顧客其購(gòu)買(mǎi)意愿比一個(gè)其購(gòu)買(mǎi)意愿比一個(gè)滿意滿意顧客高出顧客高出6 6倍！嫻熟的倍！嫻熟的商品知識(shí)與良好的服務(wù)技巧是提高銷(xiāo)售的兩商品知識(shí)與良好的服務(wù)技巧是提高銷(xiāo)售的兩大法寶！大法寶！

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