1、消防安全知識消防安全知識 培訓教材培訓教材 前前 言言 當您繁忙在琳瑯滿目的貨架之間當您繁忙在琳瑯滿目的貨架之間，當您在盡情當您在盡情 為顧客提供優質服務為顧客提供優質服務，您是否意識到商場中潛您是否意識到商場中潛 在著某些危險在著某些危險？（人多人多、貨物多貨物多、人員流動大人員流動大， 空間相對擁擠空間相對擁擠）是否具備保護自身生命和顧客是否具備保護自身生命和顧客 生 命 及 公 司 財 產 安 全 的 基 本 常 識 呢生 命 及 公 司 財 產 安 全 的 基 本 常 識 呢 ？ 當您在與家人享受天倫之樂時當您在與家人享受天倫之樂時，當您喜遷新居當您喜遷新居 為布置新家時為布置新家時，
2、您是否意識家這個溫馨的港灣您是否意識家這個溫馨的港灣 也潛在著危險也潛在著危險？您是否具備保護自己和家人及您是否具備保護自己和家人及 財產安全的消防常識呢財產安全的消防常識呢？ 一個不經意的玩具氫氣球在您房間爆炸一個不經意的玩具氫氣球在您房間爆炸，它很它很 有可能與空氣混合達到爆炸極限有可能與空氣混合達到爆炸極限4 前前 言言 晚上營業結束，你只想著回家，而忘了關掉你晚上營業結束，你只想著回家，而忘了關掉你 所負責區域的電源，卻因此釀成一場損失無法所負責區域的電源，卻因此釀成一場損失無法 估量的火災。您一定清楚去年估量的火災。您一定清楚去年12 25洛陽大火洛陽大火 奪去奪去309人的生命，當
3、我們在悲痛不已時，我人的生命，當我們在悲痛不已時，我 們該認認真真的學學防火、滅火、逃生知識。們該認認真真的學學防火、滅火、逃生知識。 它只花您幾小時時間，卻能讓您終身受益。它只花您幾小時時間，卻能讓您終身受益。 您能幫助我們預防火災的發生！您能幫助我們預防火災的發生！ 我們始終相信：您是消防安全工作的重要一員我們始終相信：您是消防安全工作的重要一員! 一一、消防工作的方針及原則：消防工作的方針及原則： （一一）方針：方針： 預防為主預防為主，防消結合防消結合. 消防分為防火、滅火 （二二）原則：原則： 誰主管、誰負責；誰在崗、誰負責。誰主管、誰負責；誰在崗、誰負責。 二、火災的定義及原因：二
4、、火災的定義及原因： （一）定義：凡失去控制的、并對（一）定義：凡失去控制的、并對 財物和人身造成損害的燃燒現象稱財物和人身造成損害的燃燒現象稱 火災。火災。 燃燒必須具備三個條件：可燃物、助燃燒必須具備三個條件：可燃物、助 燃物、著火源。燃物、著火源。 二、火災的定義及原因：二、火災的定義及原因： （二）引起火災的直接原因：（二）引起火災的直接原因： 1、生活用火不慎、生活用火不慎 2、小孩玩火、小孩玩火 3、違反安全操作規程、違反安全操作規程 4、吸煙、吸煙 5、違反電器安裝使用規定、違反電器安裝使用規定 6、自燃、自燃 7、人為縱火、人為縱火 三、如何報告火警三、如何報告火警 （一）“（
5、一）“119”是每個必須熟記的電話號是每個必須熟記的電話號 碼，它象征著危急時刻的希望。碼，它象征著危急時刻的希望。 （二）向”（二）向”119”消防指揮中心報告火警消防指揮中心報告火警 時注意：時注意： 準確地講清起火單位名稱、所在區域、道路、 街道及門牌號、建筑物特點、起火物質、火 勢大小、報警人的姓名及所使用電話的電話 號碼等。并立即派人到路口迎接，引導消防 車快速進入火場。 （三）謊報火警的后果：（三）謊報火警的后果： 1、119是嚴肅的，謊報火警或阻攔是嚴肅的，謊報火警或阻攔 報火警要負法律責任。報火警要負法律責任。 2、浪費消防隊的人力、物力、浪費消防隊的人力、物力 3、受理假報警
6、過多、受理假報警過多,值班人員思想松值班人員思想松 懈懈 深圳消防條例深圳消防條例規定謊報火警可規定謊報火警可 處罰處罰3000-10000元罰款元罰款。 （四四）針對商場情況針對商場情況，發生火發生火 災該如何報警災該如何報警、處理處理？ 1、當發生火情當發生火情、火災后應立即通知火災后應立即通知安檢安檢 部主管部主管或或義務消防隊義務消防隊、顧客服務中心顧客服務中心、 公司領導公司領導等等。 2、待消防員確定后統一布置待消防員確定后統一布置，確認是大確認是大 火火，迅速向迅速向119報警報警，并組織場內義務消并組織場內義務消 防員趕往現場滅火防員趕往現場滅火。 （四）針對商場情況，發生火（
7、四）針對商場情況，發生火 災該如何報警、處理？災該如何報警、處理？ 3、 如果火勢較大而你所在區域又如果火勢較大而你所在區域又 沒電話沒電話，應立即叫附近安檢員和營應立即叫附近安檢員和營 業員通知顧客服務中心和公司領導業員通知顧客服務中心和公司領導， 同時按下就近墻避上的紅色手動報同時按下就近墻避上的紅色手動報 警器報警警器報警。 4、 如果屬起小火如果屬起小火，迅速用就近的迅速用就近的 滅火器材撲救滅火器材撲救，并保留好現場并保留好現場，待待 有關人員到場后提供真實情況有關人員到場后提供真實情況。 四四、火災種類及火災等級劃分火災種類及火災等級劃分： 火災根據燃燒物可分為五類五類： A類火災
8、指含碳的固體可燃物類火災指含碳的固體可燃物，如木材、棉、 麻、塑料等。 B類火災指可燃液體的火災類火災指可燃液體的火災，如：汽油、煤油 等。 C類火災指可燃氣體的火災類火災指可燃氣體的火災，如：天然氣、氫 氣等。 D類火災指可燃金屬的火災類火災指可燃金屬的火災，如：鈉、鎂、鋁 等。 E類火災指帶電火災及其他類型類火災指帶電火災及其他類型。 四、火災種類及火災等級劃分四、火災種類及火災等級劃分： 我國火災可分三個等級分別是：特大我國火災可分三個等級分別是：特大、重大重大、 一般一般 特大火災：特大火災： 死亡10人以上（含10人,下同）；重傷20人以上； 死亡重傷20人以上；直接經濟損失100萬
9、元上； 受災戶50戶。 重大火災：重大火災： 死亡3人以上；重傷10人以上；死亡重傷10人以 上；直接經濟損失30萬元以上；受災戶30戶以上。 不具備上述兩種情形的稱為一般火災一般火災。 2001年年4月月21日實施日實施國務院關國務院關 于特大安全事故行政責任追究的規于特大安全事故行政責任追究的規 定定省市發生特大安全事故省市發生特大安全事故，各級各級 領導要負行政責任領導要負行政責任。造成群死造成群死 群傷的火災群傷的火災，企業負責人難逃企業負責人難逃“重重 大消防事故罪大消防事故罪”。 五五、滅火器材的使用方法及介紹滅火器材的使用方法及介紹： （一）滅火器 1、干粉滅器干粉滅器。滅火原理
10、主要是撲捉燃燒 鏈反應中的自由基而滅火。 （1）干粉滅火器使用方法：干粉滅火器使用方法： 將滅火器上下顛倒上下顛倒幾次，使干粉預先松動。 拔掉保險銷。拔掉保險銷。 噴嘴對準火焰根部火焰根部3-4米噴射。 噴出滅火劑即可把火撲滅。 1、干粉滅器干粉滅器 （2）注意：注意： 切勿在未拔保險銷前而緊握壓把切勿在未拔保險銷前而緊握壓把，否則保險否則保險 銷會很難拔出銷會很難拔出。 滅火效果要好滅火效果要好，必須對準火焰根部必須對準火焰根部。 一具一具4Kg干粉滅火器的噴射時間大于等于干粉滅火器的噴射時間大于等于9 秒秒。噴出滅火劑為粉霧狀噴出滅火劑為粉霧狀。 干粉滅火器根據撲救火災類型可分為干粉滅火器
11、根據撲救火災類型可分為BC干干 粉粉(碳酸氫鈉碳酸氫鈉)和和ABC干粉干粉（磷酸銨鹽磷酸銨鹽）。BC 干粉滅火器對撲救干粉滅火器對撲救A類物質火災易復燃類物質火災易復燃。 2、1211滅火器 1211滅火器稱哈龍滅火器稱哈龍、囪代烷滅火器囪代烷滅火器。 它是按化學元素個數來叫的它是按化學元素個數來叫的。（一一 溴二氟一氯甲烷溴二氟一氯甲烷） 由于該滅火劑破壞大氣臭氧層由于該滅火劑破壞大氣臭氧層，故非故非 必要場所不得重新配備該滅火器必要場所不得重新配備該滅火器。它它 滅火不留痕跡滅火不留痕跡，對著火物質無污染對著火物質無污染。 現只適用用貴重精密儀器現只適用用貴重精密儀器、圖書圖書、檔檔 案等
12、火災案等火災。 2、1211滅火器滅火器 1211滅火器使用方法與干粉滅火滅火器使用方法與干粉滅火 器大致一樣；器大致一樣； 只是不用上下顛倒；只是不用上下顛倒； 一具一具4Kg干粉滅火器的噴射時間大干粉滅火器的噴射時間大 于等于于等于10秒；秒； 噴出滅火劑為霧狀噴出滅火劑為霧狀。 3、泡沫滅火器泡沫滅火器 手提式化學泡沫滅火器手提式化學泡沫滅火器因其操作不便因其操作不便， 有效期短有效期短，威脅使用者的安全威脅使用者的安全，已被淘已被淘 汰汰。 現使用中倍泡沫滅火器。現使用中倍泡沫滅火器。 主要撲救可燃固體和可燃液體，對可燃氣體、主要撲救可燃固體和可燃液體，對可燃氣體、 帶電物質引起的火災
13、不適用。帶電物質引起的火災不適用。 泡沫滅火器操作方法與干粉、泡沫滅火器操作方法與干粉、1211基本基本 相同。相同。 注意！注意！ 滅火器一經開啟或壓力指針到達紅滅火器一經開啟或壓力指針到達紅 色區域色區域，必須更換或重新充裝必須更換或重新充裝。 滅火器應放置明顯便于取用且不影滅火器應放置明顯便于取用且不影 響通道疏散地方。堆放物品時響通道疏散地方。堆放物品時,不得不得 堵塞、埋壓或圈占滅火器。堵塞、埋壓或圈占滅火器。 （二二）消火栓消火栓 1、消火栓的使用方法：消火栓的使用方法： 打開消火栓的門，緊急情況可砸破玻璃，拋 出水帶，水帶一頭連接水源接口，一頭連接 水槍，逆時針轉動手輪閥門，開啟
14、水掣，使 水柱直射火場。射程10-13米，消火栓是為 我們自己準備的。 2、消火栓通道不得堵塞消火栓通道不得堵塞，消火栓門不得消火栓門不得 粘貼與消防無關東西粘貼與消防無關東西，非緊急情況不得非緊急情況不得 動用消火栓內水帶動用消火栓內水帶、水槍等水槍等。 （三）應急燈、疏散指示燈 作用：當發生火災斷電時，它們利用自 身蓄存的電源照明和引導疏散。供人員 逃生和物質疏散。 注意！注意！ 1、應急器材不得隨意拆卸，懸掛物品不 得遮擋應急器材，未經充許不得使用消 防應急電源。 2、 表示順該方向走有一安全出口。 表示從此處可直接到達地面。 3、安全出口的營業時間嚴禁上鎖。 安全出口安全出口 （四四）
15、噴淋系統噴淋系統 1、噴淋系統主要作用在噴頭噴淋系統主要作用在噴頭，當室內溫當室內溫 度達到度達到68攝氏度時攝氏度時，噴淋頭內紅色玻璃噴淋頭內紅色玻璃 柱自動爆裂柱自動爆裂，水即自行灑下水即自行灑下，成形擴散成形擴散， 對撲救初起火災非常有效對撲救初起火災非常有效。 2、堆放貨切勿超過噴淋頭，它會影響噴、堆放貨切勿超過噴淋頭，它會影響噴 水滅火的效果，應與噴頭保持水滅火的效果，應與噴頭保持20-30公分公分 距離。距離。 3、不要在噴頭上懸掛物品，搬運東西時、不要在噴頭上懸掛物品，搬運東西時 切不可碰撞噴頭，以免造成不必要損失。切不可碰撞噴頭，以免造成不必要損失。 （五五）溫感溫感、煙感探測
16、器煙感探測器 1、它們是探測火災起動系統的重要部件它們是探測火災起動系統的重要部件。 火災發生時火災發生時，必然會伴隨著產生煙霧必然會伴隨著產生煙霧、 高溫高溫、火花等火花等，探測這些都非常敏感探測這些都非常敏感。 當探測到后就會發出報警信號當探測到后就會發出報警信號，告訴人告訴人 們這里有異常情況們這里有異常情況。 2、它還通常與防排煙系統、防火卷簾門、它還通常與防排煙系統、防火卷簾門 等聯動。等聯動。 3、非專業人員不得拆卸探測頭和亂動消、非專業人員不得拆卸探測頭和亂動消 防線路。防線路。 （六六）防火門防火門 防火門是有隔熱防火門是有隔熱、阻煙和延遲引燃時間阻煙和延遲引燃時間 等防火功能
17、等防火功能。 防火門上應配備閉門器防火門上應配備閉門器，當要通過時須當要通過時須 旋轉手柄開啟旋轉手柄開啟，人過后防火門自動慢慢人過后防火門自動慢慢 關閉關閉，閉門器的作用非常大閉門器的作用非常大，切勿圖一切勿圖一 時方便拆卸閉門器時方便拆卸閉門器，防火門是向疏散方防火門是向疏散方 向開啟的向開啟的。 六六、火災預防撲救火災預防撲救 1、火災征兆：火災征兆： （1）聞到燒焦的味道聞到燒焦的味道 （2）突然停電突然停電 （3）玻璃破碎聲玻璃破碎聲 （4）有人喊有人喊“起火啦起火啦” （5）見到煙見到煙、聞到煙味聞到煙味 遇到上述情況遇到上述情況，潛意識的第一反應是潛意識的第一反應是“可能失火了可
18、能失火了”，并并 立即起身查找立即起身查找，同時應通知周圍的人同時應通知周圍的人。 在商場內發現電氣設備有異響和聞到焦糊味在商場內發現電氣設備有異響和聞到焦糊味，第一反應就第一反應就 是是“有不安全因素有不安全因素”，并立即查找并立即查找，同時向安檢部同時向安檢部、工程工程 部報告部報告。 六、火災預防撲救六、火災預防撲救 2、發生火災你應在報警同時使用發生火災你應在報警同時使用 就近滅火器材撲救就近滅火器材撲救。 3、熟悉商場的各安全出口的位置、熟悉商場的各安全出口的位置 及出口門的開啟方式。及出口門的開啟方式。 六、火災預防撲救六、火災預防撲救 4、火災撲救的基本方法：火災撲救的基本方法：
19、 冷卻法：冷卻法：降低火場溫度。 如：用水、泡沫 滅火劑滅火。 隔離法：隔離法：斷絕可燃物。 窒息法：窒息法：阻止氧氣供應。 如：用濕麻袋覆 蓋，泡沫滅火器滅火。 抑制法：抑制法：抑制燃燒的連鎖反應。 如：用干 粉、1211滅火器滅火。 七七、火場疏散和逃生火場疏散和逃生 （一一）熟悉逃生路徑和方法熟悉逃生路徑和方法 熟悉你工作環境和你居住熟悉你工作環境和你居住、出差住宿地出差住宿地 的逃生通道的逃生通道、安全出口；安全出口； 掌握正確疏散方法和途徑掌握正確疏散方法和途徑，為減少火場為減少火場 中逗留時間中逗留時間，你應沿最近的通道及出口你應沿最近的通道及出口 進行疏散；進行疏散； 商場發生火
20、災商場發生火災，應組織引導顧客往最近應組織引導顧客往最近 安全出口進行疏散安全出口進行疏散。 七、火場疏散和逃生七、火場疏散和逃生 （二）疏散注意事項 火場疏散包括人員疏散和物質疏散，應 遵循四個原則： （1）先人后物 （2）先老弱病殘后一般 （3）先易燃易爆后一般 （4）先精密貴重后一般 七、火場疏散和逃生七、火場疏散和逃生 （三）（三）消防法消防法 第三十條第二款規定：公共場所發生火第三十條第二款規定：公共場所發生火 災的災的，該公共場的現場工作人員有組織該公共場的現場工作人員有組織、 引導現場群眾疏散的義務引導現場群眾疏散的義務。 第四十九條規定：公共場所發生火災時第四十九條規定：公共場
21、所發生火災時， 該公共場所現場工作人員如不履行組織該公共場所現場工作人員如不履行組織、 引導在場群眾疏散的義務引導在場群眾疏散的義務，造成人身傷造成人身傷 亡的亡的，尚不構成犯罪的尚不構成犯罪的，處十五日以下處十五日以下 拘留拘留。 七、火場疏散和逃生七、火場疏散和逃生 （四四）濃煙彌漫時應低姿勢行走和濃煙彌漫時應低姿勢行走和 爬行爬行，有條件可用濕毛巾或防護面有條件可用濕毛巾或防護面 罩快速通過濃煙區罩快速通過濃煙區，避免嗆煙和中避免嗆煙和中 毒毒。 一條濕毛巾一條濕毛巾（不宜過濕不宜過濕），疊疊8折可過濾折可過濾 60%毒煙毒煙，疊疊16折可過濾折可過濾90%毒煙毒煙，在充滿在充滿 濃煙濃
22、煙15米通道通過不會不適感覺米通道通過不會不適感覺。 七、火場疏散和逃生七、火場疏散和逃生 （五五)身上著火切不可奔跑身上著火切不可奔跑，應脫下應脫下 著火衣服著火衣服，如不能及時脫掉衣服時如不能及時脫掉衣服時， 可就地打滾可就地打滾，也可跳入就近水池等也可跳入就近水池等, 周圍人可用滅火器將其撲滅周圍人可用滅火器將其撲滅。 七、火場疏散和逃生七、火場疏散和逃生 (六）當火警發生，火勢難控制時，應如何逃六）當火警發生，火勢難控制時，應如何逃 生？生？ 當當被煙火包圍時，要用濕毛巾后住口鼻，低姿勢行 走或匍匐穿出現場； 當當逃生通道被煙火封住，可用濕棉被等披在身上， 彎腰沖過火場； 當當逃生通道被堵死時，可通過陽臺排水管等逃生， 或在固定的物體上拴繩子，順繩子逃離火場； 如果上述措施行不通，則應則應退回室內，關閉通往火 區的門窗，并向門窗上澆水，延緩火勢蔓延，同時 向窗外發出求救信號。 八、了解“四懂四會”八、了解“四懂四會” “四懂四懂”是指：是指： 懂得火災的危害性； 懂得火災的防范措施， 懂得火災的撲救方法， 懂得火場逃生。 “四會四會”是指：是指： 會報警； 會使用滅火器材； 會撲救初起火災； 會組織人員疏散和自 救。 為了您的家居和我們為了您的家居和我們 商場的安全商場的安全，讓我們讓我們 一起來關注消防安全一起來關注消防安全! !
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