1、 Operation Plan 京東超市+京東全球購 微信公眾平臺運營案 Operation Plan 現狀分析 內容規劃 策略略思 考 KPI及報價 CONTENTS 京東超市+京東全球購 微信公眾平臺運營案 WeChat Public Platform Operating Plan Situation Analysis 02策略略思考 Strategic Thinking 03內容規劃 Content Planning 2 04公司介紹及服務團 隊 Profi le and Team 現狀分析 Situation Analysis 01 3 Brief需求概 述 l 運營賬號：京東超市小報

2、訂閱號、京東超市服務號，全球識貨指南，京東全球購 l 服務時間：2016.11-.11 POLICY REQUIREMENTS 策 略 略 需 求 RESULT REQUIREMENTS 效果要求 年年底，4個公眾號需要分別達 到 訂閱號：承載內容導購內容導購功能 粉絲量量：100萬 服務號：承載促銷引流促銷引流功能 平均打開率：10%左右 爭實現為站內引流效果 京東超市小報 與京東超市報的文風區 隔不不 平均閱讀量量在2w左 右 具備定粉絲積 淀 互動活動規則較為 京東超市 京東全球購 全球識貨指南 5 京東超市+京東全球購微信公眾平臺運營現狀 內容題材頗具趣味性 主要以站內促銷活動引流為主

3、 平均閱讀量量在100次/ 尚未篇起，到為站內引流的作 用 內容題材缺乏梳理 理 內容以站內促銷活動引流為主 平均閱讀量量在5k左右 內容 文風不不統 與海 外代購平臺形象上有偏差 平均閱讀量量在2w左右 推送 內容以站內促銷活動為主 標 題不不夠直通主題 平均5-7篇條的推送 式 導致內容分散 缺 乏傳播有效性 SITUATION ANALYSIS 京東超市+京東全球購微信公眾平臺運營現狀 優勢優勢 Advantages 文文文文 幽默幽默 平臺功能基本完善 互動活動多活動多 劣勢劣勢 Disadvant ages 活動設置復雜，戶體驗差戶體驗差 運營策略策略略及定位不不明確略及定位不不明確

4、 賬號之間缺乏關聯協作缺乏關聯協作，導致賬號運運 營營 現狀參差不現狀參差不不不齊齊齊齊 信息分發不不不不夠精準夠精準 l 京東超市及京東全球購公眾號平臺目前的運營策略是： 訂閱號訂閱號 服務號服務號 站內引流 促進銷售 SITUATION ANALYSIS 京東超市+京東全球購微信公眾平臺運營思考 l 為了穩步提升公眾號平臺的粉絲量、閱讀量以及引流功能 l 我們需要了解： 001 互聯網環境現狀 002 微信現狀 003 受眾消費習慣現狀 互聯網環境現狀 互聯網1.0 Internet 1.0 互聯網2.0 Internet 2.0 客戶為內容主導客戶為內容主導 雙向傳播式雙向傳播式 品牌為

5、內容主導品牌為內容主導 單向傳播式單向傳播式 戰略性的機會點 社交媒體營銷 KOL SEO 渠道、廣告促銷 品牌 口8 碑 品牌 客戶信息及數 據 客戶溝通、體驗 9 互聯3.0 Internet 3.0 品牌與消費者品牌與消費者、KOL共共生生 持續持續 性循環優化的傳播性循環優化的傳播 態閉環態閉環 KOL + 忠客 + 潛客 內容 渠道 銷售：站內引流、推銷售：站內引流、推+銷銷 售線售線 索索 SCRM功能平臺+優質內容優質內容 持續性循環優化機制持續性循環優化機制 內容 人 PGC 碑碑 碑碑 UGC （ 優優 內 質 質 容 內 容 態態 ） 參與 互動 主動 關注 渠道 互動互動

6、 營銷營銷 SCRM +優質內容優質內容 DPM +UGC 接收 信息 銷售導向銷售導向 輿論 反饋 會 媒 體 營營社 銷銷 化 態態 DMP 互聯網環境現狀 互動互動 營銷營銷 UGC l l ID盛行，人人都是自媒體 品牌需要建立KOL長期共生的合作閉環，以圈層陣地 發言人引導輿論，形成口碑 分子 轉化 互聯網 影響 參與者 興趣、分享 轉化 互聯網 粉絲 評論者 忠誠 潛在 影響 持續溝通及互動 客戶 客戶 轉化 互聯網 影響 影響 觀看者 用戶 轉化 互聯網 不活躍 影響 信息來源: 福布斯中文網、引爆社群：移動互聯網時代的新4C法則 這 是這 是 個 都 是 個 都 是 媒 體 的

7、 時 媒 體 的 時 代代也是建設個也是建設個 人人品牌的最好的品牌的最好的 時代時代 SITUATION ANALYSIS 互聯網口碑現狀 微信現狀 公眾號承載著微信營銷的關鍵作公眾號承載著微信營銷的關鍵作 微信公眾號通過服務號、訂閱號、企業號實現與商品/服務、資訊/信息及企業的鏈 接 人 服務號 人 訂閱號 人 企業號 商品 資訊 企業 微信用戶現狀 主要聚焦于90后 與與 互互 聯聯核核 受眾匹配受眾匹配 微信前核戶平均年平均年年年齡齡26歲歲，86.2%的戶 在18 歲-36歲之間 用戶整體男性為主 微信用戶的男女比例為1.8：1，男 性 用戶約占了64.3%，而女性用 戶 則只 有3

8、5.7%，用戶整體以男 性為 主。 97.7%的用戶在50歲以下 86.2%的用戶在18-36歲 之 間 企業員工及學生為主 企業職員、自由職業者、學生、事 業單位員工為主，80%的中國高 資 產 凈值人群在使用微信 平均年齡只有26歲 微信公眾號現狀 實實 具 具 和 個個 興 興 趣趣是是戶戶 關注公眾號的關注公眾號的 主要原因主要原因 戶關注公眾號主要原因是實實具具的占比為75.2%，個個興趣興趣占比為69.3%，受 朋友、 同 事 影 響 占比為57.8% 實實 用用 具具 個個 人興人興 趣趣 受朋友、 同 事 影 響 于個于個 娛娛 樂樂 知名度很知名度很 高高 于個于個 學習學習

9、 與我與我 工工作和職業相作和職業相 關關 75.2% 69.3% 57.8% 56.3% 51.0% 47.3% 47.0% SITUATION ANALYSIS 受眾消費觀念 數據來源：騰訊數據、易觀智庫中國新生代青年調查報告2014 人們在消費上注重“自己喜歡”“朋友推薦”和“口碑質量” 注重產品內在價值和實際體驗。不在一味相信“明星代言” 使用垂直電商購物占比43% 70%的90后女性重視 “ 紅 人推薦”和“用戶口碑” 明星和IP的同款激發自我意識 刺激消費欲望 泛90后消費形態后消費形態： 理理喚起的理理喚起的情景式消費情景式消費 碑 碑 碑 的 碑 的 量 量 量 量 絡絡“ 種

10、草” 是由互聯是由互聯的的 理理理性理性與與 活的感活的感性性碰撞出的商機 已經已經 成成 為為購消費者的購買過程的剛性需購消費者的購買過程的剛性需 求求 SITUATION ANALYSIS 京東微信公眾號平臺運營啟示 REVELATION 啟示 京東超市+全球購公眾號平臺 明確 定位 內容 為王 碑 生 態 002 策略思考 Strategic Thinking 理性利益點 產品 Product 受眾 Audienc e s 理性需求 感性需求 Sens e 感 知 理 理 念 理念 Idea 感性利益點 關系 nexus SITUATION ANALYSIS 社會化媒體傳播的本質是做關系

11、 感知 百孚思 社會化 媒體傳播 Paint 模型 用戶分析 作忙作忙 碌的碌的 群 群 新興中新興中 產產 階階 層層 京東超市京東超市 新世代、泛90后、 收 入 入 收 入 入 、 有有 活 活 人 群構成上超市上超市 新族群新族群 泛90后 富裕階層富裕階層 京東全球購京東全球購 學 歷 學 歷 8 0 、 9 0 后 是 互 聯互 聯 消 費 主 消 費 主 追求品質活，更更青青睞跨境商品青青睞跨境商品 消費觀念轉變消費觀念轉變 個性化需求彰顯個性化需求彰顯 品牌意識品牌意識、 品 質 要 求 更質 要 求 更 更 更 期望更期望更更快更快 捷的捷的 跨跨 境物境物 流服務流服務 戶

12、體戶體 驗驗 愈加重 要 社交互動性強社交互動性強 朋友圈、 用戶用戶 評評價影響升價影響升 級級 用戶分析 l 網上超市用戶中，女性占比70%，90后、80后占比超過70%以上 l 隨著網絡消費者品質關注度的提高，正品+服務成為用戶體驗的TOP關鍵詞 京東超市京東超市 1 逐漸從居逐漸從居 消費消費 向向 享受型消享受型消 費費升級升級 有滿足常規所需逐步轉變為 提升生活品質 3 絡超市社交絡超市社交 化化 戶評價戶評價為重要為重要 參考參考 網上超市用戶普遍關注用戶評價 2 關注平臺品牌影響平臺品牌影響 用戶對平臺品牌辨識度提高 “ 京東自營”搜索量遠遠高于 大部分入駐品牌 信息來源 :

13、易觀&京東：2016京東超市購發展白皮書 用戶分析 l 京東全球購女性用戶約占68%，女性更多選擇跨境商品 l 跨境電商用戶高學歷屬性突出 京東全球購京東全球購 1 嬰跨嬰跨 境境商 品需 求激增 奶粉、尿褲等跨境商品成為 剛需。 3 進進 美 食 美 食 食 食 與 保 健 食 食 與 保 健 品品 熱烈追捧 城市生活節奏較快，對進口零食、運動營 養品、跨境保健品有更高的需求。 2 個護美妝跨境個護美妝跨境 商品需求旺盛 看臉時代，提升顏值是主旋律， 人們在面部護理方面投錢更多。 2015-2016 京東全球購用戶最喜愛的母嬰品類 奶粉 尿褲濕巾 營養輔食 洗護用品 安全座椅 信息來源 :

14、2015-2016年京東全球購消費白皮書 2015-2016 京東全球購用戶個護美妝消費偏好 女性 護理 老年人 中青年 . 孩子們 口 護 面部護膚 腔 澳佳寶 Swisse Natures Way 理 Swisse 澳佳寶 Prospan 身體 健安喜 RedSeal 康維他 香水彩妝 洗發 護膚 諾奧 鐵元 富蘭 護發 善存 新溪島 澳佳寶 用戶分析 京東超市京東超市 價格競爭價格競爭、 正 品 、 服 務服 務 、 品 質品 質 、 精 選 好精 選 好 活活 3 Audiences Idea f i f i 京 東京 東 營 營 、 碑 碑 碑 碑 f i f i A $fi f i

15、 f i nexus f i f i A Sense 品質品質活家活家、 精 選 好 東精 選 好 東 西西 、 綜合性綜合性上超上超市市 活 好 幫 活 好 幫 Product 1 以價格競爭價格競爭、品質保證品質保證、 生活享受生活享受、服務服務為利 利益點，提升京東超市品牌形象 以及業競爭業競爭 注重 碑 碑 碑 碑 、 刺 刺 激 分 享 、 建 立 認 同認 同 2 用戶分析 京東全球購京東全球購 以以端端、 正 品 貨正 品 貨 源源、 快 捷 跨 境 物 購 物購 物 境境 3 Audiences Idea f i f i 流、 便便 便 捷 服 便 捷 服 務務 f i f i

16、 A $fi f i f i nexus f i f i A Sense 端活品端活品質質、 個 性個 性 活 享 活 享 受受 、 全球直供跨境電商全球直供跨境電商 Product 可信賴的海可信賴的海海外海外買買 1 以端端、正品貨正品貨源源、快捷跨境物流、便便便捷服便捷服務務等為利 利益點， 提升京東全球購具有差異化競爭差異化競爭的 跨境電商品跨境電商品牌牌形象 2 基于中產階級中產階級活式活式與 內內訴求訴求， 實 打 造 個個 性 化 產 品 推性 化 產 品 推 薦與薦與 服務服務，并建立分享機制，刺刺激碑碑碑互碑互 動動 23 種草 拔草 STRATEGIC THINKING 他

17、山之石的思考 從零到從零到 一一| 解決“這么多這么多出國不不知道買什什出國不不知道買什什 么么”的痛點 從從具具 到社到社區區 | 將將女女女性線下討論購物女女女性線下討論購物 場景搬場景搬線上，針對中產階級線上，針對中產階級 解決 困擾 碑 動 炫耀 性 完美解決 服務號服務號 拔草 策略思考 京東京東 超市 報報 日常生活助手 KOL 全 球 識識 貨貨 指南 京東京東 超市 京京 東東 全 球 購購 訂閱號訂閱號 種草 打造超級ID 內容為王 打造超級活動 引流為主 高端買手 KOL 促銷信息 引流平臺 促銷信息 引流平臺 CONTENT PLANNING 內容規劃 t 03 25 一

18、周菜譜 大作戰 吃貨解憂日報 （美食） 樂活生活 （創意家居） 愛自己才是硬道理 （個人護理） 熱點追蹤 達人報告 優惠信息 有獎互動話題 京東超市：小超妹 京 東 超 市 小 報 種草 拔草 我家廢物變寶物 我的神奇 “ 逆 襲” 之 路 伍佰元年貨 狂想曲 第一周 第二周 第三周 第四周 年貨大掃蕩 （日用） 品牌合作軟文 日常內容 主題內容 主題活動 曬出你的一周食譜， 網友票選出簡單營 養食譜，獲得獎勵。 家里沒用的物品變廢 為寶的DIY比拼，獲 得 “ 創 意 禮 券 ” 。 大學是所“整容院” 曬出你的逆襲寶物。 上榜寶物為你報銷。 給你500塊，購置自 家 年貨么，比拼獲京 東

19、超市為你買單。 內容規劃 訂閱號 種草 吃貨解憂日報 每周一更，簡單易學的日常料理，小超 妹幫網友擺脫“明天吃什 么”的煩惱。從素食沙拉到中式大菜，每 周合理搭配，文中介紹所 用食材，直接鏈接京東超市購買。 服務號 拔草 一周菜譜大作戰 京東超市線上活動，網友曬出自己 的一周菜譜，每天一道菜，并簡 單說明制作過程。官方選出10個 優質菜譜后，讓網友票選出最簡單 創意的三個菜譜，獲獎網友獲 得京東超市購物卡。 小超妹 私房菜譜 內容規劃 訂閱號 種草 樂活生活 教你如何讓家變得更時尚，包含舊空間改造、 廢品DIY二次利用、 最潮裝修指南等，一切讓家變美好的消息。 服務號 拔草 我家廢物變寶物 關

20、于用過廢品的網友二次利用創意 大比拼，家里沒用的物品變廢為 寶DIY比拼，優秀創意作者將獲 得“京東創意禮包”。 內容規劃 訂閱號 種草 年貨大掃蕩 把“年味兒”變得更濃，在臨近春節之際，實 用物品推薦，優質好 貨盤點，可打造京東超市禮包，引導網友進行 采購適合自己的年貨。 服務號 拔草 伍佰元年貨狂想曲 年貨每年買，今年來京東，參與 者將用500元在京東超市購置年貨， 曬出賬單，并用一句話闡述“ 自己對過年的印象”，網友票選出最 佳年貨清單，獲勝者所購置的 年貨，京東超市全額報銷。 年貨大掃蕩 內容規劃 訂閱號 種草 愛自己才是硬道理 “你愛自己沒有情敵 ”個人護理的好用物品推薦，小超妹幫你

21、在變 美的道路上“只買對的 不買貴的”。 服務號 拔草 我的神奇“逆襲” 之 路 網上盛傳大學是 所“整容院”曬出你的逆襲寶物，以及你的對比照， 上榜寶物京東 為你報銷，為其他網友提供了二次“種草”機會。 京東超市（服務號） 內容示意 標題 不長胖的餐桌，一周食譜大作 戰 榜上有名：改造京東快遞盒 品牌活動紅牛能量學院 文章 概述 你不是愛長胖，你只是不會吃。一周食 譜大作戰開始了，本期吃貨主題為“ 不 長胖的餐桌” ，請PO出來你的一周0脂 肪菜單，參與即有獎哦，快來分享你的 “不胖秘籍”吧！ 上周舉辦的“我家廢物變寶物” 活動 ， 聽說在朋友圈炒得火熱，京東超市 的快 遞盒子都“ 變廢為寶

22、” 了，巧手 網友將 它改造成了動漫人物。恭喜XX 網友，獲 得京東創意禮包一份。 你的能量超乎你想象，狂拽炫酷吊炸 天的紅牛君來了。紅牛能量學院開啟， 搜羅民間高手。在京東超市購一箱紅 牛，即有機會抽獎，獲得精美獎品。 配圖 示意 京東超市小報（訂閱號） 內容示意 標題 歡樂頌中的神水，我賣 吃貨解憂日報變白白 我愛自己，沒有情敵 在歡樂頌中，出鏡率奇高的就要 算這款依云礦泉水了，安迪簡直是 文章 概述 “一言不合就開始喝依云”“香菇藍 瘦尷尬還要喝依云水”。 京東超市 “ 安迪同款”依云水在售， 小超妹 請 大家好好喝水啦。 這周我們的吃貨解憂日報的主題是教你 變白白，我們不要做小黑妹。冬

23、天紫外 線低，在配合一些維C含量高的食物， 讓你在夏天來臨時，白的動人。 小超妹的有獎互動話題來了，留言一 句話來描述你有多愛自己。 評論區 前10位小伙伴，小超妹有禮品 相送 哦。 配圖 示意 百元主題 美妝賽 百元好用歪國貨 （美妝推薦） 國際育兒經 （母嬰用品） 扒 “ 尖 兒 ” 貨 （品質生活） 熱點追蹤 達人報告 優惠信息 有獎互動話題 全球識貨指南：全球哥 京 東 全 球 購 種草 拔草 萌寶成長記 我家“高富帥” 我的國際范兒 第一周 第二周 第三周 第四周 國際范兒 （潮品） 品牌合作軟文 日常內容 主題內容 主題活動 美妝大賽，參賽者只 能用單價不超200元 的彩妝品化妝。

24、 參賽者以漫畫或照片 形式，記錄自家寶寶 成長及推薦單品。 曬出你家“高富 帥” 你 自 己 最 愛 的 “ 有 品 ” 物 件 。 網友用自己的衣服配 飾來模仿女明星經典 造型。 內容規劃 服務號 拔草 百元主題美妝賽 不必在看美妝教程時，望著博主昂貴 的彩妝品YY，京東百元美妝賽 不花“天價”依然美美噠，參賽者只 能用單價不超200元的彩妝品， 優質作品京東將文章所提彩妝品 買單。 訂閱號 種草 百元好用歪國貨 好女不過百，好東西也可不過百， 把錢花的漂亮也是本事。京東全 球哥盤點百元好用，千元好看的 進口產品，引導消費購買。 內容規劃 服務號 拔草 萌寶成長記 參賽者以漫畫或照片形式記錄

25、自家寶寶 成長及推薦育兒單品， 甄選優質作品將獲得京東禮品卡。 訂閱號 種草 國際育兒經 母嬰市場前景大好，而面對各種“洋貨”真正 的外國人用的是哪些？ 整理最優質的育兒心經，為網友推薦育兒秘 籍。 內容規劃 服務號 拔草 我的國際范兒 網友用自己的衣服及配飾，UGC女 明星造型，參賽結果由網友 票選，獲勝者將獲得京東全球購 的時尚禮包。 訂閱號 種草 國際范兒 最HOT新品、明星穿搭、潮品試用報告，京東全球哥帶你fashion。 內容規劃 服務號 拔草 我家“高富帥” 針對網友愛曬圖的習慣，讓網 友曬出自己奢侈小物“高富帥”， 以及使用心得，將訂閱號內容 真實口碑化。 訂閱號 種草 扒“尖兒

26、” 貨 搜羅各類“尖兒”貨，“礦泉水 中愛馬仕”“眼藥水中愛馬仕” “月餅中的愛馬仕” 引 起 網 友 好 奇 ， 引 導 購 買 。 京東全球購 （服務號）內容規劃 標題 百元美妝賽萬圣節妝容 你家寶寶成功引起了我的注意 京東全球購315洋貨節來 啦 文章 概述 萬圣節來了，各位“小魔女”都準備好 了么？曬出你的萬圣節妝容，前提還 是 單品不超200元哦。 快來曬出你的 美 麗與智慧，京東有禮相 贈。 “ 我們白著呢” 這家寶寶不但睫毛長， 臉白嫩，萌萌噠成功引起了我的注意。 辣媽在文章中曬出的紙尿褲，我們京東 全球購當禮物相贈嘍，一箱夠不夠。 這是我們自定的節日，網購節不止雙 十 一了。3

27、15洋貨節，專為海外淘打造， 低價正品神速，打造全民節日，用點 “ 洋的”很有必要。 配圖 示意 全球識貨指南 （訂閱號）內容規劃 標題 百元好用歪國貨，那些年我們安 利過的日韓平價美妝正確使用指 南 精挑細選小黑裙，滿足你對小黑 裙的所有幻想 提升生活品質小物推薦，你都知 道嗎？ 文章 概述 作為學生黨，馬上也要畢業了，化妝真 的成了一件大四狗必修功課，這里推薦 很多日韓的美妝產品，性價比是超越一 切的法則，以下安利的寶貝，簡直就是 平價中的戰斗機。 每每看到女生必備時尚單品，一定都少 不了小黑裙的安利，因為，無論在什么 時候、什么場合，穿一條小黑裙，永遠 不會over dress或unde

28、r dress。 有品的女生不能光有美美的臉蛋，還 要注重生活品質哦！全世界最值得購 買的新水小物都在這里了，有了它們 真的可以很大程度提升生活品質和幸 福感喔。 配圖 示意 十 . 東 Big Idea 雙 一 購 物 節 3 1 5 洋 貨 節 京 超 市 周 年 慶 雙十一 讓你歡喜讓你“痛” Boss：營業額！營 業額！營業額！營 業額！ Boss：搶人！ 搶人！搶人！ Boss：好痛苦 苦惱一 就是 想買買買 不 知道買什么 苦惱二 很糾結選哪個 苦惱三 想給家 人買禮物 一進 頁面就眼花 苦惱四 物流 雖然塞車 難 抵低價誘惑 苦惱五 店家客 服很忙 等回 復到天亮 消費者：好痛苦

29、 請把你的雙11綜合癥綜合癥 悄悄告訴我 女朋友生氣了，買什么 送給她？ 沒什么問題，一個包 解決不了。 她怎么還生氣呢？ 并不知道雙11買什么？ 請問您所在的城市？ 北京。 聽我的，口罩囤一些 吧， 趁現在19999哦。 感覺siri很機智！ Siri喜歡被撩，并雙手 獻上一張優惠券。 再加一支星辰唇膏。 有救了！跪謝！ Siri很樂意為直男服務。 【京東Siri互動H5 雙11急診室】 “ 不 知 道 買 什 么 ？ “ “不知道最優 惠？” “不知道怎 么買？” 道.?” “ 不 知 CONTENT PLANNING 內容規劃 來找我！ 以315打假日為契機 滿足人們正品跨 境代購的消費

30、訴求 打造專屬全球互聯 網跨境電商的新節日 京 東 全 球 購 03 15 洋貨節 將 真 貨 進 行 到 底 京東全球購 網友對海外代購的顧慮 真貨 假貨 P K 朋友圈代購、網店代購、APP代購， 如今想買點“洋貨” 不 難 ， 面 對著看 不見，摸不著的代購商品， 消費者最 關注的問題，還是“真與假 ” 內容規劃 京東全球GO 全景H5 身臨其境 全景互動H5，還原各國購物街 與世界同步 專柜同步，親身體驗“足不出戶 購遍全球” 打 造全球首發境外實景購物體驗 消費者在H5里選購的物 品，京東全球購將直接郵寄，打造真實、 快速的購物體驗 內容規劃 滑動屏幕 選 擇你喜歡的店鋪 下單 支付

31、 進入店鋪 隨 心喜歡的商品 恭喜您 購買成功 京東超市 品質 便捷 快速 低價 京東超市 0909店慶 當京東超市遇見處女座 專治處女座完美主義 正時處女月 京東超市 0909造作節 CONTENT PLANNING 內容規劃 處女座挑剔指數H5測試 周末休息發現浴室 墻縫發黑腫么整？ 視而不見 喊我媽媽 去洗刷刷 Step 1 處女座指數測試 Step 2 處女座指數報告 Step 3 不同等級禮包推薦 終極清潔套裝 每一件都滿足 挑剔的你 中度清潔套裝 好 用實惠 處女座 中 度患者 居家必備 初級清潔套裝 與處女座無緣 也要聽他推薦 雌雄可同體 潔癖及王道 親力親為自帶挑剔屬 性 你和

32、你驕傲的完美 主義 你就是處女座 挑剔的小公舉 內容規劃 我是大家的處女座 馬爸爸 我為完美主義代言 料事如神的 處女座股神 認為穿一件 白色無褶襯衫 最開森 姚蜀黍想知道 還有誰能高過 處女座巨人 百余個KOL為處女座發聲 邀請數百位 KOL名人為處女座代言， 講 述處女座故事，體現他們挑剔的眼光； 擴大傳播京東超市“0909造作節”聲量。 以上圖片創意僅為示例。 內容規劃 004 PROFILE and TEAM 公司介紹及服務團隊 53 數字營銷 品牌公關 公關活動 媒體采購 汽車電商 效果營銷 電商代理 大型活動 公關活動 會展搭建 數字創意 品牌策略 網址導航 移動營銷 公關顧問 品

33、牌咨詢 會議展覽 大 型 試 乘 試駕 XX公司 在線調研 XX公司 年8月完成A股上市，并成為科達營銷產業鏈的重要一環 科達股份（600986） 100%控股 百孚思 派瑞威行 上海同立 廣州華邑 雨林沐風 XX公司 XX公司 汽車媒體 專 業汽車內容 提供 百孚思，作為一家成立5年的互聯網營銷機構 與2015 第一輪，總體營收30億 第二輪，即將公布 聚 焦 長春 北京 上海 武漢 重慶 總成及零部件 乘用車 商用車 后市場 近5年來業務高速增長，增長率處于行業領先地位，成為行業領先的 汽車數字營銷公司 領 先 201 1 2012 2013 2014 2015 業務收入 中國4A會員 中

34、 國公共關系協會會員 2013年度搜狐金贏銷獎 最佳內容營銷獎 CX-5 新車上市項目 2013年第二屆社交網絡營銷 金蜜蜂獎 綜合類銀獎 蘇菲瑪索代言 全新DS5 EPR傳播項目 2014年DICC 互動營 銷 世界杯金營銷獎 長安鈴木 攜手黃健翔 開趴體項目 2015年第四屆社交網絡營銷 金蜜蜂獎 最佳效果類銅獎 DS 5/DS 5LS 易車電商項目 2015年第四屆社交網絡營銷 金蜜蜂獎 最佳互動類銀獎 DS 上海車展 汪涵事件營銷 2014-2015年度金瑞營銷獎 整合營銷類最佳網絡廣告案例獎 DS 5/DS 5LS 易車電商項目 2015中國企業領袖與媒體領袖年會品牌 貢獻榜 （移動

35、/微信）營銷傳播金獎 DS 5/DS 5LS 易車電商項目 2015中國企業領袖與媒體領袖年會品牌 貢獻榜 互動營銷傳播金獎 “雙1 1 ” 維 他 可 可 微 信 營 銷 數 字 營 銷 傳播 動態媒介 管理系統 DMP 技術 程序化 購買系統 輿情監控 系統 技術 創新 專業 團隊 影響中國 2015年年度 領 軍數字 營銷 公司 （移動、微信） 營銷傳播 金獎 2015中國企業 領袖與媒體領 袖年年會品牌 貢 獻榜 2015中國企業 領袖與媒體領 袖年年會品牌 貢 獻榜 互動營銷 傳播 金獎 2015年年度搜狐 營銷獎 最佳O2O 整合營銷 2015年年第 四 屆 社交 網 絡營銷 蜂蜜

36、獎 最佳效果類 銅獎 最佳互動類 銀獎 2015年年第 四 屆 社交 網 絡營銷 蜂蜜獎 2014DICC 互動營銷 世界杯營銷獎 2012年年汽車 之家 中國汽 車互動營 銷 大獎 2013搜狐 贏銷 最佳內容 營銷獎 2013年年第 二屆 社交 網絡營銷 蜂蜜獎 綜合類銀獎 營 銷 其 合 他 作 媒 獎 體 項 中國4A協會會員協會會員 中國公共關系協會成員中國公共關系協會成員 數字媒介策略計劃與購買 （DMADS) 互聯網廣告創意設計 網建技術開發與運營 移動互聯網營銷 EPR網絡營銷 電商營銷 Campaign定制營銷 DMP 數字管理 DSP平臺大數據營銷 iFORCE 互聯網媒體

37、投放代理額度逐年攀升，成為眾多廣告主所依賴的代理伙伴 2012年 2013年 2014年 2015年 1.1億 1.7億 2億 3.8億 老品牌 壓力 新品牌 壓力 消費者 壓力 社會輿論 壓力 同行競爭 產品渠道 壓力 壓力 輿情監控 社區運營 公關合作 粉絲經濟 互動活動 口碑營造 品牌 ！ 產 品！ 用戶！ 預防惡意競爭 監測行業信息 危機預防、危機公 關全網監測 提高品牌知名度、 美譽度及媒體曝光度 品牌美譽度公關商務化 加強用戶溝通，獲得網民參與度 重視用戶溝通Social互動 設計創造合適的網絡產品， 助力marketing 提高產品 知名度論壇 配合客戶的市場戰略 獲得 精準及粘

38、度用戶 加強用戶 粘合度雙微 用戶間的口碑相傳， 創造品牌知 名度的同時塑造美譽度 樹立品牌 形象口碑陣地 “嫁接”媒體關系 u 幫助客戶進行媒體選擇 u 幫助客戶選擇媒體優勢傳播資源 u 幫助客戶進行直接媒體溝通 u 幫助客戶維系媒體關系 u 幫助客戶建設并維護媒體關系數據庫 “打通”用戶關系 u 企業官方Social賬號運維，提升用戶粘性與品牌關注度 u 用戶Social投訴綠色通道建設，將危機降至最小 u 種子用戶計劃，強化用戶UGC傳播，提升品牌忠誠度 u 收集、分析、反饋用戶輿情，針對性的調整傳播方向 Social賬號設計/開發 根 據客戶需求與傳播需求，進 行畫面統一設計與開發，幫

39、助 粉絲理解官方調性與傳播主題 Social賬號常規傳播 根 據客戶需求與社會熱點，制 定周度與月度傳播規劃，設計 常規話題欄目，維持正常的原 創、轉載、互動比例，不斷提 升粉絲數、活躍度與影響力 Social賬號專項傳播 根據傳播需求與社會熱點，策劃互動話題、互 動活動及事件炒作，短期內 快速提升用戶關注度與活躍度 門戶媒體 側重企業、品牌、行業 口碑類傳播 垂直媒體 側重產品性能、市 場熱度傳播 多媒體類媒體 側重車主 lifestyle、品牌調性、 產品感 性主題類傳播 Social類媒體 側重車主互 動、事件炒作、話 題炒作、 娛樂類傳播 “經營”外部資源 u Social KOL合作

40、數據庫建立與維護 u 媒體核心撰稿團隊的建立與維護 u Social媒體、搜索引擎、專業媒體、視頻媒體上的 產品/品牌專區建立與維護 u 建立經銷商傳播培訓與支持體系 “管理”內部體系 u 形成資源共享且效果最大化的內容管理體系 u 整合多渠道跨平臺的傳播體系 u 完善的全網輿情管理體系 汽車 自媒 體 跨界 媒 體 汽車媒 體 汽車業 士 資源 平 臺 行 業 協 會 媒 體 平 臺 學術機構 營銷機構 “業界領袖+跨界領袖”的全面合作 戰略合作伙伴SA 內容流行性 內容專業性 內容實用性 內容及時性 結合當下熱門 行業資深人士， 內容的發布契 快速響應外部 話題，對內容 最專業的眼光、 合

41、消費者的實 信息需求，內 進行創意設計。 最敏銳的嗅覺 際需求，為用 容及時進行創 和最快的速度， 戶提供真正的 意撰寫。 形成專業內容。 服務。 內容互動化 內容聆聽化 內容觀點化 機器友好化 讓消費者主動 實時監測，24 以觀點為先， 設置利于搜索 分享內容，主 小時客服專員， 內容觀點標新 引擎抓取的關 動擴散，并產 及時反饋，擴 立異，達成傳 鍵詞，提高內 生新的內容。 大聲量，降低 播效果。 容進入搜索熱 噪音。 題榜的幾率。 “思考”核心策略 u 深度的行業、社會、產品洞察以提出針對性的策略 u 以小時為單位的快速響應，確保策略的與時俱進 u 通過對媒體的深度研究，不斷提升傳播效率

42、 u 對新技術保持關注，不斷創造新的傳播方式 “策劃”傳播方向 u 針對不同渠道特點，設計適應不同渠道的傳播內容 u 對所有的媒體合作內容方向進行全程把控 u 保持對競品傳播方向的關注，隨時進行針對性的貼靠/應對 視頻/攝影類網站 以視頻、攝影大片等作為傳播的主要 內容，提供更直接 的視覺信息。 微博/微信平臺 活動預熱、全程直 播，可以作為傳 播過程中和網友 互動的最佳平臺。 垂直類網站車型論壇 選擇大聲量 論壇，以網友角度播報 事件、活 動過程，以更接地氣的風 格引發 網友關注和討論。 門戶/垂直媒體專題合作 與大聲量的門戶/垂直網站合作開 設專題頁面，集中報道事 件、活動信息，由媒體編輯

43、制 作圖文內容為主，覆蓋整個 傳播過程。 完善的管控體系，進行傳播控制 信息監測體系 負面處理流程 內容研判標準 危機預警機制 傳播控制流程 迎合，快速響應機制 快速內容創作 快速危機處理 step1step1 現狀評估 step2step2 策略制定 step3step3 傳播執行 step4step4 效果衡量 品牌現狀 T a分析 內容制作 效果評估 產品現狀 營銷現狀 傳播內容規劃 營銷渠道配比 互動活動策劃 媒體購買 落地執行 分析優化 3-百孚思Campaign定制營銷 長安馬自達星騁”向完美說不” -年度創新整合營銷獎 東風雪鐵龍不怠慢傳播-春節營銷 10萬月薪豪聘party 美

44、女副咖 老黃goal party 榮耀之路 視頻 1 2 3 世界杯新浪 長安鈴木 “老黃夠趴體” DCCI創新營銷獎 Campaign優化 網站數據監測 論壇技術開發 論壇運營維護 Flash制作 Html制作 3D模型制作渲染 應用開發（IOS & Android） 品牌網站規劃 品牌網站視覺整體設計 品牌網站架構規劃 品牌網站頁面布局設計 網站個性化功能定制開發 網站運營維護 品牌網站技術開發 品牌 官網 技術 支持 活動 網站 技術開發 活動網站規劃 活動網站視覺整體設計 活動網站架構規劃 活動網站頁面布局設計 活動網站技術開發 8-百孚思DSP平臺大數據營銷 DSP數據能力 DSP資

45、源布局 DSP技術能力 3+行業創新技術 平行 維度標簽，覆蓋產品全部特 征 ，避免錯失潛在的目標受眾 RTB實時預算分配，使響應速度提 高10倍,競價成本節省超50% 廣告位可視化，有效廣 告展現效果提升35倍 80億全覆蓋+行業垂直流量 SSP Mobil Ad Exchange Vertical 專業汽車行業程序化購買平臺 追蹤個人全網平臺軌跡、實現跟隨獨立受眾跨屏投放、超越常規的RTB反應機制 2.4億人 人群數據庫 個人 cookie 突破市 場常用手段， 比cookie更精準地 圈定到個人 創意部 AAD：閆露 100% SAM：李丹 100% AM：馬寧 100% 創意策劃：趙濤

46、 30% 高級文案：遲旭 30% 文案：芳芳 30% 高級公關經理：王春林 30% 公關專員：孟楠 30% 高級美指：鄭威 35% 平面設計師：劉志平 30% flash設計師：郝彥東 20% 媒介部 內容營銷部 京東微信運營項目 項目總控：總經理【張召宇】 項目負責人：總監【唐丞】 確認方案和預算 客情維護、難點溝通、 項目指導、質量把控 項目啟動，按項目規劃 管理進度，內部下發 需求 明確推進計劃 內部協調把控 需求落實執行 EPR資源談判、 報價 拷屏、數據等 執行材料反饋 稿件素材把關 及提交 按方案規劃和客戶需求審 核素材及資源，并提交 確認傳播素材資源 及上線時間 內部確認 安排執行 下單、上線 上線報告、周報、月報、 結案報告等數據支持 執行報告材料策劃與 撰寫、KPI核查并提交 確認執行達標 和完成 提案 客戶 策略中心 內容營銷部+公關媒介部+創意部 AD/AAD SAM/AM 創意策劃 創意+文案 高級公關經理 Thank Y ou For Watching 現狀分析 內容規劃 策略略思 考 公司介紹及服務團隊